カスタマーレビュー

エクセレント・カンパニー (Eijipress business classics)

星5つ:		(11)
星4つ:		(4)
星3つ:		(2)
星2つ:		(2)
星1つ:		(0)

 

 

この本がアメリカで売れたのは、うまくやっているアメリカ企業を賞賛することでアメリカ人を勇気づけたからであり、日本で売れたのは、それらの企業が日本企業の「優れたやり方」を取り入れていると指摘することで日本人を勇気づけたからであろう。著者のアメリカ人2人と、マッキンゼーの同僚である大前氏が、両国で一発当ててやろうと目論んで企画した本であるとすれば、マーケティング的にはよくできている。
が、登場する企業はその後業績不振に陥った（あるいは消えてなくなった）企業ばかりだし、本書で企業の業績を測るために使用されているデータがでっち上げであることを著者自身が認めた今となっては、本書を盲目的に信仰するのはいかがなものかと思う。

　当たり前のように唱えられている、顧客第一主義、現場第一主義。本当に実践できれば数少ないエクセレントカンパニーになれる。
　私の会社もそうですが、社員はみんな何となく会社に不満を持って働いているのでは、無いでしょうか。本書では、社員が自身から率先して働ける環境が整った会社がエクセレントカンパニーとして成功を収めているとしています。
　2時間かかる満員電車での通勤の中、数日で読み上げました。うれしい事も余り多くは無いサラリーマンですが、本書を読んでどうすれば自分の会社は良くなるのか、考えながら働くのも面白いと思いました。

本書は、７０年代のアメリカの優良企業を紹介している。具体的には、フォードやＰ＆Ｇなどが取り組んでいる事例と、それに対する著名人の意見を組み合わせて論じている。事例が今日的ではないので、応用する対象は少ないと感じた。

本書は、説明が長く読みにくい。本書は、各所に著名な論文の引用や、雑誌のコメントを掲載することで正確な論理を展開している。ただし証明の対象は、７０年代の優良経営であるため、その論理を読んだ結果として得られる知見が薄い。

また本書が紹介する手法は、今日ではＭＢＡの入門書にかかれているものである。本書に有る内容は、グロービスのＭＢＡシリーズが包括している。新しい知見を得るために本書を読む必要は薄いと思われる。

新しい知見が得られにくいため、星３つとした。時間のない人が、経営の勉強をするならば、大前研一の書籍の方が、論点が手短であり好ましい。時間のある人が、経営の勉強をするならば、ハーバードビジネスレビューを読んだ方が好ましい。

米国優良企業を分析しエクセレント・カンパニーのKSF（Key Success Factor）を定義した世界的ベストセラーです．本書は1983年刊の復刊で，少し内容が古く，当時のエクセレントカンパニーが現在は輝きを失って，色褪せた感もあります．したがって，当時のKSFが現在もそのまま通用するわけではありませんが，トム・ピーターズ氏の「例示」から「定義」を導くコンサル的（？）な思考過程は業種を問わず多くのビジネスパーソンにとって有益だと思います．

エクセレントカンパニーといえば、今から20年も前に発売された本で、当時からMBAの定番と言われていた本だ。今更ながら再販されるというので、買ってみてその内容のすばらしさに驚いた。

　この本は、他の経営書と違って内容が綺麗に章立てされているわけでもなく、まとまった構成で書かれているわけでもない。また、20年前ということで、出てくる企業の名前や例なども非常に古い感じがする。しかし、そこに記されている内容は、「理論」から落とす最近の経営書とは全く逆のアプローチを取っており、「多くの事実」から帰納的に「成功の条件」を定義している点がユニークだ。フレームを押しつける最近の流行に対して、社会科学とはこのように解決するのだという、お手本のような書物である。

　最近の形式!張った経営書に飽きた人、難しい本を読んでみたが、どうも自分の実体験とはかけ離れていると感じている人、このエクセレントカンパニーを読んでみてはどうだろうか？きっと、世界の成功者と会話をしながら世界旅行を楽しめる雰囲気に浸れるはずだ。

私が30代後半で業績最低の小さい営業所で責任者を任せられて駆け出してたのが１７年前。業績回復と発展を目指してやたらなにか片っ端からジャンルを問わず読み漁っていたことを思い出す。その中で月日の中で洗われても残って今でも読み返すビジネス書が本、エクセレントカンパニーである。広範なジャンルの世界超優良企業にはジャンルが違っても共通の超たらしめる要素が共通している。時代の変化を通して日々変化するシステムを凌駕するその本質的な企業哲学とどのように行動するかという原理について、今尚、超優良企業として光を放っているＨＰ(ﾋｭｰﾚｯﾄﾊﾟｯｶｰﾄﾞ）やＩＢＭ、ＰＧ等々の分かりやすい事例を元にまとめてある。少々厚いがビジネスマンで行き詰まる現状を打開して行こうととされる方には必読の書であり、普及の名作といえよう。

この本が出版されてから20年ほど経ってから出版されたトヨタの企業文化について書かれた本、「ザ・トヨタウェイ」と通じる部分がある点が興味深い。

たしかにこの本に出てくる超優良企業の中には現在存在しない企業も多い。

そのすべてについて知っているわけではないが、例えばIBMの没落と復活を書いた「巨像も踊る」を読めばここで賞賛されていることが没落の原因となったことは簡単にわかる。

むしろ現代社会では大企業といえどもスピードが求められる時代であり、この本に書かれていることはより重要性を増しているのではないだろうか？

「最高の企業」について語っている本の原点はこの本だと思っています。確かに今では古臭くなっている部分も多々ありますが。。。

最近でも、このような本は出ていますが、必ずこの本に記していることが反復されている。

確かに現在に至るまで、当時最高と言われていた企業が危機に陥ったり、消えていったりした企業はあるが、それは経営者が代わればまったくそのまま最高にいられるわけでもなく、その時代の状況にも影響があることなので一概にもこの書籍が嘘を言っているとは限らない。

むしろ何故その企業が、栄光から脱落したのか？とそれまでのプロセスをこの本をきっかけに知りたくなり、この書籍を基準として色々な関連本を買いまくったキッカケとなった書籍であった。

確かに20年前は名著だったかもしれない。
しかし、本書を新鮮なバイブルと言い切るような人は
本書で繰り返し称賛されているIBMのやり方を
本当に今でも見習っているのだろうか？
まともな精神と知識を持っている人なら、
IBMがなぜソフトウェアでMSに惨敗し、
なぜハードウェアでDellに追い越されたのかを
まず教訓にすると思うが...。

昔買ったまま読まずに本棚に飾ってあったが、この正月に一念発起して読んでみたところ、なかなか興味深い内容であった。

内容は本書が書かれた80年代の米国の優良企業を調査して、各社に共通する特徴を洗い出すというものだ。合理的には行動しない人間に対する考察を踏まえて、共通の価値観（企業文化）をバックボーンにした自主性と企業家精神を尊重した小規模な組織が重要との結論は、なかなか説得力があり、自分が勤務する会社組織を振り返ってみると考えさせられるところが多々あった。

ただし20年以上も前に出版されているだけに、登場した企業の中にはその後凋落しているものもあるし、日本企業（特にエレクトロクス産業）が全盛期であったこともあり、日本企業を良い事例として取り上げる記載も見受けられるなど、時代の流れを感じる部分も見受けられたが、ここに記された優良企業の要件は現代でも通じるものが多々あると感じた。

本書のような経営書を殆ど読んだことがなかったが、会社の組織に生きる一人としてなかなか勉強になった。これを契機にして最新の経営理論にも触れてみたいと思う。