カスタマーレビュー

Webサイト構築ワークフロー 企画から制作、運用まで、プロの技術を学ぶ

5つ星のうち 4.0 顧客満足度、というキーワードで読む本
顧客満足度、というキーワードで読むと、味のある本です。
各工程(フェーズ)の内容は、少し冗長な部分もありますが、対ステークホルダ・対顧客という意味で必要。良書です。
スクラップ・アンド・ビルド、という表現が出てくるのも、設計・Prj管理系アーキテクトから見ると、あれ？、用語古い？、という印象ですが、
顧客目線で語るべし〜、、とした場合、そのぐらい平易で普及した用語で語るほうが、わかりやすいし、色々な面で無難。
少し重たいサイト構築にあたる際、作業項目の漏れチェックにも使えます。また、フェーズ4以降に出現するポイントも、良いところを突いています。

5つ星のうち 3.0 もう一歩かな
本文に対し、実装の部分が足りない気がする。
内容は分かっても、どのように実行すべきか、パートによって曖昧さを感じました。

サイト公開までに、いかに丁寧に、そして詳細を詰める必要があるのかは
強く感じました。