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接客業の英会話これで大丈夫!!―外国人客を満足させる基本フレーズ585 (NOVA BOOKS)
 
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接客業の英会話これで大丈夫!!―外国人客を満足させる基本フレーズ585 (NOVA BOOKS) (単行本)

NOVA (編集), ノヴァ= (編集)
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商品の説明

内容(「BOOK」データベースより)

専門店、ホテル、レストラン、あらゆる接客業で使えるフレーズが満載!CDプラス必須フレーズ早見表付きで、すぐに役立つ超便利な1冊。

内容(「MARC」データベースより)

〈CD付き〉販売業、飲食業、ホテル業などに携わる人が、外国人客に応対する際に必要となる約600の英会話の基本フレーズを、接客の流れに沿って覚えられるようにまとめる。〈ソフトカバー〉

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5つ星のうち 4.0 良かったです, 2005/4/3
某米軍基地の近くのお店で働いているため
外国人が多く見えられます。
そのため、本を購入しました。
調べたいときに、フレーズが調べやすくなっている
ので、調べやすかったです。
接客業であれば、どの業種でも共通すると思います。
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4 人中、4人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 役にたつ!, 2004/12/28
外国人がよく来るレストランで働いていたので購入したのですが、かなり役に立つフレーズがあり、使えました!!
もうちょっと見た目に面白さがあればなおよいと思います!!
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2 人中、2人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 3.0 少しがっかり, 2005/11/3
~最初に読んで思ったのは、台詞がシーンごとで重複してる部分がかなりあり、それがややこしくさせていると思いました。これさっき出て来たやつ?なにが違うの?とちょっと混乱。
ホテルでの接客用語のページが他に比べ多くあり、他の業種は浅め。初心者向きです。
もっと会話でお客様とコミニケーションしたい人には、少し物足りない感があると思います。
CD~~付きは耳を慣らす訓練にはよかった。 ~
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