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【リーダー・上司の】「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け - やる気に火をつけ行動する集団に変える47の秘訣
 
 
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【リーダー・上司の】「最高のチーム」をつくるシンプルな仕掛け - やる気に火をつけ行動する集団に変える47の秘訣 (単行本（ソフトカバー）)

by 黒岩 禅 (著)
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内容紹介

「最高のチーム」を、スタッフと一緒につくるノウハウを持った
カリスマ・マネジャーがその秘訣を明らかにした。

中小企業のカリスマ社長でありビジネス書界のベストセラー作家
小山昇氏(株式会社武蔵野)も大絶賛!

「黒岩さんは、部下を認め、自分から歩み寄ることで、
一人一人と話し、意見を取り入れ、自主性を尊重している。
『彼らが、いつも楽しそうに働いている理由が、本書を読んでよく分かった!』
誰でも真似ができる好例があり、とてもよい本です」(小山昇)

2008年3月、指導する調布国領店はツタヤ・スタッフ・カンファレンス
(TSUTAYA史上過去最多の参加者を集めたイベント)で
1280店舗のなかグランプリを獲得した。

実は、このグランプリ獲得の12年前、店長を追い詰め、つるし上げ、罵倒する
「北風のマネジメント」で全国で2人しか認定されなかった「五つ星店長」のタイトルを獲得していた。
しかし、それは自分以外誰も喜ばない悲しく辛いタイトルだった。

このとき味わった「上司として最悪の挫折」を糧に、
もがき苦しんでたどり着いた「太陽のマネジメント」とは何か。
太陽のマネジメントでも成果は上がるのか、関わる人すべてがその成果を喜べるのか。

結果は、グランプリを獲得した調布国領店のスタッフが、
黒岩氏に涙ながらに駆け寄る姿に表わされていた。

スタッフ全員が、やる気を持ち、楽しく働き、成果を上げる
「最高のチーム」はどうしたら生み出せるのか。
現場で実践し、圧倒的な結果を残してきたチームマネジメントの方法を示す。
誰でもできる現場活性化のノウハウがぎっしりつまった本です。

内容（「BOOK」データベースより）

TSUTAYAグランプリ獲得店舗のマネジメントの秘密を明かす。
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9 of 9 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars ドラマのようなストーリーにシンプルな仕掛け, 2009/6/10
序章のストーリーにまず心を打たれます。

１９９６年当時のTSUTAYAで最高の栄誉である
五つ星店長に自分の部下が選ばれながらも、
上司として最悪の日になった体験。

そして、そんなどん底から這い上がり、
２００８年に最高のチームとしてグランプリを受賞。

ドラマのようなストーリーですが、
著者が行った取り組みは確かにタイトルの通り
「シンプルな仕掛け」だと思います。

とはいえ、１つ１つはシンプルでも、
４７もの仕掛けすべてはいきなりは無理かと。
出来ることから始めれば良いのかなとも思いました。
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5 of 5 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 相手（部下）を認めることが大事。上司から積極的に部下へ声をかけろ。, 2009/6/6
一言：相手（部下）を認めることが大事。上司から積極的に部下へ声をかけろ。

今私は、コールセンターで
現場のSV（スーパーバイザー、管理者）から受付へ声を掛けにいかない、
受付から声が掛かったときだけ話をする、
巡回の必要性をなんども伝えているがまったく理解を示さない、
上司から声を掛ける必要性自体まったくわかっていない
状況です。

その人達に知ってほしい内容が盛りだくさんです。

*********【ビジネス本コンシェルジュ・石川の視点】***********
■部下の失敗、欠点を認めた上でオーダーメイド対応をする
部下の欠点を認めるだけでは、指導が甘い、
受付の言い分ばかり聞かないで、
とよく同僚からも指摘されます。

しかし、それは上司の都合なのです。
上司の常識、部下の非常識！！

部下が自分が正しいと思っていれば、
同じ人間である上司も、同じく自分が正しいと思っているはずです。

そうしたらどちらが調整すべきなのか？
当然ながら上司です。
調整ができてこそ上司なのです。
これができなければただの作業者です。

挨拶、声掛けも同様です。

部下からの挨拶・声掛けがあってはじめて自分も挨拶したり
声を掛けるでは順序が逆なのです。

自分から積極的に声を掛け、各受付の状態把握を上司が行い、
それぞれに合った指導をすべきなのです。

決して間違った事をなあなあにするのではなく、
時間にいつも遅れる人なら、上司から遅れる直前に
再度声を掛けるなど、上司の心持一つなのです。
（忙しくてそんなことできないというのも上司の勝手）

部下も上司も同じ人間なので、
どちらも他人のせいにしがちです。
理由は、他人のせいにすることで自己重要感を増す為の本能だからです。
自己防衛なのです。

これを率先して、自分に原因を求め、
次はどうしよう（HOW）か考え、手本を見せるのが上司なのです。
************************************************************

人を認めることを、この本を通じて、
他の人にも知ってもらいたいと思いました。
最近読んだ中で、嘘偽りなく、
本当に素晴らしい本でした。

私の見解以外にもたくさん素晴らしい事が書いてありますので
是非手にとってご覧ください。
書き足りないので、また紹介するかもしれません。
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13 of 15 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 子育てにも通じる。, 2009/6/5
最近で一番感動したリーダー本です。

読みすすめるうちに、「これは子育てにも必要な考え方だ」と気付きました。

大きな愛をもって人に接すれば、それが部下であろうが、子供であろうが、同じなんだとよくわかりました。

読んでいると自分の心が優しくなっていくのを感じる、不思議なリーダー書です。
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Published 1 month ago by tori432

4.0 out of 5 stars 実際のコーチング事例
コーチングを学ばれ、大きな転換が黒岩さんにはあったのでしょうね。部下に対する、チームに対する、行動や言動が変わることにより、組織のパフォーマンスが変わっていくド... 続きを読む
Published 5 months ago by あみ太

5.0 out of 5 stars 立場によって。
キャンペーンサイトで二冊を知りました。上司の立場からはこの本は凄くいい。部下の立場からは、いやな上司はスタバにがいい。キャンペーンサイトをのぞいて見てください。
Published 8 months ago by ｽｰﾊﾟｰ8

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