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儲かるしくみはこうつくれ
 
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儲かるしくみはこうつくれ (単行本)

by 岡崎 太郎 (著)
4.7 out of 5 stars  See all reviews (26 customer reviews)
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   通販のヒットメーカーである著者がノウハウを披露した1冊。好評だった『売れるしくみはこうつくれ』の第2弾である。今回は、いかに売るかがテーマだった前回から一歩踏み込んで、いかに収益を上げて安定してビジネスを継続させていくかがテーマである。

   みずから「売る」ことと「儲ける」ことの違いを痛感したという著者は、儲けることは「顧客満足の対価」であってやましいものではなく、また、それを実現するには顧客と継続して信頼関係を築いていくことが重要だと強調する。そのうえで、どのような発想が顧客満足の視点に立ったものかを掘り下げる。ポイントカード・システムの多くが顧客の利便性に立っていないとか、常識的な電話対応が顧客との貴重なコミュニケーションを阻んでいるといった指摘が興味深い。

   さらに著者は、定期購入者の獲得、紹介による拡販戦略、メーカーへのアプローチの3点から「儲かるしくみ」をアドバイスする。ノウハウは、特典を贈るタイミングや方法、プレゼントの中身、挨拶状による「想い」の伝え方、紹介の誘導法やお礼のしかたなど、いずれも具体的で参考になる。メーカーとの交渉や商品価格を決める基準など、なかなか公にならない部分のノウハウも必見である。

   流行の経営手法や種々のバイアスに惑わされず、率直に顧客満足を見極めようとする著者の姿勢は見習うべきところが多い。その大胆な発想や行動を支えるコスト意識も注目だ。根底には「僕たちは、幸せになるために事業を行っているのですから」という信念をもつ著者。事業の使命や目的を考えるうえでも示唆的である。（棚上 勉）

内容（「BOOK」データベースより）

お金をかけずにここまでできる。儲かる鉄則9ヶ条。
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6 of 6 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 顧客第一主義, 2005/1/4
By ka-min - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
顧客満足度だとか、顧客第一主義とかいうけれど。
それを現場でどう表現するのか、どう実践するのか。
通販というフィールドでそれを教えてくれる。

定期購入のメリットやその導入の仕方。
口コミの起こしかた等々。
通販だけでなく様々な商売に使えそうなネタが満載。

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6 of 6 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars “ツボ”と“キモ”が目白押し！, 2003/11/29
「オリジナル商品を持つことができれば・・・」
商売を始めようとした時、だれもが思うことです。しかし、どうやってそれを見つけることができるか、大金を投資しないでもできる方法がないのかが悩むところです。

こんな、悩みを一発で解消してくれることが、具体的にＰ１８１に書かれています。さらに著者自身の体験も、その時の光景の様子が映像としてが浮かんでくる位に表現されています。ここは、かなりオイシイところ。

オリジナル商品を持つことができ儲けることができた。その儲けを、いかに継続することができるか。このことについても、本当に分かりやすく噛み砕いて書かれています。ここの部分がＰ１６２。
やっぱり、実際に体験した人の書いた本というのは、説得力があります。

何よりも、お客さんとのあり方もホント、納得させられます。これがないと継続していくことは不可能ですよね。
またひとつ、気づきをいただきました著者の岡崎さんには感謝、感謝、感謝です！

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5 of 5 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 前作よりも踏み込んだ内容, 2004/1/31
　前作「売れるしくみ~」と比べ、こちらのほうが、踏み込んだ内容になっていました。今回は、通販だけにとらわれることなく、どのビジネスにおいても参考になることが多くあります。
　商品にもスポットが当たっており、単に「顧客満足」だけを追いかけるのではなく、そのための商品開発と言う視点でんべられており、参考になる部分が多くありました。

　「通販勝ち組」と謳っていますが、お客様のいるビジネスであれば、共通している部分も、多くあるので、参考になります。
　次は、ぜひ、ビジネス全般について、述べて欲しいです。

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2.0 out of 5 stars 「お客さま」が買うからそれで良い？
「健康食品」って健康を考えた「食品」じゃなくって、売るための商材でしかないことが良くわかる一冊です。
テクニカルな話題が満載。
Published on 2005/9/21 by 清水Qちゃん

2.0 out of 5 stars どうなんでしょうか？
評価などもとても良く
通販業界にとても興味がありましたので購入してみましたが
正直感想としてはそれほどでした。
それは興ざめした部分があったか... Read more
Published on 2005/6/23 by 修行太郎

5.0 out of 5 stars 誠実な商売人として
岡崎太郎氏を尊敬します。
前作では、売れる通販のノウハウを具体的に披露されていましたが、商売で成功するための秘訣はノウハウ以前に取り組む姿勢、考え方にある... Read more
Published on 2005/1/23 by 成功書房

5.0 out of 5 stars PBを作りたい小売業にお勧め
小売の営業企画や商品企画の人にお勧めの本です。通販とうたっているけど、すべての業態で利用できる考え方と実践方法がかかれてます。... Read more
Published on 2004/12/18 by frontline

5.0 out of 5 stars 通信販売で儲けたい方へお勧めの本
メーカに、オリジナル商品は作ってもらった事はあったのですが、よく分かっていなかったので、すべて言いなりでした。
... Read more
Published on 2004/1/23

5.0 out of 5 stars 儲けるためには、人間力
タイトルに惑わされてはいけない。
　単なる「儲けノウハウ本」かと想像される向きが多いかも知れませんが、
　さにあらず。... Read more
Published on 2004/1/8 by gignolsband

5.0 out of 5 stars 面白い！タメになる！
仕事をしていく上で重要なことが書いてあると思う。
常識に囚われず、ルールにとらわれず、本質のサービスが
書いてあり、非常に勉強になります。商売をする... Read more
Published on 2003/11/29 by katsuo19

5.0 out of 5 stars やっぱり人！ですよね
成功法則の本が巷ではぞくぞくと売れています。世の中の流れがそうとは言え
なんとなく腑に落ちないものを感じていましたが、この本はちょっと違う！
やっぱ... Read more
Published on 2003/11/28 by たっけんいちろう

5.0 out of 5 stars 真剣に商売するなら必読！
真剣に通販をやるなら、これは必読。ここまで真剣に顧客のことを考えて
いる会社もあるというのを知っておくことは、通販に限らず勉強になるだ
ろう。特に、... Read more
Published on 2003/11/20 by 酔っぱらい天使

5.0 out of 5 stars いや~面白かった！あまりの凄さに参りました。
前回の「売れるしくみ」も大変参考になりましたが、今回の２作目は、あまりの凄さに「参りました！」って感じです！！
岡崎氏の人柄が凄く伝わってきてイメージしな... Read more
Published on 2003/11/14 by 笑顔配達人

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