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商品知識も営業トークもしっかり憶えた。
質問されてもきちんと答えることができる。
それでも......
どうして売れないんだろう？
どうして断られるんだろう？
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どうして売れないんだろう？
どうして断られるんだろう？
最近、人づきあいが苦手で、基本的なビジネスマナーを知らない営業マンが増えている。このことが営業力やコミュニケーション能力の不足を招き、売れない、実績を上げられない結果を招いている。
一般のビジネスマナーは知らないと恥ずかしい、恥をかくくらいですむが、営業ビジネスマナーは、知らないことがそのまま業績に悪影響を与えてしまう。本書は、初対面、電話・メール、社外・社内コミュニケーション、トラブル解決といった営業のシーン別に営業基本マナーを紹介し、とその意味、目的をわかりやすく解説する。
営業マンに最も大切なことは「お客さまに信頼されること」である。本書は営業ビジネスマナーを単なる常識ととらえるだけではなく、相手の信頼を得るための行動と位置づけ、今日からすぐ結果が出るノウハウを展開する。
内容（「BOOK」データベースより）
リクルートに入社10ヵ月でトップ営業になった秘訣を大公開!誰も教えてくれない!今日から結果が出る実践講座。
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