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ブックレビュー社
消費者と企業,公共機関の望ましい関係のあり方を提示。ネットを活用した消費者情報システム構築の重要性を指摘
欠陥住宅や金融システムなどの問題に顕著であるように,「消費者の不安と不満」は高まるばかりと言える。流通経済論およびマーケティング論を専門とする研究者である著者は,その根本的な要因を,日本特有の消費者情報の貧弱さにあると指摘する。
欠陥住宅や金融システムなどの問題に顕著であるように,「消費者の不安と不満」は高まるばかりと言える。流通経済論およびマーケティング論を専門とする研究者である著者は,その根本的な要因を,日本特有の消費者情報の貧弱さにあると指摘する。
日本の消費者運動の近現代史が労働運動の延長上に端を発している一方,多くの消費者の行動態様は終身雇用や年功序列賃金,企業内組合,そして"家"の論理といった日本型経営の特質と密接に連関している,という視点は,とても興味深い。
経済のグローバル化も視野に入れて筆者が模索するのは,消費者,企業,公共機関のあるべきこれからの姿である。そしてそこで重要視されているのは,消費者の行動に対して事前に情報を提供する社会的システムを,いかに充実させてゆくかということだ。NPO(Non-Profit Organization:非営利組織)による活動やインターネットによる情報提供システムなどの効果的なあり方を,米国における事例なども引き合いに出して,分かりやすく説明している。 (ブックレビュー社)
(Copyright©2000 ブックレビュー社.All rights reserved.)
内容（「BOOK」データベースより）
欠陥住宅、遺伝子組み換え食品から危ない銀行・保険まで、「消費者の不安と不満」は高まるばかり。企業を信頼できる社会にするにはどうすればよいか。民間企業・NPO・公共機関の果たすべき役割、「新しい消費者重視の経営モデル」を提言。
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