プロモーションの詳細

Sealassをご利用いただきまして誠にありがとうございます!

●【ご注文対応について】
・平日13時半までにご注文確認とれたご注文を当日対応させていただいております。
13時半以降のご注文につきましては、、基本的に翌営業日扱いとなりますので予めご了承ください。
※商品発送までのリードタイムは各商品により異なります。(詳しくは商品ページに記載)
※サイト上で購入できる商品でも実際には売切れの場合や表示しているリードタイムよりもお日にちの必要な場合がございます。その際はメールにてご連絡を差し上げますので、何卒、ご了承くださいませ。


●【配送について】

・全国一律(沖縄、離島を除く) 540円(税込み)でお届けします。
・商品代の合計\10,800(税込み)以上で送料無料。*一部キャンペーン商品送料無料、150円メール便、360円通常便もございます。

・沖縄本島への配送は1,296円、離島は一律950円(税込み)になります。
※10,800円(税込み)以上のご注文の場合、上記送料より540円を差し引いた金額のご請求となります。

【商品発送から配達までのお届け目安】
配達日から1日:関西、四国、中国、九州
配達日から2日:東北、北陸、関東、東海
配達日から3日以上:北海道、沖縄
尚、交通事情等により、ご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合もございますので
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

●【商品について】
同品番商品でも掲載している商品画像が古い場合がございます。
当店から発送する商品は全て現行モデルになりますことご了承くださいませ。
商品についてのお問い合わせ(各部サイズ、素材等々)は下記の連絡先または、
メールにてよろしくお願いいたします。

●【返品交換その他ご注意事項について】
■商品のお受け取りについて:
 ご注文商品発送後に、ご注文のキャンセルまたは、お受け取りのご辞退(拒否)をされた場合は、
 発生しました送料1080円(発送料540円+返送料540円)をご請求させていただきます。

■返品について:
  下記に該当する商品は、Amazon.co.jp 返品ポリシーに則り、
 お客様都合による返品および交換はおうけできませんので、あらかじめご了承の上、ご注文ください。
 【返品交換不可商品】:下着(靴下、ストッキング、レギンスなどを含む)、食品、飲料、サプリ メント、使用または開封済みの消耗品 、受注生産の商品

*水着は下着の上からご試着ください。直接ご試着した形跡がある場合(香水、化粧品付着、汚れ、ほつれ等)、返品対応できません。

■商品のサイズ交換について:
サイズ交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
交換をご希望いただいたサイズの在庫がある場合のみお受け致します。(1注文につき1回のみ)
【交換の流れ】
・電話にて交換希望商品の在庫有無の確認をしてください。

・お客様のお手元の商品と納品書を当店まで宅配便又はゆうパック(元払い)にてご返送ください。
※補償のないEXPACK・定形外・メール便での返品・交換のお荷物はお受け出来ません。

・商品到着次第、交換商品を着払い(佐川急便)にて発送させていただきます。
※送料は往復ともにお客様ご負担となります。
※在庫が無い場合は商品の交換は出来ません。また1サイズ展開の商品に関しましてはサイズ変更不可となりますのでご了承下さい。

■不良商品の対応について:
商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と違っていた

場合は、商品到着後3日以内に、弊社電話番号もしくはメールにてご連絡ください。
不良品の場合は、良品と交換(在庫のある場合)というかたちをとらせて頂きます
★返品連絡先
電話番号:083-902-7001
返送先住所:山口県山口市下小鯖3778-4 株式会社フェノム 担当:武田/末永まで
また、交換商品の在庫がない場合は、返品商品到着後7営業日以内にご返金手続きをさせていただきます。

但し、以下に該当する場合はいかなる場合にも、返品や交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

・商品到着後3日以上経過した場合
・タグなどを取り外された場合
・当店以外で購入された商品の場合
・当社にご連絡無しに返送された場合
・お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
・商品を着用し使用した形跡がみられる場合
・定形外郵便やメール便で商品を返送された場合
・ご連絡いただいてから、7日以内に商品のご返送をいただけなかった場合

 

 ●【ご注文受付・営業日について】
営業日:平日AM10:00-PM18:00まで(土日祝休業日)
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品・ご注文に関するお問い合わせ先は下記までお願いいたします。
株式会社フェノム Sealass(シーラス)
tel:083-902-7001
※電話での対応は平日AM10:00-PM5:30まで
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