プロモーションの詳細

「Newbag Wakamatsu」は何よりも、お客様への満足とアフターサービスをモットーとしております。
どんな些細なことでも、お気軽にお問合せくださいませ♪


【プライム対応商品につきまして】
「この商品は、Newbag Wakamatsuが販売し、Amazon.co.jp が発送します。 」と記載のある商品は、
梱包から配送に至るまですべてAmazonに一任しております。
商品の配送等につきましては、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。


【配送・送料について】
通常、ご注文後5~8営業日中に発送させて頂いておりますが、
一部在庫の保管を別店舗で管理している商品の場合にはプラス1日かかってしまう場合がございます。
尚、商品到着予定日につきましては、発送の時点でお荷物のお問合せ番号と合わせてメールにてご案内させて頂きます。

配送は、ヤマト運輸に依頼しております。
代引き決済をお選びいただいた場合、代引手数料324円はお客様負担となります。
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接、現金一括にてお支払い下さいませ。

ご購入商品の合計金額が5,400円以上の場合、日本全国「送料無料」です。
5,400円未満の場合、送料一律500円。


【ラッピングについて】
ラッピング(ギフト包装)を無料で承っています。※一部商品を除きます。
ラッピングご希望のお客様は、メッセージカードもお付けできます。
その他、「ツモリチサト箱入りタオルセット」は別途のし付きラッピングを承ることも可能です。

※商品のサイズや形によって、リボンのかけ方がイメージ写真と異なる場合がございます。

※登山リュック等、商品の大きさの関係上、[ イエロー×茶 ]  [ ベージュ×茶 ] での
ラッピングが承れない場合がございます。
対象の商品で上記のお色のラッピングを選択されていた場合、誠に勝手ながら、
[ ブラウン×ゴールド ]  に変更させて頂きますので、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。


【返品について】
商品の品質、キズ、汚れ等につきましては万全を期しておりますが、
万一商品の破損、汚損があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
8日以内にメール、FAX、フリーダイヤルのいずれかで御連絡いただければ、返品・交換を承っております。
※送料はもちろん当社が負担させて頂きます。


【代金引換の返金について】
商品発送後のキャンセル、及び商品到着後のご返品をご希望の場合、
Amazonにて代金引換をお選び頂きましたお客様につきましては
通常、Amazonよりギフト券で返金されます。

銀行振込での返金をご希望の場合は、
別途お客様にてAmazon返品受付センターでの銀行口座の
登録お申し込みが必要となります。

尚、Amazonのシステム上、当店から直接お客様へのご返金での対応は
行なっておりませんので、予めご了承下さいませ。

【領収書について】
当店では、領収書のご希望を頂いた場合のみ
通常「PDF形式」で発行させて頂いております。

(お客様へ、メールでURLをご案内いたします)

なお、手書きでの発行も、もちろん可能でございますので
ご要望の際は、下記お問合わせ先までご連絡くださいませ。

ただ、下記のお支払い方法に該当する場合は
二重発行となってしまうため、領収書の発行を承る事が出来ません。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

●代金引換の場合
 =お荷物の外側に貼る「送り状」が領収書となります


【お問い合わせ】
Newbag Wakamatsu
受付時間:午前9時~午後6時まで
◆フリーダイヤル(携帯電話も可) 0120-883-553
https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact/contact.html?ie=UTF8&sellerID=A8J1XRPJ4DQH5