このページを日本語で表示しますか?ここをクリック


Have one to sell? Sell yours here
 
 
電話王の話す技術・聞く技術―顧客満足から顧客感動へ (SUN BUSINESS)
 
See larger image
 

電話王の話す技術・聞く技術―顧客満足から顧客感動へ (SUN BUSINESS) (単行本)

by 斎藤 ますみ (著)
5.0 out of 5 stars  See all reviews (1 customer review)

Available from these sellers.


16 used from ¥ 22

Special Offers and Product Promotions


Customers Who Bought This Item Also Bought

心を動かす電話の応対 (実例で覚えるスキルUP講座)

心を動かす電話の応対 (実例で覚えるスキルUP講座)

by 古谷 治子
5.0 out of 5 stars (1)  ¥ 1,365
あなたが担当でよかった!―クレームが“感謝”に変わる最強の心理学

あなたが担当でよかった!―クレームが“感謝”に変わる最強の心理学

by 中村 友妃子
4.0 out of 5 stars (5)  ¥ 1,365
即効即決!驚異のテレアポ成功術 (DO BOOKS)

即効即決!驚異のテレアポ成功術 (DO BOOKS)

by 竹野 恵介
3.9 out of 5 stars (7)  ¥ 1,470
アウトバウンドの本―電話でお客様の心を捉え、企業のメッセージを伝える

アウトバウンドの本―電話でお客様の心を捉え、企業のメッセージを伝える

by トランスコスモス
3.6 out of 5 stars (7)  ¥ 1,890
誰でもすぐに身につく上手な話し方

誰でもすぐに身につく上手な話し方

by 斎藤 ますみ
¥ 1,365
Explore similar items

Product Description

内容(「BOOK」データベースより)

「アポ取り」「電話セールス」から「クレーム対応」まで、ビジネス電話の基本の基本がわかる本。


内容(「MARC」データベースより)

相手の感性に訴える表現が身につく発声法から敬語の使い方まで、「話し方」のスーパーテクニックを、電話の達人が初めて伝授する。アポ取り、電話セールス、クレーム対応など、ビジネス電話の基本がわかる。

Product Details



Tag this product

 (What's this?)
Think of a tag as a keyword or label you consider is strongly related to this product.
Tags will help all customers organize and find favorite items.
Your tags: Add your first tag
 

 

Customer Reviews

1 Review
5 star:
 (1)
4 star:    (0)
3 star:    (0)
2 star:    (0)
1 star:    (0)
 
 
 
 
 
Average Customer Review
5.0 out of 5 stars (1 customer review)
 
 
 
 
Share your thoughts with other customers:
Most helpful customer reviews

 
22 of 22 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars コミュニケーション力を磨く, 2002/10/2
By 中井俊二 (東京都足立区) - See all my reviews
部下教育のため購入。初めはハウツウ・トーク本かと思っていたが、実は、コミュニケーション力を磨くための技術を新しい視点から図解している本だと気が付いた。このノウハウは、オペレーターや総務系社員より、むしろプレゼンやスピーチをする場面が多いビジネスマンや管理職に活かされる内容だと思う。教えるために読み始めたのにもかかわらず、自分自身が引き込まれてしまった。題名だけで判断してしまうと、もったいない本なのではないか?
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)


Share your thoughts with other customers: Create your own review
 
 
 
Only search this product's reviews



Customer Discussions

※ Posts in Customer Discussions are written by other customers. Amazon.co.jp supports the free exchange of customer opinions, whether positive or negative. Please use your own judgment when making product purchase decisions.
This product's forum
Discussion Replies Latest Post
No discussions yet

Ask questions, Share opinions, Gain insight
Start a new discussion
Topic:
First post:
Prompts for sign-in
 

   


Listmania!


Look for similar items by category


Look for similar items by subject


Feedback



Your Recent History

 (What's this?)

After viewing product detail pages or search results, look here to find an easy way to navigate back to pages you are interested in.