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Subject To Change ―予測不可能な世界で最高の製品とサービスを作る
 
 
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Subject To Change ―予測不可能な世界で最高の製品とサービスを作る (単行本（ソフトカバー）)

by Peter Merholz (著), Brandon Schauer (著), David Verba (著), Todd Wilkens (著), 高橋 信夫 (翻訳)
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Product Description

内容紹介

本書は、情報アーキテクチャ、ユーザー体験で高い評価を得ているAdaptive Path社の主要メンバーが、変化の激しい市場環境で優れた製品・サービスを生み出す方法を書き下ろした書籍です。
デザインの重要性を高める、顧客への真摯な共感を育む、単体の製品ではなくシステムとしてデザインする、アジャイルなアプローチを取り入れるなど、より優れた体験をユーザに提供するためのシンプルで強力な考え方を提供します。

内容（「BOOK」データベースより）

Adaptive Pathの主要メンバーが経験に基づいた実践的な考え方を提供する一冊。製品・サービスの作り手と顧客の関係を変える創造的でアジャイルなアプローチ。
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Product Details

  • 単行本（ソフトカバー）: 180 pages
  • Publisher: オライリージャパン (2008/10/27)
  • Language: 日本語
  • ISBN-10: 4873113857
  • ISBN-13: 978-4873113852
  • Release Date: 2008/10/27
  • Product Dimensions: 8.4 x 5.8 x 0.9 inches
  • Average Customer Review: 4.3 out of 5 stars  See all reviews (3 customer reviews)
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4.0 out of 5 stars 真っ赤になるぐらい赤ペンで書き込みをして、使いこなしてみたい１冊, 2008/11/27
この本は、読めば即わかるようなビジネス系のHOWTO本ではない。薄いけれど30分で斜め読みができるようなお手軽さもない。文章もインテリ特有の、ややクセのある文章で、正直読みやすくはない。

訳文も「なんちゃらコンピテンシー」みたいな言葉が、そのまま出てくるし。成功事例がアップル製品に偏りすぎとか、米国人を前提に書かれているためか、TIVOとか日本では知られていない製品がいきなり出てきてとまどったりもする。

そのため“教えて君”の意識で読むと、たぶん消化不良を起こすはず。

だが、そんなことは本書の欠点でも何でもない。なぜならこの本は、いまモノやサービスの作り手が直面している問題に、真正面から切り込んで真摯に向かいあっている、恐らく唯一無二の本だからだ。

この本で扱っているテーマは、本来ならとうてい１冊で収まるようなものではない。本書が、必要なエッセンスを要約した、一種のアフォリズム集のような趣で書かれているのは、その辺が理由だろう。著者は意図的に、コンパクトで短くまとめたのだと思う。

だから、本書は読んだだけでは終わらない。具体的な落とし込みを、各自でトライ＆エラーする必要がある。

そういう意味では、モノやサービスを作る現場で、さらなる向上と変革を目的にした勉強会・研究会の教科書として、全員で読んで、全員で議論して、全員でトライする・・・という使い方をするのが正解。

特に、アナログからデジタルへの移行でうまく行ってない企業とか、機能は他社に負けていないのにパッとしないという企業にオススメだ。きっと、そんな人たちにとって座右の一冊になるはず。

特に３章は、当たり前だが、本当は誰もがよくわかっていない重要なことをいっている。個人的には、３章の内容にBASiC戦略の考え方をプラスして考えてみると有効なのではという気がした。

また、企画や製品デザインについては、４章以降が役に立つ。７章のアジャイルに関する部分も、要は日本のお家芸である「すりあわせ」をどうするかという問題だと考えると、俄然わかりやすいと思う。

１回目は、４章以降をつまみ食いする形でもよいと思う。まずは、これだと思うポイントを自分なりに見つけてみるとよい。その後で、アタマから通読すると、１〜３章でいわんとしていることがよくわかるだろう。

久々に、自分で勉強・実践しながら、真っ赤になるぐらい赤ペンで書き込みをして、使いこなしてみたい・・・そんなことを思った１冊だ。
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1 of 1 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars ソフトウェアだけではない、アジャイルメソッド, 2009/5/30
ソフトウェアの世界ではアジャイルメソッドがだいぶ隆盛となってきましたが、アジャイルメソッドそのものはソフトウェアだけのものではないですね。
そのことがこの本を読めばわかります。
デザインの世界では有名なAdaptive Pathがどのような方法でデザインしているのか、なぜそのような手法をとるのかが簡単に書かれています。
古くはコダック社、最近ではApple社が同じような手法を用いています。決して目新しい手法ではないのです。
アジャイルは古くて新しい手法です。ぜひこの本でアジャイルの世界に触れてみませんか。
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4.0 out of 5 stars 不確実な時代を勝ち抜くためのデザイン論, 2009/7/27
By barrelbook (東京都) - See all my reviews
コダックカメラ、Tivo、iPod――これらは「革新的」と言われた製品ですが、それは必ずしもその時代に技術的に卓越していたという意味ではありません。これらは全て、製品単体としてではなく「システムの一部」としてデザインされているのが特徴です。もはや最先端テクノロジーや多機能化の追求だけでは、持続可能な競争力は維持できません。顧客は高機能・高性能な製品ではなく、総合的な優れた「体験」を求めているのです。

米国のデザイン会社「Adaptive Path」は、そんな「体験」を重視した製品やサービスをデザインすることで知られています。彼らは従来のマーケティングや経営管理で用いられる定量的で直線的なアプローチよりも、もっと定性的で逐次的なアプローチを好んで用います。エスノグラフィ調査を通じて人間を理解し、簡易プロトタイプを使ってアイデアを改善し、アジャイルな開発モデルに従い小規模な製品リリースを重ねます。

こういったアプローチは、決して「デザイナー」だけの任務ではありません。マーケティングやエンジニアリングを含めた組織横断的な活動とすべきです。また、複数のタッチポイントをまたぐような顧客の体験をデザインするためには、従来の階層的な組織構造の変化も求められます。

グローバル化と技術革新の加速により、私たちが暮らし、働いている世界は「予告なく変更（SUBJECT TO CHANGE）」されるようになりました。同じ製品やサービスを繰り返し提供するだけでは企業は生き残れません。私たちは変化を受け入れ、変化に対して柔軟に、迅速に適応しなければいけません。そのためには、体験中心型でアジャイルな開発を行える新しい組織が必要なのです。
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