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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで
 
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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで (単行本)

by 関根 健夫 (著)
4.0 out of 5 stars  See all reviews (1 customer review)
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Product Description

内容(「BOOK」データベースより)

受け方・かけ方の「基本の流れ」で応対がスマートに。どのタイミングでどう話すかが「会話例」でしっかりつかめる。そのまま使える「フレーズ」でどんな電話もスラスラ話せる。―ビジネスの基本、電話応対が完璧にマスターできる。


内容(「MARC」データベースより)

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Product Details

  • 単行本: 189 pages
  • Publisher: 大和出版 (2003/01)
  • ISBN-10: 4804716394
  • ISBN-13: 978-4804716398
  • Release Date: 2003/01
  • Product Dimensions: 7.3 x 5.2 x 0.6 inches
  • Average Customer Review: 4.0 out of 5 stars  See all reviews (1 customer review)
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