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出版社/著者からの内容紹介
営業は、日々人と接する仕事です。初めて会うお客様との面談、
なじみの取引先への訪問、上司や他部門との社内調整・・・。相手の話を聞き、
こちらの話を受け入れてもらう。私たち営業の活動は「人とのやりとり」に尽き
るといっても過言ではありません。
そんな私たち営業にとって頼りになるのが「コミュニケーション力」という武器
です。
なじみの取引先への訪問、上司や他部門との社内調整・・・。相手の話を聞き、
こちらの話を受け入れてもらう。私たち営業の活動は「人とのやりとり」に尽き
るといっても過言ではありません。
そんな私たち営業にとって頼りになるのが「コミュニケーション力」という武器
です。
コミュニケーション力があれば、お客様との面談もスムーズに進み受注も頂け、
社内での評価も高まる。営業という仕事がおもしろくなり、毎日が楽しくなる。
この本では私たち営業に役立つ「コミュニケーション力」として「5つの技術」
を取り上げました。「傾聴力」「質問力」「説明力」「思考力」「感受性」
の5つです。営業の世界では、コミュニケーションに関する考え方やノウハウに
は多くのものがありますが、この「5つの技術」さえおさえておけば、現場では
大丈夫です。この「5つの技術」が、私たち営業にとって頼りになる「武器」に
なるのです。
内容（「BOOK」データベースより）
「傾聴力」「質問力」「説得力」「思考力」「感受性」の5つの技術をマスターすれば、仕事はすべてうまくいく。
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