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内容（「BOOK」データベースより）
テレアポ上達への近道―それは、よいスクリプト・応酬話法を作り、毎回その通りに話すこと。そして論理性を理解して、対処法を学び、繰り返し行なうこと。とてもシンプルで簡単ですが、この順番通りに行なうことがテレアポ上達の近道です。そこで本書では、スクリプト・応酬話法に的を絞り、スクリプト・応酬話法の考え方、作成方法や事例で全編を構成しています。よいスクリプト・応酬話法を理解すれば、テレアポがもっと簡単に、そして楽しくなります。
内容（「MARC」データベースより）
スクリプト通りにテレアポできるかどうかで、アポイント率は決まる! スクリプト・応酬話法に的を絞り、その考え方、作成方法などを事例とともに解説した、テレアポスクリプト作成の指南書。トークチャート図付き。
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