クラブチームは、株主、経営者、従業員、選手、監督、サポーター、スポンサー、地方自治体など、一般的な企業に比べ、多くのステークホルダー(利害関係者)が存在する。いずれのステークホルダーもクラブチームが存続し、強くなることを求めている。一般的な企業が収益を巡って株主、経営者、従業員の間で緊張関係があるのに対し、クラブチームは緊張や葛藤が希薄で、ガバナンスが機能しにくい。本書はこうした前提のうえで、クラブチームがそれぞれのステークホルダーをどのように位置づけ、関係を構築すべきかを示す。
収入構造もチケット販売、スポンサーからの広告収入、選手の移籍金・レンタル料、物品販売、スクール収入など類型が多い。財務管理も複雑になることから、その留意点を整理する。また、マーケティングの対象も観客、スポンサー、マスメディアによって間接的に接触する2次的な顧客など多様であることを指摘。それぞれの対象に向けたマーケティング方法を示す。
(日経ビジネス 2006/08/07 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
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