トピック

注文内容の確認・変更

配送状況やお届け予定日、お支払い方法などのご注文内容は、アカウントサービスの「注文履歴」のページでご確認いただくことができます。

表示されている期間以外の注文履歴を確認する場合は、「注文時期」のプルダウンメニューから該当の期間を選択して、「GO」ボタンをクリックしてください。

「注文履歴」のページで、「未発送」と表示されている場合に限り、注文内容を変更することができます。

「出荷準備中」、「発送済み」と表示されている場合、注文内容の変更はできませんので、ご注意ください。

ご注文のキャンセルについてはこちらをご確認ください。

注意：注文内容を変更すると、お届け予定日が変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

アカウントサービスの「注文履歴」のページで、お支払い番号の確認ができます。

「お支払い番号」発行後は、ご注文内容の変更はできません。キャンセルリクエストをしていただくか、支払期限が切れて、ご注文が自動的にキャンセルされてから、ご希望の内容で再度ご注文ください。

認証番号は注文番号の下7桁、お問い合わせ番号は商品のお問い合わせ伝票番号となります。アカウントサービスの「注文履歴」のページで、確認ができます。

MP3、ダウンロード版PCソフトおよびKindleコンテンツの場合、注文確定後のご注文内容の変更およびキャンセルはできませんのでご注意ください。
ダウンロード版PCソフトのご注文については、予約注文のみ、以下の手順でキャンセルできます。

出品者の商品をご注文の場合、注文確定後30分以内であれば、「アカウントサービス」より注文内容を変更できます。注文確定後30分以上経過した場合は、キャンセルリクエストで出品者にご連絡ください。

Amazon定期おトク便によりお申し込みいただいたご注文の内容は、「アカウントサービス」の「Amazon定期おトク便情報を管理する」より注文内容を変更できます。詳しくは、こちらをご覧ください。

ご注文の内容はアカウントサービスの注文履歴から確認できます。また、出荷準備が開始されていない場合には、注文履歴からお届け先や支払い方法の変更もできます。注文内容の確認、変更方法について詳しくは、こちらをお読みください。