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特定商取引法に基づく表示

更新日:2015/10/01

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者

アマゾン・ドット・コム インターナショナル セールス インク

Amazon.com Int'l Sales, Inc.

410 Terry Avenue North,

Seattle, WA 98109-5210

USA

運営統括責任者

Dave Stephenson

President

(Kindle(電子書籍)、アプリストア商品(アプリおよびアプリ内課金商品)に関する販売業者は、住所を410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA とするAmazon Services International, Inc.となります。同社の運営統括責任者はCaruccio Enerinoです。

Amazonギフト券およびAmazonコインの発行業者は、住所を〒153-0064東京都目黒区下目黒1-8-1とする、Amazon Gift Cards Japan株式会社となります。同社の運営統括責任者は山田勢津子です。

酒類の販売業者は、住所を〒153-0064東京都目黒区下目黒1-8-1とするAmazon FB Japan有限会社となります。同社の運営統括責任者はジャスパー・チャンです。)

日本でのお問い合わせ先

アマゾン ジャパン株式会社

〒153-0064東京都目黒区下目黒1-8-1

電話: 0120-999-373 (電話番号のかけ間違いにご注意ください)

販売価格

国内再販制度対象商品については定価販売です。

その他の商品については、当サイト上で表示された商品代金(表示価格)による販売です。(ただし、当該表示価格は常に変動していることから、お客様のご注文確定時の当サイト上の表示価格と当社請求時のサイト上の表示価格が一致しない場合については、原則として、お客様のご注文確定時の表示価格が商品価格となります。) 詳細については、当サイト上の価格を必ずお読みください。

上記には、配送料・手数料は含まれません。配送料・手数料については、下記をご参照ください。

商品の送料・手数料:基本的な配送料・手数料は、以下のとおりです。詳細については、当サイト上の配送料についてをお読みください。

(1) 国内向け商品の配送 :

配送料:原則無料

手数料:原則なし。代金引換の場合は配送1件につき代引手数料324円、特別取扱商品の場合は、該当商品の詳細ページに記載されている取扱手数料がかかります。詳しくは、こちらをご覧ください。

(2) 海外向け商品の配送 :

配送料:商品および地域に応じて配送1件につき600円から4400円

手数料:商品1点につき300円から600円(重量課金制を除く)

ギフトラッピング

お客様がギフトラッピングをご希望の場合は、配送先に関わらず、1商品につき308円頂戴します。のしシールをご希望の場合は配送先に関わらず、1商品につき154円頂戴します。

消費税について

消費税は、販売先が日本国内の場合のみ課税されます。Amazon.co.jp ではお客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、8%の消費税を課税しております。ただし、Amazon.co.jp が販売するAmazonギフト券、Amazonコインおよび前払式支払手段に該当する商品の購入には、消費税は課税されません。詳細については、当サイト上の消費税についてをお読みください。

返品等の対応

Amazon.co.jp では、以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。返品する際は、オンライン上から返品受付センターにて返品手続きをしてください。

  • 原則として、Amazon.co.jp が販売する未使用かつ未開封商品およびトラブル・不具合のある商品(初期不良含む)の返品について、商品到着後30日以内であれば、商品代金の全額をお返しします。
  • トラブル・不具合のある商品でも、商品到着後、お客様の責任により破損や故障が生じた場合、付属品や内容物を揃えずに返品した場合、商品を改造した場合などには、返品期間に関わらず、返品および交換はできません(詳しくは返品不可の商品をご参照ください)。
  • お客様都合の開封済みまたは使用済みの一部商品は、返品期間に関わらず、原則50%の返金となります。
  • 雑誌、Amazonギフト券、アプリストア商品(アプリ、アプリ内課金、およびAmazonコイン)、デジタルミュージック商品、デジタルビデオ商品ならびにゲーム&PCソフトダウンロード商品は返品を一切承っておりません。また、プリペイドカード、特別取扱商品、食品、飲料、着用済みのピアス、受注生産のカメラ、受注生産の家具は、お客様都合による返品を承っておりませんので、ご了承ください(詳しくは返品不可の商品をご参照ください)。 返品が商品到着後30日を超えますと、原則として返金額から20%を減額いたします(詳しくは返金についてをご参照ください)。
  • 配送料、代引手数料および海外配送手数料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお返しします。
  • クレジットカードで注文された商品を返品した場合、クレジットカードに返金します。
  • 代金引換およびコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いで注文された商品を返品した場合には、Amazonギフト券または銀行振込で返金いたします。
  • 返品および返金は、Amazon.co.jp で購入された商品に限ります。他のAmazonグループで購入した商品は、購入元にご返品ください。

商品到着後30日を超えた返品は、商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、メーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除き、お受けできない場合がありますので、ご了承ください。

詳細については当サイト上の商品を返品するをお読みください。

返金にかかわる債務

返金にかかわるAmazon.co.jp の債務には利息を付しません。

商品引渡時期

お客様が商品の注文を確定してから、Amazon.co.jp が商品を発送するまでに要する時間(当サイト上に表示された在庫状況)に配送にかかる日数を加えた期間が、商品がお客様のお手元に到着するまでの日数、すなわち商品の引渡時期となります。(例えば、当サイト上に表示された在庫状況が「在庫あり」となっている場合で通常配送で日本国内にお届けする場合は、通常 24-48時間(発送するまでに要する時間)+1-4日(国内配送に通常かかる日数)、すなわち商品注文確定から通常2-6日後が商品引渡時期となります)。詳細については、当サイトの在庫状況および配送に関する基本情報のヘルプページをご参照ください。

また、「当日お急ぎ便」の場合は注文確定当日、「お急ぎ便」の場合は地域によって、注文確定日から3日後までが商品の引渡時期となります。詳細については、当サイトの在庫状況およびお急ぎ便についてのヘルプページをご参照ください。

なお、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いでご注文された場合、商品はお支払いを確認してから発送します。詳しくは、こちらをご覧ください。

また、特別取扱商品と指定されている商品の場合は、商品のお届けは、「在庫状況」に表示された日数+5-10日後が目安になります。詳しくは、こちらをご覧ください。

デジタルコンテンツは、注文確定時にダウンロード可能となります。また、Kindleコンテンツ、デジタルミュージック、およびゲーム&PCソフトダウンロード商品については、予約注文の場合、発売日にダウンロードが可能となります。詳しくは、Fire & KindleサポートデジタルミュージックとミュージックライブラリAmazonビデオAndroidアプリストア、またはゲーム&PCソフトダウンロードをご覧ください。

支払い方法

クレジットカード(Visa、American Express、MasterCard、JCB、Diners)、代金引換、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い、Amazonギフト券、Amazonショッピングカード、Amazonポイント、Amazonコイン(アプリストア商品の購入に限る)をご利用いただけます。商品によって利用できる支払い方法が異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。

支払い期限

クレジットカード:商品の発送段階において課金されます。

代金引換:商品をお渡しする時にお支払いいただきます。

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い:商品が確保されしだい、お支払い番号を発行し、Eメールでお知らせしますので、お支払い番号の発行日を含めて6日以内に代金をお支払いください。

販売数量の制限、販売の条件など

商品により、販売数量に制限があるものがございます。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりませんが、ご注文や配送の都合で購入を制限する場合があります。

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