カスタマーエクスペリエンスポリシー

Amazonマーケットプレイスの出品者は、Amazonマーケットプレイスでの購入者に対して、同出品者の他の販売チャンネルの購入者に対してよりも良い条件か、少なくとも同等の条件で商品の販売およびサービスの提供を行う必要があります。

このポリシーは、出品される商品に関するすべての販売条件、及び出品者が提供するカスタマーエクスペリエンスに関わる項目すべてに適用されます。それらには出品内容に関する品質と完全性、販売価格（配送料、配送手数料、その他の料金を含む）、販売プロモーション、購入者特典などのインセンティブ、在庫の提供、配送サービスなどフルフィルメントに関する選択肢及びカスタマーサービスが含まれます。

ただし、Amazonマーケットプレイスのシステムまたはサービスにおける機能的制限が原因で出品者がこの規約を遵守できない場合は、出品者はこのポリシーに違反していないものとします。