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Amazonベーシックのご注文についてよくある質問Amazonベーシック™のご注文についてよくある質問をご紹介しています。お届けした商品にトラブルや不具合があった場合の解決方法はこちらをご覧ください。
商品の修理・部品の取り寄せは可能ですか？商品の修理や部品のお取り寄せは承っておりません。商品にトラブルや不具合がある場合、Amazonベーシック1年間限定日本国内保証（以下、限定保証）の適用範囲内であれば、商品の交換または返品を承っておりますので、ご利用ください。ギフトとして注文した場合にも限定保証は適用されますか？限定保証をご利用いただけるのは購入したお客さまのみとなります。Amazonベーシックの商品をギフトとしてご注文いただいた場合、商品を受け取った方は、限定保証をご利用いただけませんのでご了承ください。商品にトラブルや不具合がない場合でも限定保証は利用できますか？限定保証は商品に何らかのトラブルや不具合があった場合にのみ適用されます。お客様のご都合による理由（例：「他でAmazon.co.jp より安い商品を見つけた」など）では限定保証をご利用いただけませんのでご了承ください。商品を返品した場合、残りの保証期間はどうなりますか？当配送センターで返品された商品を受領した時点で、限定保証の残りの期間は無効となりますのでご了承ください。ただし、商品の交換の場合、新しくお届けした商品には限定保証が適用されます。その場合の保証期間は、元のご注文の保証期間か、新しい商品の発送日から90日間のいずれか長い方が適用されます。このページではAmazonベーシックのご注文についてよくある質問とその回答を掲載しています。Amazonベーシックの保証などについてご不明な点がある場合、こちらをお読みください。 |
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