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注文をキャンセルするには
発送できない商品がある場合は、出品用アカウントの注文管理機能を使って注文をキャンセルできます。
- 注文管理ページでキャンセルしたい注文を特定します。
必要に応じて検索機能をご利用ください。 - 「注文をキャンセル」ボタンをクリックします。
注文キャンセルページが表示されます。 - キャンセルの理由を選択し、「注文をキャンセル」ボタンをクリック
当該注文がキャンセルされ、Amazon.co.jpからキャンセルを通知するEメールを購入者に送信します。
注：在庫切れなどの理由で注文を発送できないことがわかった場合は、早急に注文をキャンセルしてください。出品者が注文キャンセルを行うと、Amazonから購入者にキャンセルを通知するメールを送信します。購入者は迅速にキャンセルの通知を受け取ることによりで、商品を入手するための別の方法を検討することができます。
注文を受注したものの何らかの理由で発送できない場合、注文のキャンセル手続きを行う必要があります。このページには出品用アカウントの注文管理ページから注文のキャンセルを行う手順を確認することができます。
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