出荷通知および出荷時課金制の概要

1. 出品者は、注文商品を発送後、Amazonに対し出荷通知を送信し、配送に関する情報を提供します。
   
   
2. 出品者が出荷通知に入力した配送に関する情報は、Amazonから購入者にメールでお知らせするほか、購入者のアカウント上にも表示されます。
   
   
3. 出品者がAmazonに対し出荷通知が送信することで、購入者に注文の代金が請求され、その後、出品者のペイメントアカウントに売上が計上されます。出品者が出荷通知を送信した場合に、Amazonは、Amazonマーケットプレイス参加規約に基づき、出品者のペイメントアカウントにかかる注文に関する売上が計上されます。なお、現行の仕組みと同様に、商品が購入者に届かなかった場合やその他の理由で、計上された売上の返金の必要が生じる場合があります。
   

出荷時課金制の利点

• 商品が出荷されたことが適切に伝達されるため、購入者から出品者への問い合わせが減ります。特に、問い合わせ番号などの情報が適切に提供されることで購入者の満足度向上が期待できます。Amazonは、出品者が出荷通知に入力した配送に関する情報を、購入者にメールでお知らせするほか、購入者のアカウント上にも表示します。
  
  
• 購入者には適切な情報が提供されるため、取引に対する満足度の向上が期待できます。満足度の高い購入者は、より高い評価を残す傾向があります。
  
  
• 在庫切れなどの理由で商品を発送できない場合は、注文をキャンセルすることができます。購入者に代金を請求していないため、返金の必要はありません。出荷通知を送信する代わりに、注文をキャンセルしてください。
  
  
• どの商品が発送済み(出荷通知済み)かを簡単に確認することができます。また、出荷予定日を過ぎても出品者が出荷通知をAmazonに対し送信していない場合は、出荷通知の送信を促すメールをAmazonから出品者に送信します。
  
  
• 保留中の注文をキャンセルできるようになります。