海外出品者からの購入について

海外の個人出品者およびプロマーチャント（大口出品者）の場合

発送について

ご注文を確定してから商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間は在庫状況と配送時間の合計となります。出品者は通常2営業日以内に商品を発送しますが、発送予定日が海外の祝祭日などにあたる場合には、発送までにお時間がかかる場合があります。海外の祝祭日は日本と異なる場合もあり、3~4月の復活祭（移動祝日）および12月のクリスマスのシーズンが長期祝日となる国もありますのでご注意ください。

配送について

海外から発送される場合は発送後、お届けまでに約1~3週間かかります。税関などの関係上、お届けまでにさらに日数がかかることもありますのでご注意ください。また、例年、特に年末年始は海外からの郵便事情が著しく悪化する傾向にありますのでご注意ください。

商品のコンディション

海外から発送される商品は国内から発送されるものに比べ、より長い距離と時間をかけてお届けしますので、お受け取りいただく商品にダメージが発生する可能性が高くなります。お受け取りいただいた商品のコンディションが、出品者による商品の説明と著しく異なる場合にはお客様自身で個人出品者またはプロマーチャント（大口出品者）に連絡を取り返品もしくは商品の交換の手続きを行ってください。

出品者へのお問い合わせ

Amazonマーケットプレイスに参加している海外出品者は日本語でのコミュニュケーションを取ることが可能です。Amazonマーケットプレイスで購入した商品についてご不明な点がある場合は、直接個人出品者またはプロマーチャント（大口出品者）にお問い合わせください。

出店型出品者の場合

出店型出品者については、出店型出品者の詳細ページでご確認ください。または、直接出店型出品者にお問い合わせください。お問い合わせ方法についてはこちらをご確認ください。