Amazon.co.jp ヘルプ

高額商品の返品

Amazon.co.jp が販売する30万円(税込)以上の高額商品（並行輸入品も含む）の返品または交換をご希望の場合、以下の項目をご確認ください。高額商品についてはこちらをご確認ください。返品および交換の可否や返品手順については、返品および交換のページをご確認ください。

Amazon.co.jp 以外の出品者が販売する商品（Amazonマーケットプレイスの商品）の返品については、こちらをご確認ください。

商品

返品理由

状態

返品・交換

メーカーのお問い合わせ先

30万円（税込）以上の高額商品(※1 、※2 、※3)

お客様都合

商品到着後30日以内及び未使用かつ未開封

原則として商品代金（税込）を全額返金（配送料、代引手数料は返金しません）。交換は承りません。

商品仕様や修理は、保証書または取扱説明書に記載のメーカーへご連絡ください。

トラブルや不具合

商品到着後30日以内

原則としてお支払いただいた金額（商品代金、消費税、配送料、代引き手数料を含む）を全額返金。交換は承りません。

※1高額商品は商品の性質上、必ずAmazon.co.jp が指定する配送業者をご指定のうえ、ご返送ください。返品受付センターでの返品手続きが完了後に、当サイトより返送時にご利用いただく配送業者に関するEメールをご案内します。
※2返送料および運送保険料の負担は以下のとおりです。

客様都合による返品：お客様ご負担（元払い）

トラブルや不具合のある商品の返品：Amazon.co.jp 負担（着払い）

※3

ポップアップ表示されている場合、このページを閉じるには、右上の「閉じる」をクリックしてください。
「返品および交換」のトップページは、こちらよりアクセスしてください。

「高額商品」とは商品価格が30万円（税込）以上の商品のことです。高額商品について不具合やトラブルがあった場合、返品期間内であれば返品を承ります。このページでは、商品の返品期間や実際の返品手続きの流れについてご案内しています。

トピック