出店型出品者へのお問い合わせ

出店型出品者へは、以下の方法でお問い合わせください。なお、出品者は基本的に24時間以内の返答を目標にしていますが、すぐに対応できない場合もあります。返答までに最大3営業日お待ちください。個人出品者およびプロマーチャント（大口出品者）へのお問い合わせについては、こちらをご覧ください。

注文前のお問い合わせ

1. 商品の詳細ページの「在庫状況」に表示される出店型出品者名のリンク（図中1）、または「新品／中古商品価格」のリンク（図中2）をクリックします

   

2. 出店型出品者名のリンクをクリックした場合は、出店型出品者の詳細ページが表示されます

   「新品／中古商品価格」のリンクをクリックした場合は、出品中の商品一覧ページにある出品者名をクリックすると、出店型出品者の詳細ページが表示されます

   出品中の商品の一覧ページ

   

3. ページの右下の「出品者に連絡」のリンクをクリックすると、Eメールで出店型出品者に問い合わせできます。ページの右下に電話番号が表示されている場合は、電話での連絡もできます
   出品者の商品情報、ご注文内容、商品の配送、返品に関するお問い合わせは出品者へお問い合わせください。それ以外のお問い合わせや、フルフィルメントby Amazonの商品の配送、返品に関するお問い合わせは「カスタマーサービスへのお問い合わせ」をクリックしてアマゾンカスタマーサービスへご連絡ください
   フルフィルメントby Amazonについて詳しくはこちらをご覧ください。

   

注文後のお問い合わせ

1. 「アカウントサービス」の「注文履歴を見る」ボタンをクリックします

   

2. 該当する注文の右側に表示されている「出品者に連絡する」ボタンをクリックします