厚さが2cm以内で、3辺（縦、横、高さ）の合計が70cm以内の商品は、メール便でお届けします。
メール便は配達時に受領印を必要としないため、お客様の署名または捺印をいただかずに、商品をポストに投函させていただきます。お届け先がマンションや会社の場合、第三者（管理人や受付など）に商品をお渡しすることもあります。
ポストがある場合：ポストに商品を投函させていただきます。
ポストがない、または、商品がポストに入らない場合：専用の袋に入れて、ドアノブに商品をかけさせていただきます。
ポストもドアノブもない場合：玄関先に商品を置かせていただきます。
商品が届くまでには、発送後、通常1~3営業日かかります。商品の配送状況（ステータス）は、以下の方法で確認できます。
- 「アカウントサービス」で「注文履歴」の項目にある「最近の注文を見る」ボタンをクリックします。
- アカウントにご登録のEメールアドレスとパスワードでサインインします。
- 該当する注文の右にある「注文内容の確認」ボタンをクリックします。
- 注文の詳細画面にある「配送状況の確認」ボタンをクリックします。
- ステータスが表示されます。
配送ステータスは以下のとおり です。
| 配送ステータス | ||
| 配送センターから出荷しました | Amazon.co.jp の配送センターから商品が出荷された直後です | |
| お近くの配達店まで輸送中です | 商品がお届け先から最寄りの配達店に輸送されています | |
| 配達中です | 配送業者が商品を近日中にお届けします | |
| 配達完了（※） | 商品のお届けが完了しました（ポストへの投函などによって配達は完了します） | |
| 住所・お受取人が不明です | お届け先が確認できず、商品は配達店に保管されています | |
| 配送センターに返品されました | お届けできなかった商品は、配送センターに返送されました | |
※システム上の不具合により、配達中の場合でも「配達完了」と表示されることがまれにあります。このため、発送後3営業日以内で、商品が届いていないにもかかわらず「配達完了」と表示されている場合は、恐れ入りますが、発送から3営業日が過ぎるまで商品のお届けをお待ちください。
メール便で発送された商品の配送状況は、配送業者のホームページでも確認できますか？
各配送業者のホームページでは、メール便で発送された商品の配送状況は確認できません。配送状況は、Amazon.co.jp のアカウントサービスでご確認ください。確認方法について詳しくはこちらをご覧ください。
配送ステータスが「配達完了」となっていますが、商品を受け取っていません。どうしたらいいですか？
システム上の不具合により、配達中でも「配達完了」と表示されることがまれにあるため、発送から3営業日以内の場合は、発送から3営業日が過ぎるまで商品の到着をお待ちいただくようお願いしております。
発送から3営業日が過ぎている場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
注文時に宅配便を指定することはできますか？
通常配送の場合、メール便または宅配便の指定は承っておりませんが、お急ぎ便（配送料：350円（税込）または500円（税込））の場合、商品はすべて宅配便でお届けします。お急ぎ便について詳しくはこちらをご覧ください。
注文時に配送業者を指定することはできますか？
誠に申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
