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Amazonマーケットプレイス出品規約

Amazonマーケットプレイスに出品する際は、以下の規約に従ってください。

出品禁止商品

Amazonマーケットプレイスにおいては、出品者は、Amazon.co.jpのカタログにある商品に限り、出品することが認められています。したがって、Amazon.co.jpのカタログ上に存在しない商品は、下記の出品禁止商品に該当するか否かにかかわらず、出品が禁止されていますのでご注意ください。出品者は、Amazonマーケットプレイスのサイトに掲載する商品が、すべての地域法、国内法、国際法に準拠するかどうか確認するために適切な調査を行ってください。Amazon.co.jpが出品リストの商品に対し出品禁止と判断した場合、出品に伴う手数料を返還することなく即座に削除、変更を加える場合があります。Amazon.co.jpは、出品物が適切なものであるかを判断する権限を保持します。以下の説明をよくお読みになり、出品禁止商品について理解されるようお願いします。

非合法商品 AmazonマーケットプレイスのWebサイトで出品される商品は、適用されるすべての法律を厳守しなければなりません。

許認可 日本における販売につき免許、登録、届け出など必要な許認可を受けていない出品者による販売や、許認可を受けていない商品の出品は禁止されています。
例)

  • 電波法に基づいた技術基準適合証明の取得が必要な商品であるにも関わらず、取得していない商品(Bluetooth 機器、トランシーバー、携帯電話等)、または技術基準適合証明の対象外のものである場合には、電波法で定める微弱な電波の範囲を超える電波を発する商品。電波を意図的に抑止するような機能を持つ通信抑止装置(ジャマー)。これらの技適基準適合証明を取得していない商品を日本国内で利用した場合には、電波法等関連法令に抵触する可能性があります。
    詳細につきましては、総務省の以下のリンクにて各省令等をご確認ください。出品商品が対象となるか不明な場合は、総務省を介してご自身にてご確認ください。
  • 電気用品安全法に基づきPSEマーク取得対象な商品であるにも関わらず、取得が無い商品(モバイル機器用リチウムイオン蓄電池等)。
    PSEマークは、届出事業者(電気用品の製造または輸入の事業を行うもの)により該当製品に対する貼付が義務化されております。
    詳細につきましては、経済産業省のリンクにて表示義務のある電気製品の例等ご確認ください。出品商品が対象となるか不明な場合は、経済産業省を介してご自身にてご確認ください。
  • 消費生活用製品安全法に基づきPSCマーク取得対象な商品であるにもかかわらず、取得がない商品。
    消費者の生命・身体に対して特に危害を及ぼす恐れが多い製品については、国の定めた技術上の基準に適合した旨のPSCマークがないと販売できません。
    詳細につきましては経済産業省:「消費生活用製品安全法ページ」をご確認ください

非公認、または免許のない製品 書籍、CD、ビデオ、DVDを含むAmazonマーケットプレイスに出品されるすべての媒体は、必ず公認製品でなければなりません。Amazonマーケットプレイスで出品されるすべての商品は、商業目的で製造され、正規小売商品として認可されているものでなければなりません。但し、レンタル商品の中古販売など、Amazon.co.jpが認めるものは例外とします。

盗難商品 もしAmazonマーケットプレイスに出品されている商品が出品者の所有物でないことや、違法な手段で入手したものであることが判明した場合、その出品商品はただちにキャンセルされます。

再複製された媒体 権利者の許諾なくコピー、ダビング、複製または転載したメディア製品(書籍、CD、レコード、ビデオ、TV番組、ラジオ番組、コンサート、DVD、ソフトウェア等)販売は禁止されています。複製品は、著作権や商標権を侵害するものであり、それらを販売することは違法となります。著者の許可なしにコピーした本を売ることができないように、ビデオ、音楽、TVゲーム、PCソフト、写真その他の著作物を複製したものを著作権者の許可なしに販売することはできません。また、転送された媒体、例えばレーザーディスクからビデオ、CD-ROMからカセットテープまたはインターネットからデジタルフォーマットへの転送物などは、著者の許可が明示されていない限り出品することができません。

ゲーム 当サイトを通して出品されるゲームは、正規小売販売商品でなければなりません。再複製されたり、転送されたゲームの出品は禁止されています。また改造チップ、シルバーディスク、ゲームエミュレータ、セガブートディスク、ゲームエンハンサ、無認可のゲームコンピレーション、及び付属品の出品も禁止されています。

PCソフト 
当サイトでは、正規小売販売用のPCソフトのみを出品することができます。いかなるフォーマットでも、複製、複写されたPCソフトの出品は禁止されています。また、学業用、OEM(PC パーツと同梱されたDSP版Windows製品は出品可とする)、バックアップ、フルフィルメント、プロモーション用、ベータ版(プレリリース)、無許可のフリーウェア・シェアウェア、または違法にソフトウェアのダウンロードを無料で提供しているWebサイトからダウンロードされた(ソフトリフテッド)ソフトウェアは出品禁止されています。パソコン用ソフトウェア製品は、最初にその製品を購入した者に対し、インストール時にシリアルナンバーまたはパスワードを利用して、当該製品を製造会社に登録するよう要求するものが多く存在します。最初の所有者がかかるソフトウェアを出品する場合、その者は、当該PCソフトに付与されたライセンスについても適切に譲渡するため、そのディスクに併せて、購入者に対し当該PCソフト付属のシリアルナンバーまたはパスワードも譲渡しなければなりません。また、売買が成立した際、出品者は、購入者がテクニカルサポートを受けたり、アップグレード特典(ボーナス)を受けられるように、購入者へ登録を変更するため、それぞれ該当の製造会社に連絡をとることが必要になる場合もあります。さらには、インストール時にアクティベーション・キー・コードを要求する製品も中には存在します。これらのキー・コードは、製造会社のサーバーにアップロードされており、製品を第三者へ譲渡することを困難にしています。Amazonマーケットプレイスに製品を出品する際は、以上のことにご注意ください。購入者が登録変更に関連する問題のために購入した製品を利用することができない場合、出品者は、全額返金することに同意するものとします。

オンラインゲームのゲーム内通貨・アイテム類 オンラインゲームの運営会社が、サービス提供を行っているゲーム内で使用されるゲーム内通貨またはアイテム類のリアルマネートレード(以下、「RMT」)を禁じている場合、そのゲームのRMTを促す出品はは禁止されています。

同人PCソフト 同人PCソフトについては、商品カタログを作成するにあたって事前にAmazon.co.jpによる許可が必要となります。また、同人PCソフトについては、アダルトメディア商品に関する記載にかかわらず、全てのアダルト商品、および著作権者の許諾を得ていない二次創作物(他者の創作物のストーリー、キャラクターなどを基にして二次的に創作された派生商品)の出品を禁止します。

同人CD 同人CDについては、商品カタログを作成するにあたって事前にAmazon.co.jpによる許可が必要となります。また、同人CDについては、アダルトメディア商品に関する記載にかかわらず、全てのアダルト商品、および著作権者の許諾を得ていない二次創作物(他者の創作物の ストーリー、キャラクターなどを基にして二次的に創作された派生商品)の出品を禁止します。

Amazon Kindle商品 現時点でAmazon Kindle商品はAmazon.co.jpへの出品、販売は禁止されています。Amazon Kindleの出品、販売は、Amazon.comでのみ許可されています。詳細はこちらをご覧ください。

映画 当サイトを通して映画の複製(VHS、DVDなど)を出品することは禁止されています。また、あるフォーマットから別のフォーマットに転送・変換された映画の出品は禁止されています。たとえば、NTSCからPAL、またはPALからNTSCへ変換したものなどは許可されていません。

テレビ番組 
衛星放送などのPPV(ペイ・パー・ビュー)番組を含むテレビ番組の複製は禁止されています。商業的に製作されたもの、ライセンス済みの複製に関しては許可されています。

音楽 
再複製された音楽は、いかなるフォーマットのものも禁止されています。ブートレッグ、無許可でのライブコンサート、無許可でのサウンドボードレコーディング、無許可商品などは禁止されています。日本における販売権を有している商品以外は出品することはできません。商品タイトルに「Amazon.co.jp限定」が含まれている商品は予約期間中には出品を行えません。

DVD・ブルーレイ 
商品タイトルに「Amazon.co.jp限定」が含まれている商品は予約期間中には出品を行えません。

おもちゃ・ホビー

  • エアガン・モデルガン 金属製等の銃刀法の規制対象となるエアガンやモデルガンは当然のこと、パーツ類についても、銃刀法違反の規制対象となる違法改造につながる恐れのある内部構造のカスタムパーツや金属部品について、出品を禁止します。

  • 同人グッズ 同人グッズについては、商品カタログを作成するにあたって事前にAmazon.co.jpによる許可が必要となります。また、同人グッズについては著作権者の許諾を得ていない全ての二次創作物(他者の創作物のストーリー、キャラクターなどを基にして二次的に創作された派生商品)の出品を禁止します。

  • Amazon.co.jp限定の予約商品 事前に所定の手続きを通して承認を得た場合を除き、商品タイトルに「Amazon.co.jp限定」が含まれている商品は予約期間中には出品を行えません。

商標登録されている商品の複製 
商標登録されている商品について、無許可の複製、海賊版、偽物、模造品の商品は出品が禁止されています。

プロモーション用の媒体 媒体を問わず、プロモーション用途のみに製作、配布された映画、CD、PCソフト、書籍(非売品コピーやゲラ刷り、校正前の原稿等を含む)などを、当サイトで出品することは禁止されています。

広告、宣伝
 広告、宣伝のために商業用あるいは個人用Webサイトへの「入口」とすることを全面的にまたは主として意図した出品や、当サイト以外の場での取引に関する連絡情報を提供する目的での出品は禁止されています。商品販売を目的とする場合を含め、あらゆる他Webサイト(特にAmazon.co.jp以外の注文ツールや情報をもつサイト)へリンクをはることは禁止されています。

アダルトメディア商品

  • Amazon.co.jpは、合法的なアダルト商品を販売します。当サイト上で販売のために掲載される商品は、児童買春、児童ポルノに係る行為等の処罰及び児童の保護等に関する法律(児童ポルノ法)(平成11年法律第52号)等、日本の法令を遵守しているものでなければなりません。

  • 当サイト上で販売のために掲載されるDVD およびPCソフトに関連するアダルト商品は、以下の日本の倫理審査団体のいずれかに審査および承認されているものでなければなりません。

    DVD: 日本映像倫理審査機構(日映倫)、コンピューターソフトウェア倫理機構(ソフ倫)、ビジュアルソフト・コンテンツ産業共同組合(VISC), コンテンツ・ソフト共同組合(CSA)、日本映像ソフト制作・販売倫理機構(制販倫)又は全日本コンテンツ倫理審査会

    PCソフト: コンピューターソフトウェア倫理機構(ソフ倫)、コンテンツ・ソフト共同組合(CSA)

  • Amazon.co.jpは、以下の基準に基づき、極めて不適切とみなされるアダルト商品を当サイト上から削除します: (a) 主たるテーマとして、同意のない性交渉が、極めて暴力的(または虐待的に)および写実的に、描写されている作品、並びに、(b) 主たるテーマとして、獣姦が描写されている商品。

  • Amazon.co.jpは、学術的、芸術的、政治的または科学的価値のあるコンテンツと見なされる商品については、当サイト上での販売を継続します。

ヘルス&ビューティーストアで出品可能なアダルト商品

Amazon.co.jpでは、原則アダルト商品の販売を禁止していますが、Amazon.co.jp が販売を許可した下記商品に関しては、商品登録規約を遵守することで販売をすることが可能です。

  • コスチューム
  • セクシーランジェリー
  • 一部アダルトグッズ

出品可能アダルトグッズはこちらで確認ください。
商品登録規約は、こちらでご確認ください。

食品 Amazon.co.jp では、鯨肉、鯨肉加工品、イルカ肉、イルカ肉加工品、鮫肉、鮫肉加工品、およびその他類する商品の出品は禁止されています。

Amazon.co.jpにて特定牛肉を販売する場合は、牛トレーサビリティー法により、特定牛肉、容器、包装又は送り状に、個体識別番号又は荷口番号を表示しなければなりません。これらを遵守していない商品の出品は禁止されています。

*特定牛肉とは、食用に供される牛の肉(牛肉を原材料として製造、加工、調理したもの(ハム・ソーセージ等)やひき肉、こま切れ肉等は除きます。)であって、牛個体識別台帳に記録されている牛から得られたものをいいます。
詳細については農林水産省の:「牛のトレーサビリティ」をご確認ください。http://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/trace/

輸入食品および飲料 日本の食品衛生法(規格、表示基準等を含む)、その他の法令や省庁ガイドラインに適合しない輸入品(個人による輸入)。法令や省庁ガイドラインにおいて制限のある品目(塩・米・酒類・畜産類など)における個人輸入代行およびそれに類似する形態による出品(海外から購入者へ直接発送する行為もこれに含まれます)。

ペット 当サイトにペットフードを登録する場合は、ペットフード安全法を遵守する必要があります。ペットフードの輸入を行い販売する場合には、販売者の主たる事務所が所在する都道府県の農林水産省地方農政局等に届出を行う必要があります。また、ペットフードには、名称、賞味期限、原材料名、原産国、事業者名及び住所を必ず日本語で表示する必要があります。これらを遵守していない商品の出品は禁止されています。
詳細については、農林水産省の「ペットフードの安全関係」をご確認ください。http://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/petfood/

動物用医薬品
販売業の許可および各種必要な記載事項
動物用医薬品を出品するには、薬事法の規定により、動物用医薬品販売業の許可が必要です。また、必要事項を出品者情報のページに明記する必要があります。詳細は、以下をご確認ください。
商品登録ガイドライン(ペット用品ストア)
https://s3.amazonaws.com/seller-guide/jp/MA10052W/MA10052W.pdf
農林水産省「動物用医薬品のインターネット販売に係る改正薬事法等の概要」
http://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/yakuzi/internet_hanbai.html

医療機器、医薬品、化粧品の小分け商品   販売目的で既製の医薬品、医療器具等をその容器、又は被包から取り出して分割した商品(コンドームのバラ販売、香水、化粧品の小分け販売、等)


海外製医療器具・医薬品   日本国内で医療器具、医薬品としての認証を受けていない人体への医療行為、または、それと同等の行為を行うことを前提とした商品(ほくろ除去クリーム、未承認レーザー脱毛器等)。日本の薬事法その他の法令や省庁ガイドラインに適合しない商品。個人輸入代行による出品。


海外直送によるヘルス&ビューティ商材

海外に拠点を置く出品者が商品を海外から直送する場合は、以下の商品の出品を禁止させていただきます。

  • ヘルス&ビューティ商材
    • タバコ
    • アダルト商品
    • 個人輸入代行による出品 (日本国内在住のセラーがAmazon.co.jpを通じて注文を取り、海外の業者から直送する形態)
    • 商品の使用にあたり、専門家のアドバイスや診療が必要になる商品
    • Amazon.co.jpが定めるヘルス&ビューティー出品不可商品(ヘルス&ビーティー出品不可商品リストはこちらからご確認ください)
    • Amazon.comが定める出品禁止商品
  • 医薬品


放射能測定器について

核燃料物質の譲渡(販売)および譲受(購入)について、基本的に原子炉等規制法に規定する製錬事業者、加工事業者、原子炉設置者、再処理事業者、廃棄事業者、使用者間のみに限っています。
放射能測定機器に校正用線源として核燃料物質が装着されている場合、その搭載量により、「核燃料物質の使用の許可(原子炉等規制法第52条)」もしくは「原子炉等規制法第61条(核燃料物質の使用の許可)」に基づき、原則として、文部科学大臣から当該核燃料物質の使用を許可されている販売者・購入者である必要があります。そのため、当該核燃料物質が装着されている商品をご出品の際には必ず出品者プロフィールおよび該当商品の出品者のコメント欄に法令に基づく許可内容を明記してください。
許可に関連する重要事項の記載なく当該核燃料物質が装着されている放射能測定器の販売が発覚した場合、事前の連絡なくアマゾンにて出品の取り下げもしくは商品ページの削除および出品者のアカウント停止をすることがあります。

海外市場向け(以下、「並行輸入品」)の浄水器関連商品の出品について

並行輸入品の浄水器関連商材は、日本の法令に沿って製造されているとは限りません。従って、並行輸入品を出品する場合は以下について遵守ください。以下の基準に満たない場合は違法品または規約違反であると判断し、当サイトでの出品を禁止いたしますのでご了承ください。なお、各表示基準がひとつで も異なる場合は同じカタログ内で出品してはなりません。以下の事項を一つでも遵守していない場合は、アカウント停止等の措置を行う可能性がありますことを ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

<遵守事項>

必ずJIS家庭用品浄水器試験方法(JISS3201)(以下「JIS規格」といいます。)の試験を受け、「家庭用品品質表示法ガイドライン」の「浄水器」に定めた表示がなされていない限り販売してはならない。

消費者庁ホームページ > 家庭用品品質表示法 > 製品別品質表示の手引き 雑貨工業品一覧表 30. 浄水器:http://www.caa.go.jp/hinpyo/guide/zakka/zakka_34.html

  1. 浄水能力の除去率が80%未満である場合は、家庭用品品質表示法に抵触するため販売してはならない。
  2. 正規品と並行輸入品は、必ずとも同一の試験結果が出るとは限らない。従って、正規代理店経由で流通している日本国内向けの仕様で製造された商品の表示をあたかも複製したような表示をしてはならない。
  3. 1)、2)を遵守いただいた上で、当サイトのカタログに「製品概要・仕様」欄という項目を作成し、以下の事項を必ず明記すること。以下の品質数値が1つでも異なる場合は、同じカタログ内で出品してはならず、必ず別の商品カタログを作成すること:

    ア)商品名の冒頭に【並行輸入品】と必ず明記すること。
    イ)以下の内容をカタログの「商品仕様」欄に必ず明記すること。
    • 本商品は、並行輸入品です。日本正規品と以下の品質が異なります。当社の品質表示は以下のとおりです:
      • 材料の種類
      • ろ材の種類
      • ろ過流量
      • 使用可能な最小動水圧
      • 浄水能力(※除去率が80%未満の場合は販売できません。ご注意ください)
      • 回収率(※ろ材の種類が逆浸透膜のものに限り表示が必要。)
      • ろ材の取り換え時期の目安(※日本仕様に製造された商品と除去対象物質が異なる場合があります。よって、取り換え時期が異なる場合がありますのでご注意ください。)
      • 使用上の注意
    • 本商品は、正規販売代理店の保証は受けられません。本商品に関するお問い合わせは、本商品の表示に明記している表示者にご連絡ください。

日本における販売につき免許、登録、届け出など必要な許認可を受けていない出品者による販売や、許認可を受けていない商品の出品は禁止されています。詳しくは、本ページにある「許認可」をご覧ください。


無許可・非合法の野生生物である商品

「特定外来生物による生態系等に係る被害の防止に関する法律」に定められる外来生物、および、「絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存に関する法律」に定められる希少生物の販売等適用法令において販売が禁止されるすべての生物、ならびに、「動物の愛護及び管理に関する法律」に基づく動物取扱業の登録が必要となる生物は販売を禁止されています。また、非合法の動物の販売は、あらゆる種類のペットまたは家畜を含め、禁止されています。さらに、無許可の野生生物の販売も禁止されています。これには、絶滅危惧種を含め、非合法の副産物(皮、臓器、体組織、骨、羽等)が含まれます。当サイトに掲載されるすべての商品同様、出品者は、すべての商品はあらゆる法律を遵守していることを保証するため調査を行わなければならず、かかる商品の引渡および販売に関するすべての法律に従わなければなりません。

「絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存に関する法律」に基づき、うみがめ科(タイマイ等)の甲等(甲および端材等)を取り扱う事業(以下、「特定国際 種事業」という)を行う出品者は、特定国際種事業者の事業者番号を出品者プロフィール欄に必ず記載してください。なお、ぞう科の牙(象牙、象牙の端材、 カットピース、およびこれらの加工製品等)や、熊の体の一部を使用して作られる商品(例:熊胆)の販売を禁止させていただきます。

銃器、弾薬および兵器

Amazon.co.jpでは、火薬または爆発物を使用する発射式および震動式の武器の掲載は許可されていません。販売禁止リストには、弾薬、ライフル銃、散弾銃、ピストルその他銃器および爆発物が含まれます。その他の販売禁止商品には、自動ナイフ、手裏剣、バネ仕掛けのナイフ、飛び出しナイフ、石弓、狩猟用の弓、重力下仕様ナイフ、バタフライナイフ、投擲ナイフ、ヌンチャク、重り付棍棒、ブラスナックル、ペレット銃、テーザー銃、スタンガン、ペッパースプレー、催涙ガススプレー、吹き矢、隠匿用の武器、その他Amazon.co.jpの裁量において不適切とみなされものがあります。ペイントボール銃およびゴム弾、水または泡状ダーツを発射するおもちゃ、改正銃刀法及び青少年健全育成条例をクリアしているBB銃は許可されていますが、適切な業界団体の自主ルールに基づく年齢制限に関する情報を商品詳細ページ等に表示されることが必要です。

プリペイドカード

本体を持つプリペイドカードを販売する場合は、必ずカード本体を購入者へ発送する必要があります。電気通信(Eメール等)を用いて別途コード番号を発送する行為は禁止されています。また、本体を持つプリペイドカードの商品詳細ページに、コード番号の発送を可能とする旨のご案内を記載することも禁止されています。

ノーブランド品

ノーブランド品の商品登録は下記のルールに従ってください。

  1. ブランド名
    ブランド名には「ノーブランド品」と入力してください。
  2. 商品の仕様・説明
    以下の項目に沿って商品の説明をしてください。
    • パッケージの状態。(およびその状態によって新品、中古品の判別が客観的に困難と思われる場合は、その旨もコメントしてください)
    • 生産国、商品スペックに関する説明がないことを明記する。(表記がある場合も外国語で表記されている場合はその旨もコメントしてください)

出品ルール


商品の詳細ページに掲載されている商品と異なる仕様のものを出品しない 商品を出品する際には、同一商品が掲載されているページに同じ形式の商品を出品してください。たとえば、U2の『War』のカセットテープを、Amazon.co.jp が販売している同じ楽曲のCDのページに出品することはできません。ISBNやJANコードなどで、同一商品である事をご確認ください。並行輸入品のカタログが作成されている場合は、その商品カタログに出品してください。

数量表示についてのガイドライン
 出品者はオプション として出品可能な数量を入力することができますが、同じ商品を複数出品する場合には、以下のガイドラインに従い出品してください。同じコンディションの商品(本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の場合、中古コンディション除く)を複数出品する場合は、数量情報の欄に在庫数を入力してください。同じ商品でも異なるコンディションやバージョン、版、エディションの商品を出品する場合は、コンディション説明欄に詳細を記載の上、個別に出品してください。 本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の場合、中古同一サブコンディションに複数出品がある場合、必ず中古品の画像をそれぞれ該当出品に登録する必要があります。コンディション・ガイドラインに従い、適正なサブコンディションを選び、コンディション説明欄に必ず詳細を記載してください。

商品を発送する国についてのガイドライン 商品を出品する際には、商品の発送元となる国を正しく設定しなければなりません。国内から商品を発送する出品者は、既定の「日本」のまま変更する必要はありません。海外から商品を発送する出品者は、発送元の国を正しく設定してから商品の出品を行う必要があります。設定した国名は、Amazonマーケットプレイスの商品一覧ページに表示されます。各商品の発送元を正確に設定するために商品の発送元を随時変更する必要がある場合には、出品用アカウントから変更してください。

取引に関係しない連絡の禁止 Amazonマーケットプレイスで取引をしている間は、購入者と出品者はEメールで連絡を取りあうようお願いしています。連絡は礼儀正しく行い、その内容は取引の詳細に限るようお願いします。不適切または不必要な連絡は、出品規約違反となります。

商品の状態(コンディション)について誠実に説明する 出品するときは、Amazonマーケットプレイスに出品しようとしている商品の状態を一番適切に表しているコンディションランクを慎重に選択してください。また「コンディションについてのコメント」欄には、出品に関連する情報のみを書き込んでください。「コンディションについてのコメント」欄に以下のような文言を書き込むことは禁止されます。

  • 「レイプ」「強姦」「輪姦」「暴行」「乱暴」「凌辱」「虐待」「残虐」「食糞」「獣姦」「ドラッグ」「鬼畜」。
  • その他一般的に著しく嫌悪感を抱く表現。
  • 「サンプル品」「セール品」

コンディションの詳細については、コンディションガイドラインをご参照ください。

ノーブランド品に対し、不適切に商標を付して商品画像に掲載する行為、及び、ブランドとの不適切な関連付けの言葉を商品ページに含める行為 出品者が保有している商標を、恒久的でない方法(例:シール、ラベル、タグ等を貼付する等)でノーブランド品に付して商品画像を掲載することは原則禁止されております。また、ノーブランド品(シールの貼付等恒久的でない方法で商標が付されたものも含む。)の商品ページにおいて、出品者が保有している商標に言及すること(商品タイトルに商標を付すことを含む。)は禁止されております。Amazon.co.jpは、本規約に抵触する商品、商品ページ、又は商品画像を削除又は修正する権利を留保します。

取引や購入者の勧誘禁止 すでに確立されているAmazon.co.jp の販売手順を巧みに回避しようとしたり、Amazonマーケットプレイスの参加者を他のWebサイトや販売手順へ誘導する行為は禁止されています。たとえば、「コンディションについてのコメント」欄に、URLやメールアドレスを書き込む事は禁止されています。

出品者の評価、フィードバックおよびカスタマーレビューの不正使用 評価、フィードバック、商品レビューを操作することは禁止されています。

  • 評価とフィードバック: 評価とフィードバックは、購入者が出品者の全体的なパフォーマンスを評価し、出品者がAmazonマーケットプレイス内で高い信用を築いていくのに役立ちます。出品者は、不正または不適切なフィードバックを掲載し、購入者に対しフィードバックの掲載を強制しもしくはかかる掲載を行うよう脅迫し、出品者自身の取引に関するフィードバックを掲載し、またはフィードバックの掲載事項中に取引相手についての個人情報を掲載することはできません。また、出品者についての評価を操作することは一切禁止されています。購入者にフィードバックを依頼することはありますが、フィードバックの提供や削除の依頼にお金を支払ったり、インセンティブを付与することは禁止されています。 加えて、出品商品について、一般の購入者になりすまして投稿を行ったり、営利目的のカスタマーレビューを投稿することも一切禁止されています。
  • 商品レビュー: 商品レビューはAmazonマーケットプレイスにとって重要なもので、商品の詳細や、製品の良し悪しの感想についてフィードバックできる場を設けています。出品者、または競合他社が販売している商品のレビューなど、金銭的利害関係を持つ商品についてのレビューを記載することは禁止されています。加えて、商品レビューを書くことに対し、購入者に商品を無料で提供する以外にお金で報酬を付与することは禁止されています。無料で商品を提供する場合は、公平なレビューを求めていることを明確にしなくてはなりません。無料の商品は、事前に提供される必要があります(レビューを書いた後の返金は禁止されています)。良いレビューだけを書くお願いや、報奨金を提供するような商品レビューの依頼は禁止されています。購入者にネガティブなレビューを削除するよう依頼することは禁止されています。

遅延配送や、見込み出品の禁止 Amazonマーケットプレイスで出品されている商品は、成約後2営業日以内に発送してください。ただし、出品されている商品のコメント欄に配送日や商品到着までの日数について記載のある場合は、到着までの日数が成約後30日を上限とする場合においてのみ、その例外とします。成約後2営業日以内に発送しなかった場合、または商品コメント欄に記載されている商品配送日や商品到着日までに商品が購入者に到着しなかった場合には、本出品規約違反となります。「在庫切れ」は出品者の評価に影響するため、正確な在庫記録を保つことが重要です。本の商品で、入荷待ちの商品として注文が可能となっているとAmazonが判断した場合、Amazonはそれらの出品を直ちに取り下げます。

取引後の価格操作および法外な送料 取引後に販売価格を上げることは一切禁止されています。

返品・返金・キャンセル Amazonマーケットプレイス:返品・返金・キャンセルに関するガイドラインを遵守してください。当該ガイドラインを遵守しつつ、特に明記すべき事項がある場合は、出品されている商品のコメント欄や、出品者情報ページに返品について記載してください。

Amazonマーケットプレイス保証の適用
 Amazonマーケットプレイスで商品を購入してAmazonペイメントを通して商品の支払いを行った購入者から、Amazonマーケットプレイス保証に従いAmazonマーケットプレイス保証の申請がなされ、Amazon.co.jpがその裁量に基づき、当該申請がAmazonマーケットプレイス保証 の条項及び/又は Amazonマーケットプレイス保証とクレジットカード会社からの払い戻し(チャージバック) よくある質問の条項、例えば、「Amazonマーケットプレイス保証によって保証されるのはどのような時ですか?」の定めるAmazonマーケットプレイス保証によって保証される場合や、「Amazonマーケットプレイス保証の必要条件は何ですか」の定めるAmazonマーケットプレイス保証の必要条件、「購入者が申請した保証への責任はどういう場合に発生しますか」の責任発生条件等を満たしていると判断し、あるいは、出品者への保証が申請されたときにAmazon.co.jpから送信されたEメールに対して商品の詳細を明記して申請に同意しない旨ただちに返信しなかったため、Amazonマーケットプレイス保証を適用することを決定したときは、 Amazon.co.jpは当該購入者にAmazonマーケットプレイス保証を履行することができます。

Amazonマーケットプレイス保証による求償等 Amazon.co.jpが前条に従いAmazonマーケットプレイス保証を履行したときは、出品者へ求償する権利を留保します。Amazon.co.jpは、出品者へ将来支払う金額からの控除、出品者の銀行口座への貸記の取消し、出品者のクレジットカードへの請求、またはその他の法的手段により、これらの補償を得ることができます。出品者へ将来支払う金額からの控除としては、具体的には、例えば、出品者の「出品用アカウント」に計上されていて送金手続の開始されていない金額、あるいは、出品者の「出品用アカウント」に将来に亘り計上される金額からの控除を含みますが、それらに限られません。

Amazon.co.jpプラットフォームの不当な使用について Amazon.co.jpでは、すべての出品者がAmazon.co.jpの出品用プラットフォームにアクセスすることができます。一部の出品者が、大量のデータを連続的にアップロードしたり、プラットフォームを不適切に使用した場合、プラットフォームに過度の負担がかかり、他の出品者がプラットフォームにアクセスし快適に使用することができなくなるという問題が発生します。Amazon.co.jpの出品用プラットフォームを誤って使用している出品者や、不適切に使用している出品者に対し、Amazon.co.jpは独自の判断基準に基づき、出品者が使用方法を改めるまで、出品用データフィードやその他の不適切に使用されているツールへのアクセスを制限または停止する場合があります。

Amazonマーケットプレイスの注文に関する領収書の発行について Amazon.co.jpでは、出品者に代わり、出品者名義の領収書を発行するものとさせていただいております。
Amazonマーケットプレイスにおける出品者と購入者の取引において、購入者から領収書の発行を求められた場合には、領収書の多重発行を防ぐ観点から、原則として、出品者において対応していただく必要はありません。購入者は、サイト上で、購入履歴をご確認いただくことで、出品者名義による領収書をプリントアウトしていただくことができます。購入者からお問い合わせがあった場合には、その旨購入者にご案内ください。

購入者向けのヘルプページはこちらをご確認ください。

商号の不正使用について 出品者の商号(Amazon.co.jp上における出品者の事業体を特定するもの。)は、出品者を正確に特定できるものであり、誤解を招くおそれがなく、かつ、出品者が使用権を有するものでなければなりません(つまり、名称には、第三者の商標(「AMAZON」、「AMAZON.CO.JP」、「アマゾン」等の商標を含みますが、これらに限りません。)を含んではならず、その他第三者の商標権その他の知的財産権を侵害してはなりません。なお、出品者の商号の一部に「アマゾン店」、「@Amazon」、「@アマゾン」等の文言を使用することはできません。)。さらに、出品者は、.co.jp、.com、.net、.biz等のEメール・サフィックスを含む商号を使用することはできません。

返品機能の不正利用  FBA商品の返品機能は、あくまで出品者のもとへFBA商品を返品するためのものであり、それ以外の目的に使用することは禁止されています。返品先の住所として、出品者の住所としては明らかに不自然な住所が指定された場合には、返品の取り扱いを保留する場合もございます。


個人情報の安全管理措置 Amazon.co.jpを通じて出品者が取得した購入者の情報(以下「個人データ」)は、Amazon.co.jpとの間の契約、Amazon Serviceプライバシー規約および個人情報保護法に従い管理しなければなりません。個人データの漏えい、減失又は毀損が生じた場合またはその可能性が生じた場合は、Amazonに対して速やかにその旨を通知し、安全管理のための適切な措置を講じなければなりません。

参考資料

Amazonマーケットプレイスで、出品規約に違反した商品を受け取った場合は、その内容をEメールで、reports@amazon.co.jp までご報告ください。当サイトが十分に調査できるよう、必要な情報はすべてEメールに明記してください。

このページではAmazonマーケットプレイスへの出品にあたり遵守すべき出品規約を掲載しています。 Amazonマーケットプレイスの出品者の皆様は必ずこのページを熟読し、規約に従って出品および取引を行ってください。

出品者サポート

Amazon.co.jpの出品用アカウントのEメールアドレスをご利用ください。