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返金お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。
返金にかかる時間返金方法 によって、商品受領から返金処理完了まで、通常、以下の時間がかかります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。
なお、代金引換でのお支払いの場合、返金処理完了まで上記よりも数日多くかかる場合があります。 返金額返金額は、返品期間内に返品されたかどうか、またお客様のご都合による返品かトラブルや不具合のある商品かどうかで異なります。なお、商品によって返金額が減額される場合がありますので、必ずこちらのページから各ストアの返品ポリシーもご確認ください。
注意：返品期間を過ぎてから返品された場合には、原則として返金額から20%を減額いたします。なお、Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品の場合、原則として商品到着後30日を過ぎると返品は承りませんのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。 返金の確認ご返金額や払い戻し日などは、「アカウントサービス」でご確認いただけます。以下の手順に沿ってご確認ください。
返金方法返金方法は、お支払い方法によって異なります。詳しくは、以下をご覧ください。（Amazonマーケットプレイスの商品の返金についてはこちらをご覧ください）
クレジットカードでお支払いの場合クレジットカードでお支払いの場合、お支払い方法としてご指定いただいたクレジットカードへ返金します。この場合、クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。 なお、返金処理のタイミングによっては、決済日に間に合わず、返金が翌月になる場合があります。 実際にクレジットカード会社から返金されるタイミングや、クレジットカードご利用明細書に記載された金額についてご不明な点がある場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。 代金引換、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いでお支払いの場合代金引換、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いでご購入の商品を返品された場合は、Amazonギフト券または銀行振込で返金いたします。銀行振込での返金をご希望の場合は、返品受付センターで銀行口座をご登録ください。銀行振込による返金が承れないご注文の場合は、銀行口座の選択画面は表示されません。Amazonギフト券での返金の場合、返金完了メールとは別に、Amazonギフト券のギフト券番号と使用方法が記載されたEメールをお送りしますので、大切に保管してください。 Amazonギフト券の細則はこちらをご確認ください。 Amazonギフト券でお支払いの場合Amazonギフト券でお支払いの場合、お客様のアカウントのAmazonギフト券・Amazonショッピングカード残高に戻す方法により返金いたします。 アカウントに返金されたAmazonギフト券の金額は、次回ご注文時に、Amazonギフト券の項目にチェックを入れることでご利用いただけます。別途ギフト券番号を入力する必要はありません。残高に戻ったAmazonギフト券の使用方法について詳しくはこちら。 Amazonポイントでお支払いの場合Amazonポイントでお支払いの場合、お客様のアカウントのAmazonポイント残高に戻す方法により返金いたします。 アカウントの残高に返金されたAmazonポイントは、次回ご注文時にご利用いただけます。残高に戻ったAmazonポイントの使用方法について詳しくはこちら。 Amazonポイント対象商品を返品する場合購入時にAmazonポイントが付与されていた商品を返品した場合、購入時に付与されたポイントはAmazonポイントの残高から差し引かれます。付与されたポイントを返品までの間に使用していた場合などで、Amazonポイントの残高が不足していた場合は、返金額から不足分のAmazonポイント相当額が差し引かれます。 Amazonポイント対象のギフトを返品する場合は、返品したギフトに対して付与されたAmazonポイントが返金額から差し引かれます。 返金時の注意点
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