ヘルプページ検索:

楽器ストアの返品

Amazon.co.jp が販売する楽器の返品または交換をご希望の場合、以下の項目をご確認ください。返品および交換の可否や返品手順については、返品および交換のページ をご確認ください。

Amazon.co.jp 以外の出品者が販売する商品(Amazonマーケットプレイスの商品)の返品については、こちら をご確認ください。

商品
返品理由
状態
返品・交換
メーカーのお問い合わせ先
楽器(※1※2) お客様都合 商品到着後30日以内及び未使用かつ未開封 原則として商品代金(税込)を全額返金(配送料、代引手数料および海外配送手数料は返金しません)。交換は承りません。 商品仕様の確認や修理の依頼は、保証書または取扱説明書に記載のメーカーへご連絡ください。
トラブルや不具合 商品到着後30日以内 原則として商品代金(税込)を全額返金(配送料、代引手数料および海外配送手数料を含む)。交換も承ります。

※1 ハンドメイド商品の場合、個々の商品により、形状や色合いに若干の違いがありますので、返品前にメーカーにお問い合わせください。
※2 アウトレット商品に関する動作上のトラブルや不具合は、メーカー に直接お問い合わせください。アウトレット商品とは、外箱にへこみやケースにキズがある商品で、新品未開封品です。商品により箱のへこみやキズの場所が違います。在庫に限りがあるため、交換のご希望に添えない場合があります。交換できない場合は、返金とさせていただきます。

ポップアップ表示されている場合、このページを閉じるには、右上の「閉じる」をクリックしてください。
「返品および交換」のトップページは、こちら よりアクセスしてください。

楽器ストアの商品について不具合やトラブルがあった場合、返品期間内であれば返品を承ります。このページでは、商品の返品期間や実際の返品手続きの流れについてご案内しています。楽器のカテゴリーで販売されている並行輸入品、アウトレット商品を返品される際も、事前にこちらをお読みください。