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Amazon MP3ダウンロード よくある質問一般的な質問
注文後の質問
その他の質問 MP3ダウンロードはどのOSに対応していますか？Amazon MP3ダウンローダーは以下のOS（オペレーティングシステム）でご利用いただけます。 Windows： Windows XP、VistaまたはWindows 7 なお、パソコン版Amazon Cloud Playerは、Unixに対応しておりませんので、ご了承ください。 MP3ファイルのスペックはどのようなものですか？MP3ファイルのスペックは以下のとおりです。
ファイルのフォーマットがMP3のみなのはなぜですか？MP3が最も一般的に使われているフォーマットであるためです。MP3は、ほとんどのメディアプレーヤー、ポータブル音楽プレーヤーに対応しており、一部のCDプレーヤーやDVDプレーヤーでも再生できます。 「DRMフリー」とは何ですか？「DRM（デジタル著作権管理：Digital Rights Management）」は、ファイルの実行、コピー、共有、アクセスなどに関する回数を制限するためのソフトウェアです。「DRMフリー」の場合は、このDRMの制限がありません。当サイトのMP3ファイルはDRMフリーのため、ファイルのコピー回数に関する制限はありません。 ポータブル音楽プレーヤーを持っていなくてもMP3を再生できますか？お使いのブラウザからパソコン版Amazon Cloud Playerを利用すれば、メディアプレイヤーやポータブル音楽プレイヤーがなくても購入した楽曲をストリーミング再生できます。お使いのコンピュータにメディアプレイヤー（iTunesやWindows Media Playerなど）がインストールされていれば、ポータブル音楽プレイヤー（iPodやWalkmanなど）をお持ちでない場合でも、MP3を再生できます。メディアプレーヤーについて、詳しくはこちらをご確認ください。 MP3はCD-Rにコピーできますか？はい、できます。MP3は、ほとんどのCD書き込み用ソフトウェアに対応しています。コピー方法については、書き込み用ソフトウェアのメーカーまでお問い合わせください。 購入した楽曲の利用に制限はありますか？楽曲の利用制限について詳しくは、Amazon MP3 ダウンロードサービス利用規約をお読みください。 Amazon MP3ダウンローダーのインストールは必須ですか？複数の楽曲をまとめて注文する場合や、アルバムを注文する場合にはダウンローダーのインストールが必須です。ダウンローダーをインストールしない場合は、楽曲を1曲ずつ注文しなければなりません。 ダウンローダーをインストールしない場合は、インストール画面で「インストールをスキップして次に進む」のリンクをクリックしてください。また、MP3ファイルをダウンロードする際は、ダイアログボックスで「保存」を必ず選択し、ダウンロードが終了するまで他の楽曲はダウンロードしないでください。「開く」を選択した場合は、MP3ファイルがPC上に保存されませんのでご注意ください。 MP3ファイルをPC上に保存できなかった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。 Amazon MP3ダウンローダーの特長は何ですか？ダウンローダーを利用すると、簡単なステップで、複数の楽曲やアルバムをまとめてダウンロードできます。また、iTunesまたはWindows Media Player（WMP）のライブラリにファイルを自動的にインポートできますので、楽曲の管理が簡単になります。 MP3とCDで商品の取扱状況が違うのはなぜですか？契約上の事情により、CDのみで販売される場合がありますのでご了承ください。 MP3は海外から注文できますか？MP3は現在、日本国内に在住のお客様のみご注文いただけます。 AMZファイルとは何ですか？AMZファイルはAmazon MP3ダウンローダーを起動し、MP3ファイルのダウンロードを実行するためのファイルです。ダウンローダーをインストール済みの場合は、ご注文後、AMZファイルに関するダイアログボックスが表示されます。この画面では「開く」を必ず選択してください。
「保存」を選択した場合は、AMZファイルをただちにダブルクリックして開いてください。ご注文後、一定時間（約3時間）が経過すると、ファイルが無効になりますのでご注意ください。「有効期限切れ」のエラーメッセージが表示された場合は、Amazon Cloud Playerにアクセスし、楽曲を再ダウンロードしてください。 MP3は複数回ダウンロードできますか？Amzon Cloud Playerからクラウドにアクセスして、クラウドに保存された楽曲を何度でもダウンロードできます。 ダウンロードしたMP3ファイルはどこに保存されますか？Amazon MP3ダウンローダーを利用する場合：MP3ファイルは、「ミュージック」フォルダ内の「Amazon MP3」フォルダに保存されます。 Amazon MP3ダウンローダーを利用しない場合：MP3ファイルは、お使いのブラウザで設定されているフォルダに保存されます。ファイルが見つからない場合は、「.mp3」の拡張子でファイルを検索してください。 Amazon MP3ストアで以前購入した楽曲が、購入済みプレイリストに表示されません。なぜですか？当サイトが特定のコンテンツを販売する権利を失った場合や、コンテンツ提供者が特定のコンテンツを販売するのに必要な権利を有していないことが判明した等の場合に、お客様が当サイトから購入した特定のMP3の楽曲の保管またはこれらへのアクセスの提供ができなくなる場合がありますので、ご了承ください。なお、お客様の端末に既にダウンロードされたコンテンツが影響を受けることはありません。 MP3の注文はキャンセル、返品できますか？Amazon MP3 ストア利用規約に定められているとおり、MP3のご注文について、キャンセルおよび返品は承っておりませんのでご了承ください。 Amazon MP3ダウンローダーの利用時にエラーが発生するのはなぜですか？ランタイムエラー 管理者権限のないネットワークドライブやファイルサーバーに、Amazon MP3ダウンローダーや、MP3ファイルを保存しようとした場合、「ランタイムエラーが発生しました」というメッセージが表示される場合があります。 この問題を解決するには、ダウンローダーをアンインストールしてから、コンピュータのローカルドライブに再インストールし、ローカルドライブの「ミュージック」フォルダにMP3ファイルが保存されるよう設定してください。 接続エラー お使いのブラウザのセキュリティ設定によって「インターネットに接続できません」というメッセージが表示され、MP3ファイルがダウンロードできない場合があります。また、ファイアウォールやアンチウイルスソフトの設定が原因で、ファイルをダウンロードできない場合もあります。 お使いのソフトウェアについてご不明な点がある場合は、メーカーサポートまでお問い合わせください。 領収書を発行してもらえますか？ご購入いただいた商品について、領収書が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。 MP3ダウンロードストアに楽曲を提供するにはどうすればよいですか？MP3 レーベル・アーティストガイドをご覧のうえ、ご契約のディストリビューターに直接ご連絡ください。 このページでは、Amazon MP3ダウンロードについてよくある質問とその回答を掲載しています。 MP3のダウンロードや再生などについてご不明な点がある場合、こちらをお読みください。 |
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