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注文 › 商品情報

腕時計の並行輸入品

並行輸入品とは、メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入される商品であり、Amazon.co.jpが販売する並行輸入品は、すべて真正な商品です。以下の内容をご確認いただき、保証や返品について十分ご理解いただいたうえで、ご注文ください。

注: 以下の条件は、Amazon.co.jp が販売、発送する並行輸入品にのみ、適用されます。Amazonマーケットプレイス出店型出品者が販売、発送する並行輸入品には、出品者が個別に定める条件が適用されます。出店型出品者については、こちらをご覧ください。

Amazon.co.jp が販売するすべての並行輸入品には、メーカーが発行する国際保証書が添付されていますが、正規ディーラーやインポーターによる保証や修理に関して一部制限が発生する場合があります。Amazon.co.jp では指定サービス会社と連携して、国際保証書に記載された期間および内容のとおりサービスの実施体制を整えております。

製品の保証

Amazon.co.jp では、お客様が購入された商品につきまして、国際保証書に記載された期間および内容の通りにサービスが実施されるようサポートいたします。保証修理の取次および実施は、Amazon.co.jp が指定するサービス会社が行います。国際保証書に記載された期間内に商品が故障した場合は、Amazon.co.jp が指定するサービス会社にて無償で修理を承ります。詳しくは商品に同封されている「Amazon.co.jp 並行輸入品腕時計の保証・修理の手引き」をご覧ください。

他店での製品保証

Amazon.co.jp でご購入いただいた商品の修理を正規ディーラーのサービスセンター他店に依頼する場合、保証規定内の修理であっても有償サービスとなる場合があります。この場合、Amazon.co.jp では費用は負担いたしませんのであらかじめご了承ください。保証規定内の修理は、商品に同梱されている「Amazon.co.jp 並行輸入品時計の保証・修理の手引き」に記載された指定サービス会社にご依頼いただくことをおすすめします。

製品の保証期間と保証規定

保証期間と保証規定は商品ごとに異なります。保証は、Amazon.co.jp の「納品書」の発行日から開始され、商品に同梱されている国際保証書の記載内容が優先されます。

保証書への販売店と販売日の記載

Amazon.co.jp では、国際保証書への販売店と販売日の記載が入ったもの、及び記載が入っていないもの、共に販売を行っております。

国際保証書への販売店と販売日の記載が入ったものに関しては記載された販売日を基準として国際保証に準じた保証内容となります。

国際保証書への販売店と販売日の記載が入っていないものに関しては、商品に同梱されている「納品書」が、Amazon.co.jp でのお買い上げ証明書となり、発行日が保証起算日となりますので、「納品書」を大切に保管してください。また、修理の際、必要に応じて国際保証書に販売店と販売日の記入をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

保証の免責事項

以下のいずれかに相当する場合は保証の対象外となります:

  • 書類の紛失:「並行輸入時計の保証・修理の手引き」、Amazon.co.jp 発行の「納品書」、「国際保証書」のいずれかを紛失された場合
  • 改造およびAmazon.co.jp 以外での修理:お客様が製品を改造した場合、あるいはAmazon.co.jp 指定のサービス会社以外で修理を行ったことに起因して商品が故障した場合(適切な範囲でのベルト調整、バンド交換は除きます)
  • 現品と異なる場合:ご購入されたとする商品が出荷時と異なるものである場合(同じ製品でシリアルが違う場合も含まれます)
  • 転売された商品:転売目的でご購入されたとき、および転売されたことが明らかな場合
  • お取扱い方法による故障:お客様の不適切なお取扱いにより商品が故障した場合、および修理内容が国際保証書に記載された保証範囲外の場合
  • 修理品の移送中の事故:修理品の移送中の事故により商品が故障した場合
  • モニター電池の消耗:納品時に内蔵している電池が消耗した場合
  • 使用による避けられない外観劣化:ご使用による外観の傷、汚れ、日焼け、外装破損などが生じた場合
  • 災害による故障:火災、水害、地震などの天災による故障や損傷が生じた場合

返品について

商品の性質上、交換は承っておりません。商品到着時には、使用される前に必ず外観、動作の確認を行ってください。商品到着時に外観上、機能上の明らかなトラブルや不具合がある場合には、商品到着後30日以内に限り返品が可能です。返品の際は現品を確認のうえ返金させていただきます。そのため、返金処理が完了するまでにお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。なお、一部の商品については返品および交換を一切承ることができませんので、返品・交換の条件をご確認ください。

注意事項

  • バンドのサイズ調整:Amazon.co.jp では、バンドのサイズ調整は承っておりません。調整は、お近くの専門店でお願いいたします。
  • メーカー専用の紙袋・包装紙:Amazon.co.jp では、メーカーおよびブランド専用の紙袋や包装紙はご用意できませんので、あらかじめご了承ください。
  • モニター電池の消耗:お届け時に腕時計に内蔵されている電池は、動作確認用のモニター電池です。メーカー表示の駆動日数より早く電池が消耗した場合でも保証内修理の対象とはなりませんのでご了承ください。
  • 製品の形状・仕様:Amazon.co.jp サイト上の製品画像と実際にお届けする商品の間に、色や形状の違いが見られることがあります。また、同一の製品型番であっても、製造時期により製品仕様の変更や形状、色調が異なる場合がありますが、開封後のお客様都合による商品の返品や交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。なお、Amazon.co.jp では、ご注文前の商品のシリアル番号や製造時期のお問い合わせまたは指定は承っておりませんので、あわせてご了承ください。
  • 電池やバンド(ブレスレット)の交換:Amazon.co.jp では、電池やバンド(ブレスレット)の交換は承っておりません。交換は、お近くの専門店にてお願いいたします。
  • オーバーホール (分解掃除):Amazon.co.jp では、オーバーホールは承っておりません。オーバーホールは技術力を要する作業などが含まれますので、お手数ですが、お客様ご自身で委託業者へご依頼ください。Amazon.co.jp が指定するサービス会社によって提供される有償サービスもご利用いただけますので、詳しくは商品に同封されている「Amazon.co.jp 並行輸入品腕時計の保証・修理の手引き」をご覧ください。
  • 海外でのサービス・保証:海外でのサービスに関しましては、現地サービス会社の判断により有償となる場合がありますので、ご注意ください。

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