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よくある質問Amazonポイント全般
Amazonポイントの管理
Amazonポイント利用方法
Amazonポイント全般ご注文商品がAmazonポイントの対象外商品である可能性が考えられます。対象商品の場合、商品詳細ページの価格の下にポイント数と付与率が表示されます。この表示がない場合、その商品はAmazonポイントの対象外商品です。なお、Amazonマーケットプレイスの商品もAmazonポイントの対象外です。 注文確定後、仮ポイントが付与されます。仮ポイントは、商品の発送日を目安に確定ポイントに変わります。 代金引換でお支払いの場合、仮ポイントは商品代金をお支払いいただいた日から原則2日以内に確定ポイントに変わります。（状況によっては商品代金をお支払いいただいた日から最大25日かかることがありますので、あらかじめご了承ください） 当サイトでご注文いただくと、有効期限を延長することができます。Amazonポイントの有効期限は、最後の購入日から1年間です。 Amazonポイントの換金は承っておりません。 Amazonポイントはすべてのアカウントに付与されるため、特定のアカウントへのAmazonポイントの付与を中止することはできません。 Amazonポイントは、他の会社のポイントと交換できますか？ Amazonポイントとほかの会社のポイントとの交換は行っておりません。 Amazon.co.jp のアカウントを閉じたらAmazonポイントはどうなりますか？ アカウントを閉じた場合、そのアカウントのAmazonポイントは無効になりますのでご注意ください。 マイポイントページにAmazonポイントの変更が反映されるまでにどれくらいかかりますか? 仮ポイントから確定ポイントへの変更、商品のキャンセル時のポイントの変更は、マイポイントページに反映されるまで1-2日ほどかかります。返品時のポイントの変更が反映されるまでには、2週間かかります。 Amazonポイントの付与率とポイントの付与数が一致しないのはなぜですか? 商品詳細ページに表示されているAmazonポイントの付与率は四捨五入された数値のため、付与率と付与数が一致しないことがあります。 例：価格800円（税込）で、ポイント付与数が4ptの場合 Amazonモバイルでのご注文にも、ポイントは付与されます。 Amazonマーケットプレイスの出品者からの購入でポイントはつきますか？ Amazonマーケットプレイスでのご注文にはポイントは付与されません。 Amazonポイントの管理Amazonポイントの残高は、アカウントサービスのマイポイントページで確認できます。 返品やキャンセルをした場合、Amazonポイントはどうなりますか？ 返品またはキャンセルした場合、その商品に対して付与されたポイントは残高から差し引かれます。その際、獲得したポイントをすでに別のご注文で使用済みの場合、ポイントの不足分は返金額から差し引かれます。 また、ポイントを使用して注文した商品を返品またはキャンセルした場合、使用したポイントはアカウントの残高に戻ります。詳しくはこちらをご覧ください。 Amazonポイントの履歴（獲得ポイントと利用ポイント）は、アカウントサービスのマイポイントページから、確認できます。 アカウント間でのポイントの移動はできません。 Amazonポイントは、獲得したアカウントでのみご利用いただけますので、他の方に譲渡することはできません。 AmazonポイントはAmazonモバイルでもご利用いただけます。 Amazonポイントの利用Amazonポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントはつきますか？ Amazonポイントは支払い方法に関係なく付与されます。ポイントで使って支払った注文でも、対象商品であればポイントが付与されます。 Amazonポイントは、配送料、代引手数料、ギフトラッピングのお支払いにもご利用いただけます。 Amazonポイントを貯めておく場合、お支払い方法選択画面で「利用可能残高」の下のチェックを外してご注文ください。
1-Clickでご注文された場合で、Amazonポイントの残高がある場合には、自動的に1-Clickでのご注文に適用されますのでご注意ください。 Amazonマーケットプレイスの商品、およびダウンロード版PCソフトの購入にはAmazonポイントはご利用いただけません。Amazonポイントが使用できない場合は、これらの商品が含まれていないかご確認ください。 また、仮ポイントの場合、お支払いには利用できません。マイポイントページで確定ポイントかどうかご確認ください。 Amazonポイントは使用しないでAmazonギフト券だけを使えますか？ AmazonポイントとAmazon ギフト券、Amazon ショッピングカード、クーポンは、別々にご利用いただけません。Amazonギフト券を支払いにご利用になる際は、アカウントに貯まったポイントとAmazonギフト券を合算した全額をご利用ください。 マイポイントページでは、Amazon ギフト券やAmazonショッピングカードも確認できますか? マイポイントページではAmazonポイントのみ確認できます。Amazonギフト券、Amazonショッピングカードの残高は「残高・利用履歴を確認する」から確認できます。 クーポンがアカウントに残っている場合、支払い方法を選択する画面で残高をご確認ください。なお、支払い方法を選択する画面では、Amazonギフト券等の合計の残高が表示されます。 このページでは、Amazonポイントについてよくある質問とその回答を掲載しています。Amazonポイントの対象商品や、利用方法、利用履歴の確認方法などについてご不明な点がある場合、こちらをお読みください。 |
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