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Amazon.co.jp で取り扱うすべての並行輸入品には、メーカーが発行する国際保証書が添付されていますが、正規ディーラーやインポーターによる保証や修理に関して一部制限が発生する場合があります。Amazon.co.jp では指定サービス会社と連携して、国際保証書に記載された期間および内容のとおりサービスの実施体制を整えております。

製品の保証

Amazon.co.jp では、お客様が購入された商品につきまして、国際保証書に記載された期間および内容の通りにサービスが実施されるようサポートいたします。保証修理の取次および実施は、Amazon.co.jp が指定するサービス会社が行います。

他店での製品保証

Amazon.co.jp でご購入いただいた商品の修理を正規ディーラーのサービスセンター他店に依頼する場合、保証規定内の修理であっても有償サービスとなる場合があります。この場合、Amazon.co.jp では費用は負担いたしませんのであらかじめご了承ください。保証規定内の修理は、商品に同梱されている「Amazon.co.jp 並行輸入品時計の保証・修理の手引き」に記載された指定サービス会社にご依頼いただくことをおすすめします。

製品の保証期間と保証規定

保証期間と保証規定は商品ごとに異なります。保証は、Amazon.co.jp の「納品書兼領収書」の発行日から開始され、商品に同梱されている国際保証書の記載内容が優先されます。

保証書への販売店と販売日の記載

Amazon.co.jp では、国際保証書への販売店と販売日の記載は行っておりません。商品に同梱されている「納品書兼領収書」が、Amazon.co.jp でのお買い上げ証明書となり、発行日が保証起算日となりますので、「納品書兼領収書」を大切に保管してください。また、修理の際、必要に応じて国際保証書に販売店と販売日の記入をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

保証の免責事項

以下のいずれかに相当する場合は保証の対象外となります。

書類の紛失： 「並行輸入時計の保証・修理の手引き」、Amazon.co.jp 発行の「納品書兼領収書」、「国際保証書」のいずれかを紛失されたとき
改造およびAmazon.co.jp 以外での修理： お客様が製品を改造した場合、あるいはAmazon.co.jp 指定のサービス会社以外で修理を行ったことに起因して商品が故障したとき　（適切な範囲でのベルト調整、バンド交換は除きます）
現品と異なる場合： ご購入されたとする商品が出荷時と異なるものであるとき（同じ製品でシリアルが違う場合も含まれます）
転売された商品： 転売目的でご購入されたとき、および転売されたことが明らかなとき
お取扱い方法による故障： お客様の不適切なお取扱いにより商品が故障したとき、および修理内容が国際保証書に記載された保証範囲外のとき
修理品の移送中の事故： 修理品の移送中の事故により商品が故障したとき
モニター電池の消耗： 納品時に内蔵している電池が消耗したとき
使用による避けられない外観劣化： ご使用による外観の傷、汚れ、日焼け、外装破損などが生じたとき
災害による故障： 火災、水害、地震などの天災による故障や損傷が生じたとき

返品

返品の際は現品を確認のうえ返金させていただきます。そのため、返金手続きが完了するまでにお時間を要しますので、あらかじめご了承ください。返品について詳しくは、こちらをご覧ください。

注意事項

バンドのサイズ調整

Amazon.co.jp では、バンドのサイズ調整は承っておりません。調整は、お近くの専門店でお願いいたします。

メーカー専用の紙袋・包装紙

Amazon.co.jp では、メーカーおよびブランド専用の紙袋や包装紙はご用意できませんので、あらかじめご了承ください。

モニター電池の消耗

お届け時に腕時計に内蔵されている電池は、動作確認用のモニター電池です。メーカー表示の駆動日数より早く電池が消耗した場合でも保証内修理の対象とはなりませんのでご了承ください。

製品の形状・仕様

Amazon.co.jp サイト上の製品画像と実際にお届けする商品の間に、色や形状の違いが見られることがあります。また、同一の製品型番であっても、製造時期により製品仕様の変更や形状、色調が異なる場合がありますが、開封後のお客様都合による商品の返品や交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。なお、Amazon.co.jp では、ご注文前の商品のシリアル番号や製造時期のお問い合わせまたは指定は承っておりませんので、あわせてご了承ください。