ギフトナビ

ギフト包装はしてくれるの? 発送状況は確認できる? Amazon.co.jpのギフトにまつわるさまざまな疑問についてお答えします。

ギフトオプション

ギフトラッピング
ギフトラッピング Amazon.co.jpでは、一部の商品を除いてギフトラッピング(税込¥300)を承っております。ギフトラッピングを選択すると、商品の大きさや形状に応じて1点ずつ個別にギフト包装し、メッセージカードを付けてお届けします。誕生日やクリスマス、さまざまなお祝いの贈り物などにご利用ください。詳しくはこちら。
※ギフトラッピングの色や形状は選択できませんのでご了承ください。

ギフトメッセージ
メッセージカード ギフトラッピングを利用すると、ギフトカードにメッセージを印刷してお届けできます。ギフトラッピングを利用しない場合は、納品書に無料で印刷できます。 詳しくはこちら。

差出人(請求先)情報
商品をギフトとして注文すると、配送ラベルに差出人名(請求先のお名前※)が表示され、納品書には請求先住所と差出人名が表示されます。ギフトの注文以外の場合は、配送ラベルに差出人名が表示されないため、お届け先で商品をお受け取りいただけない場合があります。商品を確実にお受け取りいただくために、注文時に必ず「ギフトの設定」をしてください。また、ギフトをお受け取りいただく方へ事前に連絡することをおすすめします。詳しくはこちら。
※コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いをご利用の場合はお届け先のお名前が表示されますのでご注意ください。


配送について

配送料
Amazon.co.jpが発送する商品の場合、「通常配送」および「コンビニ受取」の配送料は無料です。
.詳しくはこちら

配送オプション
商品の配送方法には、通常配送、お急ぎ便お届け日時指定便コンビニ受取をご用意しています。通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便は、配送方法選択画面または注文確定画面で選択してください。コンビニ受取の場合、お届け先選択画面でコンビニ店舗検索機能からコンビニを指定してください。

Amazonプライム1か月無料体験について
※無料体験は新規会員のみ、各同居のご家族内で1回までの登録とさせていただきます。
※1か月無料体験の終了後も会員資格の継続をご希望の場合、操作は必要ありません。
※会員資格は自動的に継続され、お客様のクレジットカードに無料体験終了時から毎年最終日より年会費として¥3,900が請求されます。
.詳しくはこちら

配送状況の確認
商品発送後は、「アカウントサービス」で配送状況を確認できます。 贈り物がちゃんと届いたかをチェックするのに便利です。
.詳しくはこちら


Amazonギフト券の使い方

Amazonギフト券をアカウントに登録して使う
Amazonギフト券は、アカウントに登録してご利用いただけます。Amazonギフト券を前もってアカウントに登録しておくと、次回のご注文の際にもご利用いただけます。

 1.「アカウントサービス」の「アカウントに登録する」のリンクをクリックします。

 2.サインインします。

 3.テキストボックスにギフト券番号(※)を入力後、「アカウントに登録する」ボタンをクリックします。

 アカウントに登録して使う
※ギフト券番号はハイフンを含む16桁(グリーティングカードタイプおよびカードタイプの場合は17桁)をすべて入力してください。


Amazonギフト券を注文時に登録して使う
注文時にAmazonギフト券を登録することもできます。この場合は、ショッピングカートを使ってご注文ください。(1-Click注文の場合は、事前に登録されている残高分以外はご利用いただけません)

 1.商品をショッピングカートに入れ、レジに進みます。

 2.サインインします。

 3.支払い方法を選ぶページ、または注文を確定するページで、お手元のギフト券番号(※)を入力して、「適用」ボタンをクリックします

 アカウントに登録して使う
 4.注文確定画面で注文内容を確認のうえ、「注文を確定する」ボタン(図1)をクリックします。Amazonギフト券が適用されている場合は、注文合計の上に「Amazonギフト券」という項目(図2)が表示されますので、注文確定前に必ずご確認ください。  アカウントに登録して使う
※ギフト券番号はハイフンを含む16桁(グリーティングカードタイプおよびカードタイプの場合は17桁)をすべて入力してください。


.詳しくはこちら

ギフトの返品について

Amazon.co.jpが販売する商品は、商品到着後30日以内であれば返品が可能です(返品不可の商品を除く)。
お客様から返品された商品を受領後、返品処理が完了し次第、次回のご注文にお使いいただけるAmazonギフト券をEメールでお送りします。
ギフトの返品は返品受け付けセンターの「ギフトの返品・交換」でお手続きいただけます。

 1.「ギフトを返品する」ボタンをクリック
 2.注文番号、お名前、メールアドレスを入力
 3.返品する商品を選択
 4.「返金」または「交換」を選択
 5.返送方法を選択
 6.返送用ラベルを印刷して配送センターへ商品とともに返送

返送品の受領後、通常7-14営業日中に担当部署で処理されます。返金処理が終了したら当サイトから確認のEメールをお送りします。

. 返品・返品に関するヘルプページはこちら


Amazonプライム お急ぎ便が無料に 1か月間無料体験

1か月無料でお試し頂けます
対象商品は、数百万点以上!
「当日お急ぎ便」が無料(通常 ¥500)
「お急ぎ便」が無料(通常 ¥350)
「お急ぎ日時指定便」が無料(通常 ¥350)
同居のご家族2名までが特典利用可能
※今回のご注文から適用可能です。
.詳しくはこちら
最初の1か月間会員特典が無料
(年会費 ¥3,900円)


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