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よくある質問

Q：注文内容の変更、またはキャンセルをしたい。商品を返品したい。
A：アマゾンカスタマーへ直接ご連絡ください。

0120-999-373（固定電話から）
011-330-3000（携帯電話・PHSから）


Q：配送先を変更したい。配送日時を指定したい。
A：アマゾンカスタマーへ直接ご連絡ください。

0120-999-373（固定電話から）
011-330-3000（携帯電話・PHSから）


Q：初回盤、通常盤など仕様を確認したい。
A：アマゾンへ商品管理を委託しているため、現物の確認ができません。
また、それらの仕様を特定したご注文はお受けしておりません。


Q：領収書を発行してほしい。
A：お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。

【領収書について】
＜A＞クレジットカード決済をご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
お客様ご契約のカード会社が発行する「ご利用明細書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜B＞代金引換決済をご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
代金お支払時に運送会社ドライバーからお渡しする「レシート兼領収書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜C＞コンビニ支払いをご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
各コンビニ払込受領証のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜D＞その他のお支払い方法をご利用の場合
ご希望の方は、商品到着後、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」より下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。

※商品到着前のご連絡ですと、アマゾン受注データが当店に開示されていないため領収書を発行できません。必ず商品到着後にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
[1]領収書発行を希望されるご注文番号
[2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
[3]但書（ご希望がない場合は「お品代」とします。別欄に商品タイトルと点数を記載いたします）
[4]お支払い方法（上記＜A＞~＜C＞の方法をご利用の方は、当店から発行できません）


【取引証明書の発行について】
個別にご依頼頂いた場合、当店での商品購入を証明する文書（取引証明書）を発行することは可能です（当ストアの社名・社判が入ります）。
他社発行の領収書との重複発行防止のため「お支払い方法」を取引証明書に明記する旨をご了承の上、当店へメールにて下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。
※取引証明書は当店での商品購入を証明するものであり、当店が代金の受領を証明する文書ではありませんのでご注意下さい。

[1]取引証明書発行を希望されるご注文番号
[2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
[3]お支払い方法

その他ご不明な点がございましたら、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

（聞き間違いによる誤ったご案内や領収書発行の間違いを防ぐため、お電話によるお問い合わせや領収書発行のご依頼はお控え願います）


上記以外のお問い合わせはEメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

詳しい出品者情報

  • 正式名称: 株式会社玉光堂
  • 電話番号: 03-6381-2955
  • 住所:
    • 豊平４条3-3-10
    • さんぱちBLD３F
    • 札幌市豊平区
    • 北海道
    • 062-0904
    • JP

玉光堂 - 詳細

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    玉光堂について

    名称：株式会社 玉光堂
    事業所在地：170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル５F
    電話番号：03-6381-2955（お電話によるご注文は承っておりません）
    代表者：小日向 義廣


    【ご注文の変更、キャンセル、返品について】
    当店は在庫をすべてamazon.co.jpへ委託しているため、
    変更、キャンセル、返品などご注文に関するお問い合わせには
    お答えできかねます。

    恐れ入りますが、
    amazon.co.jpカスタマーサービスセンターへ直接お尋ねください。

    0120-999-373（固定電話から）
    011-330-3000（携帯電話・IP電話から）


    【領収書について】
    ＜A＞クレジットカード決済をご利用の場合
    購入者様の注文履歴画面より領収書を発行することができます。
    お手数ですが、そちらの画面より領収書を印刷下さい。

    ＜B＞代金引換決済をご利用の場合
    当店で発行を承ることができません。
    代金お支払時に運送会社ドライバーからお渡しする「レシート兼領収書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
    商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

    ＜C＞コンビニ支払いをご利用の場合
    当店で発行を承ることができません。
    各コンビニ払込受領証のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
    商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

    ＜D＞その他のお支払い方法をご利用の場合
    ご希望の方は、商品到着後、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」より下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。

    ※商品到着前のご連絡ですと、アマゾン受注データが当店に開示されていないため領収書を発行できません。必ず商品到着後にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    [1]領収書発行を希望されるご注文番号
    [2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
    [3]但書（ご希望がない場合は「お品代」とします。別欄に商品タイトルと点数を記載いたします）
    [4]お支払い方法（上記＜A＞~＜C＞の方法をご利用の方は、当店から発行できません）


    【取引証明書の発行について】
    個別にご依頼頂いた場合、当店での商品購入を証明する文書（取引証明書）を発行することは可能です（当ストアの社名・社判が入ります）。
    他社発行の領収書との重複発行防止のため「お支払い方法」を取引証明書に明記する旨をご了承の上、当店へメールにて下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。
    ※取引証明書は当店での商品購入を証明するものであり、当店が代金の受領を証明する文書ではありませんのでご注意下さい。

    [1]取引証明書発行を希望されるご注文番号
    [2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
    [3]お支払い方法

    その他ご不明な点がございましたら、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

    （聞き間違いによる誤ったご案内や領収書発行の間違いを防ぐため、お電話によるお問い合わせや領収書発行のご依頼はお控え願います）

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    玉光堂 配送料


    玉光堂, の配送料や配送条件、配送にかかる日数などは以下の表をご確認ください。配送料の設定には3種類あります。1. 重量課金制：「配送1点ごと」と、「重量（1kgあたり）」を足した金額が、合計配送料になります。2. 商品個別制：「配送1点ごと」と、「商品1点ごと」を足した金額が、合計配送料になります。3. 購入金額制：「購入金額ごと」に配送料が異なります。詳しくはこちら 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料は商品1点ごとにかかり、複数購入した場合、商品数に応じて配送料が請求されます。※商品ごとに配送料が異なる場合もございます。最終的な送料は、注文を確定する前の注文内容の確認画面にてご確認ください。

    商品の配送料 （本、ミュージック、ビデオ、DVDを除く）
     
    通常配送
    北海道商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    北東北商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    南東北商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    関東商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    信越商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    中部商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    北陸商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    関西商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    中国商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    四国商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    九州商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    沖縄商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340
    離島商品出荷からお届けまでにかかる日数の目安2 - 5 日
     商品1点ごと￥0
     重量（1kgあたり） (kgs)￥0
     配送1件ごと￥340


    * 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料
    日本国内
    4 - 7 日
    国外（地域１：アジア/グアム/マーシャル諸島/ミッドウェイ/その他）
    12 - 17 日
    国外（地域2：北米/中米/オセアニア/中近東/ヨーロッパ）
    12 - 17 日
    国外（地域3：アフリカ/南米）
    12 - 17 日
    本 ￥250 ￥800 ￥1,200 ￥1,400
    CD・レコード ￥340 ￥600 ￥800 ￥900
    ビデオ ￥380 ￥800 ￥1,200 ￥1,400
    DVD ￥340 ￥600 ￥800 ￥900



    * 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を購入した場合、配送料として商品カテゴリーによって指定された額が適用されます。
       配送料は商品1点ごとに請求されます。本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を複数購入した場合、各商品に対して配送料が請求されることになりますのでご注意ください。

    地域
    北海道 北海道
    北東北 青森県、秋田県、岩手県
    南東北 宮城県、山形県、福島県
    関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
    信越 新潟県、長野県
    中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
    北陸 富山県、石川県、福井県
    関西 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
    中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
    四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
    九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
    沖縄 沖縄県
    離島 離島
    アジア/オセアニア 中国（台湾、香港、マカオを含む）、インド、インドネシア、イスラエル、韓国、マレーシア、モルディブ、モンゴル、フィリピン、サウジアラビア、シンガポール、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、ベトナム、イエメン、オーストラリア、ニュージーランド
    北米 カナダ、メキシコ、アメリカ合衆国、アメリカ合衆国は保護領を含む
    ヨーロッパ オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイスランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、イギリス、スペイン
    その他 上記以外の国

    ※1　関東地方で一部対象外の地域については、こちらをご覧ください。
    ※2　離島についてはこちらをご覧ください。

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    玉光堂 配送について

    注文確定前に別途注意書きがある場合を除き、 玉光堂 が、注文確定日から通常2営業日以内に全商品を発送します。 商品の配送の遅れやキャンセルの場合は、出品者からお知らせします。
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    玉光堂 消費税について

    配送料は消費税込みの金額です。
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