A-price - 詳細

A-priceについて

会社名（商号）：株式会社ＭＯＡ
ストア名 ：デジタル家電・通信販売 A-PRICE

住所：130-0014 東京都墨田区亀沢１-６-１６マツバビル1F
電話番号 ：03-5819-0370
ファックス番号 ：03-5819-0380
販売責任者 ：野尻　賢司

お問い合わせ先メールアドレス：amazon@a-price.co.jp

A-price 配送料

宅配便

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

※10,000円未満の電子記録媒体は、ゆうメール（日本郵便） 380円でのお届けになります。

【備考】【商品発送のタイミング】

　　　　⇒在庫がある場合、ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

・納品の営業所留めは承れません

【ご注意事項】

・商品の同梱はできません。

・ギフト・ラッピング・のしは、お取り扱いがございません。

・お買上げ明細票をご希望の方は、別途郵送いたします。

　弊社への連絡欄にご記入いただくか、ご連絡をお願いします。

・クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。

・弊社確定メール後のキャンセルは、取り消し手数料840円と実質送料往復分をご負担頂きます。
予めご了承をお願いします。

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詳しくは、お問い合わせください。

領収書について

支払い方法に応じて、領収書の形式が異なります。詳しくは以下をご覧ください。

「クレジットカード」：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。（※）

「コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い（先払い）」：コンビニエンスストアで領収書（※）が発行されます。

「Amazonギフト券」：領収書の発行をご依頼ください。

※経理上、これらの書面をご利用いただけない場合（注文内容の詳細を含む必要がある場合など）は、ご注文前に、お問い合わせください。

なお、出品者が購入者の希望に沿った個別の形式での領収書を発行できないという理由により返品する場合、返送料は購入者の負担となりますので、あらかじめご了承ください。

※1　関東地方で一部対象外の地域については、こちらをご覧ください。
※2　離島についてはこちらをご覧ください。

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A-price 配送について

ご注文について

●ご注文時にamazonより自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について当社運営の複数モールで取り扱いがございますので、まれに在庫切れとなってしまいご要望にそえない場合がございます。また人気商品や入荷予定の難しい商品等在庫が確保できない場合、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。

●掲載価格・販売価格に誤りがあった場合、また商品登録などの誤表記によりご用意ができない場合も、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、 一切の責任を負わないものとします。（ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をして頂きますよう、お願いいたします。) ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となり、注文確定とさせていただきます。

●再販業者様による初期不良等に関しては、すべてメーカー対応となります。 再販業者様のお客様側へ直接の商品の発送は、行っておりません。必ずご注文の再販業者様への納品とさせて頂きます。また一部の商品は再販業者様には販売できませんのでご了承ください。

●合計金額が10,000円以上のご注文で送料無料です。

●当店では、沖縄及び弊社規定の離島（アマゾン設定とは異なります）の配送を承っておりません。あらかじめご了承ください。

●メーカー直送商品につきまして、北海道は別途送料がかかる場合がございます

なお問い合わせにつきましては、下記へお願いします。

電話番号：03-5819-0370（平日、土日祝共に10：00~15：00）

商品のお届けは玄関口までとなります。

●受発注品は、メーカーで在庫切れや生産完了でお取り寄せできない場合もございます。予めご了承下さい。

●一つのご注文で複数の送付先がある場合は、ご面倒でも一つずつに分けてご注文をお願いします。

●海外からのご注文は、承れません。キャンセルとさせていただきます。

●ギフト・ラッピング・のし はお取り扱いがございません。

●送り主の名称は,弊社名「Ａ-ＰＲＩＣＥ」が印字されます。プレゼントなどでご利用頂く場合も弊社名が表記されます。

●メーカー直送の商品については、送付先が本州以外の発送はできかねます。ご注文後、確定メール内にてご案内いたします。予めご了承ください。

プライバシーおよびセキュリティ

Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jp のプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。

さらに、Amazon.co.jp では、A-priceが提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)をA-priceに提供いたします。これらの情報はA-priceが、A-priceのプライバシーポリシーに基づいて利用します。

A-priceのプライバシーポリシー

個人情報の保護方針
■プライバシーポリシー

1. 個人情報の利用目的について
株式会社MOA（以下当社）は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
* 当社運営のオンラインストアでの商品の発送、商品代金の決済、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
* 販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
* 当社からご購入頂いた商品に付帯する関連商品のご案内

2. 個人情報の提供について
ご提供頂いた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
* 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
* 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
*メーカーや商社に商品発送のために必要な個人情報を提供する場合

3. 個人情報の委託について
当社は、商品発送のために配送業者へ個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
4. 個人情報の取得について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
5. 苦情、相談について
苦情、相談については、以下｢開示対象個人情報について｣の項目中の問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
なお、開示対象個人情報について詳しくは、下記をご確認下さい。
6. 開示対象個人情報 について
ａ） 事業者名称　　株式会社MOA
ｂ） 担当者　　個人情報保護管理者　システム管理部
ｃ） 開示等のご請求に対応する個人情報と利用目的
・　オンラインストア顧客情報：オンラインでの商品の購入、決済、商品の送付、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、
関連するアフターサービス、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成
ｄ） 取り扱いに関するお問い合わせ窓口
Mail ： amazon@a-price.co.jp
ｅ） 当社が所属する認定個人情報保護団体　　　該当なし
ｆ） 開示等請求手続き方法

Amazon.co.jp プライバシー規約をご覧ください

返品および返金

返品・大型商品の配送について

★ご購入商品の返品・交換を希望される場合は、未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着後1週間以内で弊社へご連絡をお願いします。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。返送品を検品後に、ご希望の処理となります。返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。

★返品連絡先
　電話番号：03-5819-0370
　メールアドレス：amazon@a-price.co.jp 　　担当者：販売部（野尻賢司）

★ご注意事項商品の同梱はできません。ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。・請求書・納品書は発行しておりません。

クレジットカード払いの領収書をご希望のかたは、現金の取引がないため印紙は貼れません。

・クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。

・ご注文時にamazonより自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について当社運営の複数モールで取り扱いがございますので、まれに在庫切れとなってしまいご要望にそえない場合がございます。また人気商品や入荷予定の難しい商品等在庫が確保できない場合、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。

この出品者に問い合わせる 電話: 03-5819-0370

クレジットカードへのご請求に関するご質問については、Amazon.co.jp にお問い合わせください。注文方法に関するご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。

ギフトメッセージ

・ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。

ギフトラッピング

・ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。

初期不良について

●商品到着から７日間以内でご連絡ください。新品交換品とお取り替えいたします。但し、下記条件を満たしている場合のみ、初期不良として承ります。

・商品到着後７日間以内（商品到着日を含む）でご連絡いただいた商品であること

・お客様による不適切な取扱が無いこと

・本体の付属品（外箱・説明書等も含む）が全て揃っていること

・当社動作検証時に不具合が再現される事。（不具合が確認できる事）

新品・未開封の商品でも初期不良等の不具合が発生する恐れがございますので、動作確認をするまでは外箱を含め付属品は必ず保管してください。

お客様よりメーカーへ症状を伝えていただき、初期不良であることの認証が必要となります。以下、初期不良時の対応と流れについて記載いたします。

●下記の商品については初期不良保証対象外になります。

・当店(A-PRICEアマゾン店)以外でご購入された商品

・保証書に他店の保証印が押印され販売された商品

・２６インチ以上の大型ＴＶ、レコーダー、レーザープリンター、洗濯機、冷蔵庫、エアコン、大型マッサージ器、ワインセラー、防湿庫などの大型家電品等（初期不良の場合もメーカー出張修理対応となります）

・パソコンに関するソフトウェアやウイルスのトラブル（初期不良の対象外となりますので各ソフトウェア会社へお問い合わせ下さい）

・APPLE製品（TEL:0120-27753-5)、ASUS製品、シェーバー、理美容機器、衛生関連機器、ゲーム機は、メーカー修理対応となります。

・ジャンク品・バルク品・中古品・アウトレット品・保証印付品・展示品などの商品

・液晶モニターの常時点灯やドット抜けなど、メーカーが初期不良としていない場合

・事前に連絡無しで送られてきた商品

●不具合が発生いたしましたら、下記の手順でメーカーサポートセンターへご連絡下さい。

1. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。

2. 弊社へメールもしくはFAXにてご連絡ください。その際、不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。

3. 弊社より、おり返し「初期不良サポートお手続き」のご案内をメール（もしくは電話）をいたします。

4. 不具合品を、着払いにて弊社まで返送していただきます。弊社からのご案内の前に返送なされないようお願いいたします。

　　※返送の際には、商品本体、保証書（ユーザー登録カード等も）、梱包材をはじめとするすべての添付品・備品を揃え、大変お手数ですが不具合状況、初期不良を認定したメーカー担当者様名と連絡先を記載した書面（メモ程度で結構です）を添付の上、お送りください。

返送品の不良状態を確認次第、交換品の手配を行います。

　　※交換用の商品の在庫が無い場合は、取り寄せの為にお時間を頂く場合がございます。

　　※限定商品や生産終了等で新品の供給ができない場合は、メーカーでの修理対応とさせていただくことがありますので予めご了承お願いします。

　　※商品の取付け、取外し料金の負担は致しかねます。

　　※交換品の発送は、不具合品到着後になります。どのようにお急ぎの場合でも事前引き渡しは行えません。またそれによるお客様の損失に対する損害請求には一切お受けできかねます。予めご了承ください。

　　※ご返送頂きました製品に不具合が確認出来ませんでした場合は、お預かりいたしました製品をお客様へ送料着払いにてご返送させて頂きます。

●メーカー修理対応について

・商品到着日から8日以降の故障等はメーカー対応となります。

・商品到着日から8日経ちましたら、当社発行の保証書添付表を販売店名記入欄にお貼り下さい。

・商品の修理のご依頼は、メーカーに直接ご連絡ください。お手数をおかけ致しますが、ご了承ください。

●保証書への記入について

商品の出荷より7日間は、保証書、登録カード、取扱説明書等には一切の記入をしないで下さい。

当店発行の「保証書添付票」は添付しないようお願い致します。また、メーカーの元箱（ダンボール）等の梱包材も保管をお願いします。

保証書へのご記入頂きました場合は、当社での初期不良サポートは対応出来ず、 メーカー保証に準じました、メーカー修理サポートのみのご対応となります。

■当店では、沖縄・離島のご注文を承っておりません。ご注文することは可能ですが、誠に勝手ながらキャンセル処理とさせていただきます。あしからずご了承ください。詳しくは、お問い合わせください。

■リサイクル回収は、対応していません。