a-GRANHEARTS - 詳細

a-GRANHEARTSについて

ティファニー、アビステ、クロスフォー、ハミルトン、Ｇショックなどブランドジュエリー＆ウォッチの販売をしております。
☆実店舗で、以前にティファニー正規取扱店をしておりましたので、その経験を活かして販売いたします。

a-GRANHEARTS 配送料

北海道・沖縄・離島は送料ご負担お願いします。

※1　関東地方で一部対象外の地域については、こちらをご覧ください。
※2　離島についてはこちらをご覧ください。

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a-GRANHEARTS 配送について

運送会社：佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック　※運送会社のご指定はお受けできません。
出荷日は、土日祝定休日を除く営業日での日数になります。
※アビステやカラコンなど一部の商品は、メール便発送になります。

※発送後の配達の遅れに対するご質問は当社ではなく、各運送会社にお問い合わせお願いします。

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a-GRANHEARTS 消費税について

配送料は消費税込みの金額です。

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プライバシーおよびセキュリティ

Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jp のプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。

さらに、Amazon.co.jp では、a-GRANHEARTSが提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)をa-GRANHEARTSに提供いたします。これらの情報はa-GRANHEARTSが、a-GRANHEARTSのプライバシーポリシーに基づいて利用します。

この出品者のプライバシーポリシー

a-GRANHEARTSは、お客様の個人情報の保護及び適正な取り扱いを大切に考えております。私どもは、お客様のプライバシーを尊重し、私どもが保有するお客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。私どもはお客様の個人情報を、個人情報に関する法令に従って取り扱います。
私どもは、私どもの商品やサービスを提供するために必要な場合（たとえば、商品をお客様に配送したり、ご注文に関し問題やご連絡事項をお伝えすること。私どもは、お客様の個人情報を共用する者が上記の目的のために必要な限度においてのみ利用することを確保します。）及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報（Eメールアドレスを含みます）を、いかなる第三者とも共用しません。

Amazon.co.jp プライバシー規約をご覧ください

返品および返金

返品および返金について詳しくは、Amazon.co.jp 返品ポリシー をご覧ください。返金について、詳しくは、a-GRANHEARTSにお問い合わせください。

この出品者に問い合わせる 電話: 0761-77-1141

クレジットカードへのご請求に関するご質問については、Amazon.co.jp にお問い合わせください。注文方法に関するご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。

ギフトメッセージ

ギフトラッピング

有料にて、ラッピングを承ります。お色のご選択はできません。
１つの商品につき、１つのラッピングとなります。
（１つのラッピングに複数の商品をお入れする事はできません。）
ペアセットの場合は片方のみのラッピング対応となります。
ラッピングをご希望の商品をご連絡下さい。
例：リングの場合は「9号をラッピング希望」等

通常のラッピングとは別に、当店オリジナルのラッピング＆メッセージボトルが登場！
くるっと丸めたメッセージカード入りの小さなボトルは見た目の可愛さも抜群で、中身を取り出して読むまでのドキドキ感もたっぷり！

選べるメッセージは
「Happy Birthday！」
「心から感謝を込めて、ありがとう。これからもよろしくね！」
「いつも支えてくれてありがとう！これからも、ずっとよろしくね♪」
の３種類です。
スタッフ手作りの可愛いメッセージギフトをぜひご利用ください！
※弊社発送のみ。

在庫の有無 品切れの場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。 ※記載商品品切れの場合はご容赦ください。 ※また在庫数が表示されている場合でも在庫がない場合がございます。 ※全ての商品を在庫しているわけではございませんので、お待ちいただく場合がございます。 ※当店在庫ない場合はメーカー確認し在庫があれば、約2、3日（土日祝・定休日除く）後に発送になります。（※繁忙期除く）

梱包について 環境保護と出来る限りお安く販売するため、梱包は簡単なものにさせていただいております。 ご理解お願いします。

保証について アクセサリー等はお届け時点での不良以外は保証はございません。 時計は保証書が付きます。メーカー保証期間は1~2年（時計によって異なる） 保証書発行の場合は約1ヶ月ぐらいでお手元に送られてきます。 ※商品は多数の会社やお店などから仕入れている為、保証書が発行されるものに関して記載される店名は当店とは異なります。 また保証書が同封の場合も店名が異なるか未記入になります。

時計について ※クォーツ（電池）時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。 ※秒針ずれは不良品ではございません まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛りにピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカーでは「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。ただメーカーとしては良品（許容範囲）とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを理由とした返品交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

シルバー製品について ※シルバー製品の修理・サイズ直しは不可でございます。 ※海外サイズの為、日本サイズより若干の大小の違いがございますのでご了承くださいませ。 ※サイズが合わない場合でも交換はできません。 ※シルバー製品の変色は不良品ではございません。 シルバーの上にメッキなど加工してないものは、シルバーの性質上、必ず変色いたしますので不良品ではございません。従って、当店では変色を理由とした返品交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。 ※シルバー製品は性質上細かなキズが付いていることがあり、キズが付きやすいです。布で拭いても細かなキズは付きますので、基本的に返品交換対象外とさせていただきます。 ※特にティファニーはシルバーにコーティングを施してないので必ずキズはありますのでご了承ください。

商品写真について 商品の色・サイズ・形（デザイン）が画面で見た色・サイズと違う 画面で表示される色調や画像サイズは実際の商品とは異なります。（画像はサイズが自動調整される場合がございます） 思っていたのとイメージが異なる、画面の色・サイズと違った等は商品違いとなりませんので返品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。 ※商品画像・写真はイメージです。（商品名や品番を参考にしてください） ※お持ちのPCの環境によって見え方が異なる場合がございます。 ※amazonの商品ページの特性上、他店の画像利用してる場合がございます。

返品について ※クーリングオフを言われる方がたまにおられますが、ネット販売にクーリングオフは適用されません。 ※返品交換される場合は、届いた時と同じ状態にし梱包してください。商品を乱雑に扱われたり、お届け時と異なった状態でお送りいただいた場合は、ご対応できない場合や、修理が有料になる場合、手数料ご負担していただく場合がございますので、商品をお届けした時と同じように小袋に入れキズ破損しないようにしていただきますようお願い申し上げます。 ご確認のお願い ※ご注文いただきました時点で店舗情報や商品説明などに記載してある内容に同意されたとみなしますことをご了承お願いします。　必ず店舗情報などご確認お願いします。

指輪のサイズは、リングの円周（内周）で決まります。正確に計測したい方は、宝石専門店などでリングサイズゲージを使って計測してもらうか、リングサイズゲージが無い場合は、次のように測ってみて下さい。

※個人差もありますが、測る時間帯や体調により指のむくみが有る場合は、０．５号ほど変動します。測る指の状況を考慮してリングサイズを決めてください。また、幅広のデザインは少しキツク感じる事もあるので、やや大きめ（１~2号）の号数をお選び下さい。


■リングサイズの測り方
用意するもの
・木綿糸やひも．．．伸縮性のないもの。
・マジック．．．糸に印をつけます。
・モノサシ．．．ミリ単位で測れるもの。

1.リングを着けたいと思う指のいちばん太い部分（第二関節あたり）が計測箇所です。
2.用意した糸を指の計測箇所に巻きつけます。注）．きつすぎず、ゆるすぎず調度いい感じで巻いて下さい。
3.糸が重なる部分にマジックで２本とも印を付けます。
4.糸を伸ばすと、２箇所にマジックで付けた印があります。
5.印と印の間を測り、下のリングサイズ換算表からリングサイズを調べて下さい。


●サイズゲージでの計測
正確なリングサイズを測りたい方には、サイズゲージがオススメです。

ティファニー（シルバー）製品について
当店の扱っているティファニーは並行輸入品（海外品）です。本物の新品未使用です。
※ティファニーのシルバー製品には、証明書や保証書などは付いておりません。直営店でも付きません。

※商品カタログの画像をご確認ください。
※ 商品は並行輸入品ですので中には正規品とのデザインの違いや生産時に稀に出来るキズや凹み等があるものがございます。二重の検品をし許容範囲内と断定したものは商品としてお出しいたします。
ということからお安く販売させていただいており、気になさるようでしたらティファニー正規ショップでお買い求めください。
従って上記内容のことをご了承のうえ、ご注文していただくようお願いします。

●正規輸入品と並行輸入品（海外品）
メーカーと正規に契約されている代理店や、直営店で販売されている商品のみを「正規輸入品」、それ以外で流通している商品はすべて「並行輸入商品」ということになります。免税店の商品も「並行輸入品」になります。

●直営店で購入したものと違いはあるのか
当 店は世界各地（ヨーロッパ、アメリカ、アジア）など複数の仕入れ先からティファニーを仕入れていますので国や工場によって刻印やサイズ、デザインが多少異 なることがございます。そのことは国内の直営店でも確認済みです。直営店で販売されている商品も仕入れ元が一ヶ所ではありませんので、そのようなあるそう です。当店はティファニー・ジャパンに確認をしました。独自の判断ではございませんのでご安心くださいませ。
※記載してある大きさやチェーンの長さは参考程度です。海外品は曖昧ですので記載内容と異なる場合がござます。

●修理可能ですか？
当店でご購入いただいた商品の修理はもちろん当店でお受けできます。ティファニーショップでメンテナンスを受ける事も可能です。（当店受付の場合は、送料はお客様負担になります）
（※一部の直営店では、並行輸入の修理をお受けできない場合もございます。その場合は当店にご相談ください。）

●サイズ直しや刻印は？
基本お受けしておりません。（一部除く）
※サイズ直し・刻印をされた商品は如何なる理由でも一切キャンセル・返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。

●シルバー製品について
※海外サイズの為、日本サイズより若干の大小の違いがございますのでご了承くださいませ。
※シルバー製品の変色は不良品ではございません。
シルバーの上にメッキなど加工してないものは、シルバーの性質上、必ず変色いたしますので不良品ではございません。従って、当店では変色を理由とした返品交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
※シルバー製品は性質上細かなキズが付いていることがあり、キズが付きやすいです。布で拭いても細かなキズは付きますので、基本的に返品交換対象外とさせていただきます。
※特にティファニーはシルバーにコーティングを施してないので必ずキズはありますし汚れキズが付きやすいのでご了承ください。

●シルバーのメンテナンス方法
シ ルバー製品は空気中に放置すると変色します。これは硫化といって、空気中の硫黄により表面に硫化銀の皮膜を作り変色してしまうのです。変色したシルバーは 市販のシルバー磨き布や液でキレイになります。ケア商品をお持ちでなくても装着後は柔らかい布で汗や汚れをふき取る、汚れがひどい場合は中性洗剤を入れた ぬるま湯に浸すなど手を加えるとキレイに保てます。また体調・体質や汗や薬品、硫黄成分の強い温泉につけると変色して元に戻らない場合もございます。ご注意くだ さいませ。

●ラバー製品について
※ラバーネックレスやラバーブレスなどの商品は、金属と接着してあるだけですので非常に外れやすいです。
この場合は保証対象外になります。初期不良にも当たりません。お客様ご自身で接着していただくか、当店に送っていただき接着し直します。（発送は元払いでお願いします）

●返品・交換について
※海外輸入品の為、正規品とのデザインの違いご理解お願いします。
※シルバー製品の変色は不良品ではございません。シルバーの上にメッキなど加工・コーティングしてないものは、シルバーの性質上、必ず変色いたしますので不良品ではございません。
※シルバー製品は性質上細かなキズが付きやすいです。
基本的に返品交換対象外とさせていただきます。
※特にティファニーはシルバーにコーティングを施してないので必ずキズはあり、汚れキズが付きやすいのでご了承ください。

●並行輸入品とは、海外ブランドメーカーが「正規品」として市場に流通させた商品を、店頭やディーラーから買い付け、日本に輸入された商品を言います。免税店の商品等も並行輸入品になります。
生産された国や時期がバラバラなため、現在国内の正規店にて販売されている商品とは仕様（形・厚み・チェーンの仕様等）が異なる場合がございます。
また「日本流通自主管理協会(AACD)」等の基準規格のサンプルは国内正規品のため、並行輸入品は規格外と判断される場合がございます。

※並行輸入品の場合は正規店でのアフターサービスは受けられない事がございます。ティファニー直営店以外で買った商品をお断りするショップが数店舗ございます。
直営店（スタッフ）での真偽は行っておりませんので、断られても本物でないということではございません。
弊社は直営店やティファニージャパンに修理をお願いしたりしております。
（直営店で、修理をご依頼の際は「海外で購入したもの」である旨をお伝え下さいませ）

弊店にて並行輸入品のお買い求めの際は、以上の内容をご理解されました上で、お買い求め頂けますよう様に何卒お願い申し上げます。

時計について
※クォーツ（電池）時計は工場生産時に電池を入れているため早めに電池切れで止まる可能性がございますが、モニター電池ですので保証外になります。

※秒針ずれは不良品ではございません
ま れに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、ちょっとずれている時計があります。これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」という余裕があり、秒針が目盛り にピッタリあわないのは、この遊び等が原因なのです。メーカーでは「遊び」等も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれた商品があります。ただメーカーとしては良品（許容範囲）とされていますので、これは不良品にはなりません。従って、当店では秒針ずれを 理由とした返品交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

時計の保証書について
時計は保証書が付きます。メーカー保証期間は1~2年（時計によって異なる）
保証書発行の場合は約1ヶ月ぐらいでお手元に送られてきます。
※商品は多数の会社やお店などから仕入れている為、保証書が発行されるものに関して記載される店名は当店とは異なります。
また保証書が同封の場合も店名が異なるか未記入になります。

定休日は、毎週水曜日です。
営業時間は、11時~18時です。
土日・祝日・定休日は在庫確認・発送出来ません。その間のご注文はお受けしております。ご対応は翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

※弊社商品ページの画像は、自社にて撮影やモデルを使用しており画像等には著作権・肖像権があり弊社が保有しております。
無断利用された場合は損害賠償を請求する場合がございます。（民法 第五章 不法行為など）
また、画像や商品情報は弊社商品の情報であり、変更・追加・削除されると弊社商品と異なってしまいますので、行わないでください。
※ご利用される前に必ずご相談ください。

弊社Hashimoto Confidence Ltd.にて撮影したモデル写真を使用しておりますので、モデル画像等には著作権・肖像権があり弊社が保有しております。
無断使用盗用はお断りさせていただきます。

※弊店の商品画像などを使い、他ショップやオークションなどでの販売が確認されております。弊店とは全く関係ございませんので、それらの販売に対して一切、対応・責任はございません。

付属品は、画像や詳細などの記載内容と仕様が異なる場合がございます。

商品ページは、アマゾンのカタログを利用しておりますため、弊社では細かい変更ができません。詳しくは弊社の詳細情報をご確認くださいませ。

また、弊社商品ページや情報を真似しているショップがございますが、一店舗を除き弊社とは全く関係ございませんので弊社といたしましては責任を負えません。お間違いのないようご注文・お問い合わせお願いします。

商品サイズは、仕入先や弊店が計測したものになります。
※ネックレスのサイズ：例 長さ約41cmは全長の長さ。チェーン長さ約39cmは金具を含む長さになります。

アビステやカラコンなど一部の商品は、メール便発送になります。

ご注文保留になっているお客様は、当店では一切の情報を確認できませんので、お問い合わせいただいてもご対応できません。
アマゾンにご連絡いただきご確認お願いします。

注文確定が確認出来しだいの対応になります。※表示されている発送予定日は適用されません。

ティファニー（シルバー）製品に関する注意事にも明記しておりますが、
※シルバー製品の修理・サイズ直しは不可でございます。
※海外サイズの為、日本サイズより若干の大小の違いがございますのでご了承くださいませ。
※サイズが合わない場合でも交換はできません。
※シルバー製品の変色は不良品・偽物ではございません。
※シ ルバー製品は空気中に放置すると変色します。これは硫化といって、空気中の硫黄により表面に硫化銀の皮膜を作り変色してしまうのです。変色したシルバーは 市販のシルバー磨き布や液でキレイになります。ケア商品をお持ちでなくても装着後は柔らかい布で汗や汚れをふき取る、汚れがひどい場合は中性洗剤を入れた ぬるま湯に浸すなど手を加えるとキレイに保てます。
また体調・体質や汗や薬品、硫黄成分の強い温泉につけると変色して元に戻らない場合もございます。ご注意くだ さいませ。
ですので、曇りや変色はシルバー製品という証です。

シルバーの上にメッキなど加工してないものは、シルバーの性質上、必ず変色いたしますので不良品ではございません。従って、当店では変色を理由とした返品交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

※シルバー製品は性質上細かなキズが付いていることがあり、キズが付きやすいです。布で拭いても細かなキズは付きますので、基本的に返品交換対象外とさせていただきます。
※特にティファニーはシルバーにコーティングを施してないので必ずキズはありますのでご了承ください。

弊社は検品をし、許容範囲内の商品しか販売しておりませんので、シルバーについてご理解いただけない方はお買い上げご遠慮願いします。
上記ご理解いただけない方は、正規ティファニーブティック・ショップにて定価でお買い求めください。

当店と他店が同じ商品ページに出品しているページの商品情報は
まれに他店が設定した内容になっている場合があり、内容が間違っていることがあるみたいです。訂正はしておりますがなかなか反映がされないのが現状です。
正しい情報は当店のみが出品している商品ページをご確認お願いします。

※修理や返品・交換される場合は、届いた時と同じ状態にし梱包してください。商品を乱雑に扱われたり、お届け時と異なった状態でお送りいただいた場合は、ご対応できない場合や、修理が有料になる場合や、手数料ご負担していただく場合などがございます。
商品をお届けした時と同じように小袋に入れキズ破損しないようにしていただきますようお願い申し上げます。
また、商品の性質上お受けできない場合や費用をご負担いただく場合がございますのでご了承お願いします。ご不明な点がござましたらお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ先
TEL: 0761-77-1141
Mail: granhearts-amazon@e-brandstyle.com

最近、サイズなどを間違えてご注文される方が急増しております。
交換や返品にはお時間がかかったり、お手間をお掛けしたりご負担いただく場合がございますので
ご注文はお間違いなくお願いします。

ご購入者様とお届け先様のお名前が異なる場合は、弊社の判断で明細をお入れしておりません。ご了承お願いします。

現在、繁忙期につき弊社からのご注文確認メールの送信はいたしておりません。
ただし通常通りの発送ができないご注文に関してのみ、弊社からご連絡いたします。

「在庫あり」とは、弊社に在庫があるという意味でございますので、発送しますというのとは異なることを、ご理解の程、お願いします。

また、通常の発送数を上回るご注文がございますため、発送までにお時間を頂いております。在庫ありになっていても必ず即日発送になるわけではございません。（一部除く）
お客様には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご了承の程、何卒お願い申し上げます。

※弊社からの発送予定日は、商品ページのキャンペーンおよび追加情報に記載しております。何卒よろしくお願いします。

※大雪などの天候不良時は１~２日程、配送の遅延が起こる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご容赦頂けますようお願い申し上げます。
※大変申し訳ございませんが、発送後の配達の遅れなどに関するお問い合わせは、直接運送会社にお問い合わせお願いします。

5月1日（水）定休日、5日（日）は都合によりお休みになります。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

転売された商品につきましては、いかなる理由がございましても、一切のご対応はいたしませんことをご理解お願いいたします。

ラッピングのメッセージは 「Happy Birthday！」「心から感謝を込めてありがとう。これからもよろしくね！」「いつも支えてくれてありがとう！これからもずっとよろしくね♪」の中からご選択いただけます。

ゴールデンウィーク期間中は、入荷・発送・お届けなどが、出来ない場合や遅れることがございますので、ご了承くださいますようお願いします。
ゴールデンウィーク明けの９日から通常通りの発送業務になります。

５月1日、５日は休業させていただきます。

反社会勢力や悪質なクレーマー、不当要求に対して
警察・弁護士の指導を受けており、それにそって対応させていただきます。

随時通話内容を録音させていただいております。
悪質な場合は、通話内容・メール内容等のデータを即刻警察などに提出いたします。