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よくある質問

Q：注文内容の変更、またはキャンセルをしたい。商品を返品したい。
A：アマゾンカスタマーへ直接ご連絡ください。

0120-999-373（固定電話から）
011-330-3000（携帯電話・PHSから）


Q：配送先を変更したい。配送日時を指定したい。
A：アマゾンカスタマーへ直接ご連絡ください。

0120-999-373（固定電話から）
011-330-3000（携帯電話・PHSから）


Q：初回盤、通常盤など仕様を確認したい。
A：アマゾンへ商品管理を委託しているため、現物の確認ができません。
また、それらの仕様を特定したご注文はお受けしておりません。


Q：領収書を発行してほしい。
A：お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。

【領収書について】
＜A＞クレジットカード決済をご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
お客様ご契約のカード会社が発行する「ご利用明細書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜B＞代金引換決済をご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
代金お支払時に運送会社ドライバーからお渡しする「レシート兼領収書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜C＞コンビニ支払いをご利用の場合
当店で発行を承ることができません。
各コンビニ払込受領証のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

＜D＞その他のお支払い方法をご利用の場合
ご希望の方は、商品到着後、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」より下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。

※商品到着前のご連絡ですと、アマゾン受注データが当店に開示されていないため領収書を発行できません。必ず商品到着後にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
[1]領収書発行を希望されるご注文番号
[2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
[3]但書（ご希望がない場合は「お品代」とします。別欄に商品タイトルと点数を記載いたします）
[4]お支払い方法（上記＜A＞~＜C＞の方法をご利用の方は、当店から発行できません）


【取引証明書の発行について】
個別にご依頼頂いた場合、当店での商品購入を証明する文書（取引証明書）を発行することは可能です（当ストアの社名・社判が入ります）。
他社発行の領収書との重複発行防止のため「お支払い方法」を取引証明書に明記する旨をご了承の上、当店へメールにて下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。
※取引証明書は当店での商品購入を証明するものであり、当店が代金の受領を証明する文書ではありませんのでご注意下さい。

[1]取引証明書発行を希望されるご注文番号
[2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
[3]お支払い方法

その他ご不明な点がございましたら、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

（聞き間違いによる誤ったご案内や領収書発行の間違いを防ぐため、お電話によるお問い合わせや領収書発行のご依頼はお控え願います）


上記以外のお問い合わせはEメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

詳しい出品者情報

  • 正式名称: 株式会社玉光堂
  • 電話番号: 03-6381-2955
  • 住所:
    • 豊平４条3-3-10
    • さんぱちBLD３F
    • 札幌市豊平区
    • 北海道
    • 062-0904
    • JP

玉光堂 - 詳細

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    玉光堂について

    名称：株式会社 玉光堂
    事業所在地：170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル５F
    電話番号：03-6381-2955（お電話によるご注文は承っておりません）
    代表者：小日向 義廣


    【ご注文の変更、キャンセル、返品について】
    当店は在庫をすべてamazon.co.jpへ委託しているため、
    変更、キャンセル、返品などご注文に関するお問い合わせには
    お答えできかねます。

    恐れ入りますが、
    amazon.co.jpカスタマーサービスセンターへ直接お尋ねください。

    0120-999-373（固定電話から）
    011-330-3000（携帯電話・IP電話から）


    【領収書について】
    ＜A＞クレジットカード決済をご利用の場合
    当店で発行を承ることができません。
    お客様ご契約のカード会社が発行する「ご利用明細書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
    商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

    ＜B＞代金引換決済をご利用の場合
    当店で発行を承ることができません。
    代金お支払時に運送会社ドライバーからお渡しする「レシート兼領収書」のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
    商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

    ＜C＞コンビニ支払いをご利用の場合
    当店で発行を承ることができません。
    各コンビニ払込受領証のみが金銭受領に関する有効な領収書となります。
    商品に同梱された納品書と併せてご利用ください。

    ＜D＞その他のお支払い方法をご利用の場合
    ご希望の方は、商品到着後、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」より下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。

    ※商品到着前のご連絡ですと、アマゾン受注データが当店に開示されていないため領収書を発行できません。必ず商品到着後にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    [1]領収書発行を希望されるご注文番号
    [2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
    [3]但書（ご希望がない場合は「お品代」とします。別欄に商品タイトルと点数を記載いたします）
    [4]お支払い方法（上記＜A＞~＜C＞の方法をご利用の方は、当店から発行できません）


    【取引証明書の発行について】
    個別にご依頼頂いた場合、当店での商品購入を証明する文書（取引証明書）を発行することは可能です（当ストアの社名・社判が入ります）。
    他社発行の領収書との重複発行防止のため「お支払い方法」を取引証明書に明記する旨をご了承の上、当店へメールにて下記[1]~[4]の項目をお知らせ下さい。
    ※取引証明書は当店での商品購入を証明するものであり、当店が代金の受領を証明する文書ではありませんのでご注意下さい。

    [1]取引証明書発行を希望されるご注文番号
    [2]宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はできません）
    [3]お支払い方法

    その他ご不明な点がございましたら、Eメールまたはページ下部の「この出品者に問い合わせる」よりご連絡ください。

    （聞き間違いによる誤ったご案内や領収書発行の間違いを防ぐため、お電話によるお問い合わせや領収書発行のご依頼はお控え願います）

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    私どもは、私どもの商品やサービスを提供するために必要な場合（たとえば、商品をお客様に配送したり、ご注文に関し問題やご連絡事項をお伝えすること。私どもは、お客様の個人情報を共用する者が上記の目的のために必要な限度においてのみ利用することを確保します。）及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報（Eメールアドレスを含みます）を、いかなる第三者とも共用しません。

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    以下のページをご確認ください： Amazon.co.jpの返品規約

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