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ビジネスでは、不測の事態を予測してこそ吉というもの。XserveまたはXserve RAIDシステムのためのAppleCare Premium Service and Support Planでは、技術エキスパートによる電話やemailを使ったサポートと、ハードウェアの出張修理サービスを最長3年間ご提供。このプランのサポート範囲は、XserveまたはXserve RAIDハードウェアとMac OS X Serverソフトウェア。トラブルの原因がハードウェアの故障、Mac OS X Serverの設定に関する問題のどちらであっても、問題を迅速に解決するため、アップルの専任技術サポート担当者が、24時間専用電話にてサポートする。
AppleCare Premium Service and Support Planでは、技術エキスパートによる電話やemailの使ったサポートを毎日24時間受け付け、30分以内に連絡する。ハードウェアの修理は、営業時間内であれば原則4時間以内の出張対応、営業時間外であれば翌日の出張対応で実施する。AppleCare Premium Service and Support Planでは、アップル認定の技術スタッフがアップル純正パーツを使用して修理を行うので安心できる。
AppleCare Premium Servie and Support Planは、XserveまたはXserve RAID1台ごとにご購入いただく必要があります。また、製品ご購入後お客様に登録を行っていただいた後、本サービスが有効となります。製品に同梱の登録申込みカードをご覧ください。なお、メーカー保証期間が終了している製品の登録はできませんので、メーカー保証期間中に登録を完了するように、余裕をもってお申し込みください。サポート契約はXserveまたはXserve RAIDの購入日から3年間に満了となります。
