ネクスト・マーケット 「貧困層」を「顧客」に変える次世代ビジネス戦略 (ウォートン経営戦略シリーズ) (単行本)

貧困問題に対して、ホワイトバンドなんかと対照的に、
「変に慈善ぶらずに、先入観を捨てて全うなビジネスをやれば解決できる」
というのが斬新でした。
基本的には国際的に資金力がある大企業が対象になってますが
今まで相手にしなかった人たちへの常識をくつがえすという点では、
いろいろな意味で大企業じゃなくても参考になります。
著者のクセとして、文章がちょっとくどい感じはしますが。

付属CDのビデオは英語ですが、
WindowsでWMPの最新版なら、日本語の字幕付きでみれますよ。
（巻末に説明あり。WMPでこんなことができるとは知らなかった。。）

世界における所得階層を構成する経済ピラミッド。その底辺に位置するのがＢＯＰ（ボトム・オブ・ザ・ピラミッド）。そこには４０億人以上もの人が位置しています。その人々を、『顧客』としてとらえることが本書のテーマです。

前半部分で、ＢＯＰ市場相手に成功する原則を説き、後半部分では、１２の実企業（うち３つはＣＤ収録のみ）のケーススタディを行っています。

ポイントは、
１．ＢＯＰの市場特性をよく理解する
２．イノベーションを起こす
３．貧困層が自ら選択し、自尊心を養う機会を創り出す
こと。

１については、今までの常識を疑ってみることが必要です。著者いわく、ＢＯＰ市場の人々には潜在的購買力があり、ブランド志向もあるとのこと。

２については、規模の拡大を前提にする、求められる機能を一から構築する、など、イノベーションの１２の原則を説明しています。

３が重要な点で、著者の主張が単なる市場原理崇拝ではない点に共感できます。また、開発援助による弊害も克服できます。

常識を疑い、マーケットを見つけ、特性・ニーズを調べつくし、『顧客』とＷｉｎ-Ｗｉｎの関係を築いて行く点は、ＢＯＰ市場以外にもあてはまることです。随所にいろいろ参考になる記述があり、多くの気付きを与えてくれる内容でした。一読の価値ありです。

と言うと単純な規模の経済の話のようですが、貧困層の市場はそう簡単に落とせるものではなく、たとえば「貧困層の人々にもブランド志向がある」など、一見意外な特徴があるなど、一筋縄ではいかないようです。いかにこのBOP市場の構造を理解し、的確なマーケティング戦略を行えるかが決定的に重要で、本書はそれを理論とケーススタディーで詳しく解説しています。

低所得者層にも手の届く小口化した製品やサービスを、巧みなマーケティングで売り捌き、巨大な市場シェアを獲得するという現にBOP市場開拓の先駆者たちが取っている戦略は、それ自体非常に興味深いのですが、国内産業においても応用可能な視点かとも感じます。

世界経済の今後の潮流を知る上でも、新たなビジネスチャンスを探る上でも、ビジネス人にとって得る所の非常に多い本だと思います。