活発なコミュニティを作り上げ、成功に導くにはどうしたらよいのか。eBayやウルティマオンライン、ジオシティーズといった成功例を挙げて、3つのコミュニティデザイン基本原則と9つの戦略原則など、ネットコミュニティの奥義をわかりやすく解説している。本書には、プログラミングや各ツールの設定、ビジネスプランの立案や資金調達、広告戦略、メンバー獲得戦略といった、お金儲けに直結した方法論は書かかれていない。どちらかといえば、いかにメンバーを引きつけ、引きとめておくような活気に満ちたコミュニティを構築するか、また成功したコミュニティが直面するデザインや技術、ポリシーの問題への対処方法などが中心に書かれている。特にコミュニティ運営の非常に深い部分、社会的・文化的なダイナミズムや人間関係における役割や儀式、イベントの意味などに言及された内容は勉強になる。
いまやネットコミュニティを運営することは、インターネットを使い込んでいる側からすれば特別なことではない。ビジネスとしてネットコミュニティにかかわっている人はもちろんだが、よりインターネットを使いこなしたいという人にも、ぜひお勧めしたい。(保坂昇寿)
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