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パーミションマーケティング―ブランドからパーミションへ
 
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パーミションマーケティング―ブランドからパーミションへ (単行本)

by セス ゴーディン (著), Seth Godin (原著), 阪本 啓一 (翻訳)
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Product Description

日経ビジネス

個別ニーズに応える広告戦略
情報過多の時代に、人々の心を奪う商品広告とは何か。本書は「パーミション(許容)」という言葉をキーワードに据えて、情報技術(IT)を利用した効果的なマーケティングの理論と手法を解説したもの。

著者が時代遅れだと指摘するのは、CMや勧誘電話、ダイレクトメールなど不特定多数向けの広告だ。日常生活に侵入するそれらのメッセージを「土足マーケティング」と呼び、たった2%の反応を良しとする効率の悪さを批判する。

一方「パーミションマーケティング」は、顧客に許容してもらうことを前提とする。「メッセージを送られることを期待している顧客層」を把握し、顧客個々の興味に応じた「適切な情報」を直接的かつ迅速に届ける方法だ。

見込み客とのインタラクティブな(双方向性のある)情報交換を低コストで実現する発想は、今なら無数に生み出すことができるという。常連顧客が確実に得をするポイントプログラム制度や、インターネット上のホームページで出会った顧客に直接電子メールを送るなどのウェブマーケティングがそれだ。米国企業の事例とともに、実践法及び評価法を紹介している。
(日経ビジネス1999/12/13号 Copyright©日経BP社.All rights reserved.)



出版社/著者からの内容紹介

インターネットによって
「One to One」は「パーミション」へと進化する!
パーミション・マーケティング セミナーはこちら

今までの広告・宣伝・マーケティングの常識はインターネットによってすべてが変わる。米国YAHOO!副社長による次世代マーケティング戦略書の決定版!

―そうなのだ!私の予言は、地球上のすべての企業がパーミション・マーケティングを受け入れるであろうというものだ。ライバルから顧客を奪い取る攻撃的な武器として、あるいは電子商取引の中での「ありふれ化」の波から身を守る防波堤として。
―インタラクティブなインターネットの世界で、お客様相談窓口で、営業の最前線で、そこでの競争ルールを学びたい人たちにとって、この本は大いに参考になるだろう。電子商取引で「ありふれ化」の脅威にされされ、利益の圧迫を受けているのであれば、この本はあなたにピッタリと言って良い。インタラクティブ時代において最もあり得るであろう顧客との関係性を理解したいという向きも、この本をお読み戴きたい。
―自分は、そんなこと期待しちゃいないよ、とおっしゃるのであれば、どうぞ他を当たって下さい。
―しかし。
この本を読まずして、他に何をしようというのですか?
『One to Oneマーケティング』著者 ドン・ペパーズ

セス・ゴーディンはあなたが手にしているこの会心作で、インターネット・マーケティングのグル(導師)にのぼりつめた。陳腐な言いかたかもしれないが、真の「必読書」だ!
『エクセレント・カンパニー』(TBSブリタニカ)著者 トム・ピーターズ

もはや過去の広告手段は通用しない!インターネット時代の新しいマーケティングノウハウがここにある。
ヤフー・ジャパン社長 井上雅博

インターネット時代のマーケティングを知りたければ本書を読めばいい。展望が開かれるだろう。
一橋大学助教授 一条和生

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パーミションマーケティング―ブランドからパーミションへ
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4 of 4 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 多額の広告費を費やす前に, 2006/5/15
最近では多くみられますが、このパーミションマーケティングという考え方、この本が1999年に出版された事を考えると、著者(米Yahoo!副社長)の先見性に驚かされます。

そして1999年に書かれた本内容は今でもなお、有効に活かせる内容となっており、インターネット時代のマーケティングを学ぶうえで非常に参考になります。

従来のマスマーケティング(土足マーケティング)はただ、ひたすら多額の広告費をかけて繰り返し、消費者のジャマをし、あげくの果てにレスポンスが数%なのに対し、パーミションマーケティングとは、顧客の許可(パーミション)を得て、継続的なプロセスにおいて、商品購入につなげていくという考え方です。

パーミションを得られれば、消費者から「期待され」、その消費者にとって「適切で」かつ「パーソナル」なメッセージを送り続ける事が出来、それが商品購入へと繋がり、パーミションをさらに高い次元へと高めていけるわけです。

ちょっと記述が冗長的に感じるくらい、丁寧に書いてあります。また、米国の事例が多くイメージしにくい部分もあります。マス広告の打てる大企業よりも、個別に対応出来るような中小企業においてこのようなマーケティング手法というのは参考になるのではないでしょうか。
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3 of 3 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars ためになった。, 2006/6/23
By ydemayt (東京都) - See all my reviews
6年以上も前の本と知って驚きました。作者は幅広い見識から、多くのマーケティング事例を何が必要なもので、何が必要でないか、真っ向から評価しています。お客との関係を点ではなく、線・面で捉える必要性が理解できました。webについてもマーケティングの中の正しい位置に位置づけた、という感じです。
マーケティングの入門にいい本だと思います。
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3 of 3 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 友達マーケティングについて, 2004/10/9
本書はインターネット時代の新しいマーケティング方法を分かりやすく説明してる本である。

著者の唱えるパーミションマーケティングは、
無料で顧客に情報を届けることが出来るメールや
インターネットが発達した現代の新しいマーケティング方法だといえるだろう。
顧客との信頼関係をもとに「友達として」商品を売り込んでいく方法は
従来の老舗テーラードのコンシェルジェのような存在である。
本書は、キーポイントが明確に書かれているので読みやすかった。

実際に、パーミションマーケティングを行っている会社の例(amazon.comしかり!)もあり、
分かりやすく読みやすい一作である。
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