このページを日本語で表示しますか?ここをクリック

 

or
Sign in to turn on 1-Click ordering.
 
 
More Buying Choices
12 used & new from ¥ 493

Have one to sell? Sell yours here
 
   
スーパーCAの仕事術
 
 

スーパーCAの仕事術 (単行本(ソフトカバー))

by 里岡美津奈 (著), 撮影・加藤アラタ (イラスト)
No customer reviews yet. Be the first.
Price: ¥ 1,000 (Tax Included) & eligible for Free Shipping. Details
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
In Stock. Click here for details of availability.
Ships from and sold by Amazon.co.jp. Gift-wrap available.

Want it delivered 2009/11/26 Thursday? Choose お急ぎ便 at checkout.
11 used from ¥ 493

Special Offers and Product Promotions


Frequently Bought Together

Customers buy this book with キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術 by ANAキャビンアテンダント取材班

スーパーCAの仕事術 + キャビンアテンダントのおもてなし  ANAに学ぶマナー術
Price For Both: ¥ 2,400

Show availability and shipping details

  • This item: スーパーCAの仕事術 by 里岡美津奈

    In Stock. Click here for details of availability.
    Ships from and sold by Amazon.co.jp.
    This item ships for FREE shipping more than 1500 yen . Details

  • キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術 by ANAキャビンアテンダント取材班

    In Stock. Click here for details of availability.
    Ships from and sold by Amazon.co.jp.
    This item ships for FREE shipping more than 1500 yen . Details


Customers Who Bought This Item Also Bought

キャビンアテンダントのおもてなし  ANAに学ぶマナー術

キャビンアテンダントのおもてなし ANAに学ぶマナー術

by ANAキャビンアテンダント取材班
5.0 out of 5 stars (1)  ¥ 1,400
お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

by 社会経済生産性本部
5.0 out of 5 stars (2)  ¥ 1,680
シンガポール航空で見つけた―「思いやり」という世界で一番のサービス

シンガポール航空で見つけた―「思いやり」という世界で一番のサービス

by 橋本 絵里子
4.2 out of 5 stars (4)  ¥ 1,260
ANAの女性たち―オールフライトニッポン〈2〉

ANAの女性たち―オールフライトニッポン〈2〉

by 三遊亭 遊雀
¥ 1,365
ANA客室乗務員になる本最新版

ANA客室乗務員になる本最新版

by 月刊エアステージ編集部
¥ 1,980
Explore similar items

Product Description

内容紹介

初めて現役CAが語った、頂点のサービス

「接客」ではなく、「接遇」――接客業なら誰もが参考にするキャビンアテンダントのサービスマインドを、ANAでピカイチと認められた現役CAが語る、初めての実名ノンフィクション。

全日空東京客室部所属の著者は国内線チーフパーサーとして他CAの絶大な信頼を得る一方、羽田空港乗り入れに伴い国際線でも活躍の場を広げている。
競争激化、クレーマー増加など過酷さを増す航空業界で、なお「優雅な接遇」でお客様の心を一瞬で和ませるピカイチCAの技術とは?


ビジネスマンは読んでおきたい決定版ノンフィクション


内容(「BOOK」データベースより)

ANAが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。

Product Details


Inside This Book (Learn More)
Browse Sample Pages
Front Cover | Copyright | Table of Contents | Excerpt | Back Cover
Search inside this book:

What Do Customers Ultimately Buy After Viewing This Item?


Tags Customers Associate with This Product

 (What's this?)
Click on a tag to find related items, discussions, and people.
 

Your tags: Add your first tag
 

Customer Reviews


There are no customer reviews yet.
Video reviews
Video reviews
Amazon now allows customers to upload product video reviews. Use a webcam or video camera to record and upload reviews to Amazon.



Customer Discussions

※ Posts in Customer Discussions are written by other customers. Amazon.co.jp supports the free exchange of customer opinions, whether positive or negative. Please use your own judgment when making product purchase decisions.
This product's forum
Discussion Replies Latest Post
No discussions yet

Ask questions, Share opinions, Gain insight
Start a new discussion
Topic:
First post:
Prompts for sign-in
 

   


Listmania!


Look for similar items by category


Look for similar items by subject







i.e., each 本 must be in subject 1 AND subject 2 AND ...

Feedback



Your Recent History

 (What's this?)

After viewing product detail pages or search results, look here to find an easy way to navigate back to pages you are interested in.