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九州レール・レディ
 
 
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九州レール・レディ (単行本（ソフトカバー）)

by 奥村美幸 (著), カメラマン・加藤アラタ (イラスト)
4.5 out of 5 stars  See all reviews (2 customer reviews)
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Product Description

内容紹介

情熱的で優しい性格が、サービスに生きた。
緻密なサービスと個性的な列車群で人気を集める九州・鉄道の旅。「JR分割後の道は?」「乗りたくなる列車とは?」女性客室乗務員が到達した、もてなしの極意。
観光列車のさきがけ「ゆふいんの森」、名列車の伝統と気品をのこす「つばめ」「リレーつばめ」、レトロな外観で新たな九州の魅力を伝える「いさぶろう・しんぺい」「はやとの風」に「あそ1962」……列車好きな人たちが、旅を愛するお客様にささげる夢とサービス。楽しんでもらうには、また来ていただくには、を考えて今日も笑顔を絶やさないJR九州客室乗務員たちの活躍を、そのサービスで多くの乗客の絶賛を浴びる著者が語りおこした感動ノンフィクション。


内容（「BOOK」データベースより）

地の利に恵まれない九州で今、列車旅行のお客さまが急増中だ。独特なデザインで鉄道ファンの目を引く列車群と、乗客を満足させずにはおかない客室乗務員のサービス。特に「つばめレディ」に始まる彼女たち客室乗務員は、自発的な努力で高いホスピタリティを実現させてきた。「お客様に最も感謝される客室乗務員」が語るプライドとやりがい。
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Product Details

  • 単行本（ソフトカバー）: 192 pages
  • Publisher: メディアファクトリー (2008/10/29)
  • ISBN-10: 4840124663
  • ISBN-13: 978-4840124669
  • Release Date: 2008/10/29
  • Product Dimensions: 7.4 x 5.1 x 0.7 inches
  • Average Customer Review: 4.5 out of 5 stars  See all reviews (2 customer reviews)
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4.0 out of 5 stars ＪＲ客室乗務員というお仕事, 2008/11/23
By ECE "Ichiro" (東京都葛飾区) - See all my reviews
　この「九州レール・レディ」は、メディアファクトリーさんから発売されている女性のお仕事シリーズの中の１冊で、JR九州、客室乗務員の奥村美幸さんが、試験に合格して客室乗務員になるまで、またJR九州の列車紹介や日々の客室乗務員の仕事について、素敵な写真をおりまぜながら様々なエピソードでまとめられています。

　みなさんは、”ゆふいんの森1世”と”ゆふいんの森2世”という特急が、途中駅でのすれ違いの時、それぞれの特急に乗り合わせた乗客が、お互いに車窓から手を振りながらエールを交換する瞬間があることをご存知ですか？
　また新婚旅行のご夫婦には、車内アナウンスで列車中を巻き込んで祝福してくれる、素敵なレディが居ることをご存知ですか？

　私は九州は詳しくないのですが、この本を読んでいるとJR九州の列車から見える渓谷や自然の風景などたくさんの光景が想像できます。その影には、彼女たち九州レールレディのたゆまぬ努力があるのではないでしょうか。
　九州に旅したくなる、そんな一冊です。九州レール・レディ

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5.0 out of 5 stars のんびり旅がしたい・・・・, 2009/3/16
決められた事をただこなしていくってだけなら誰でも出来ること。そこから先は自分自身で考え、仲間と考え、たった一度の旅行でも列車に乗ったお客様が楽しかったと思い出になるようなサービスをするって、本当に大変で難しいことなんだなって思いました。客室乗務員の見えない部分の苦労や努力を感じることができました。
僕はつばめにもゆふいんの森にも乗ったことはないのですが、博多駅をよく利用し、駅構内でつばめレディの方はよくお見かけしていました。知り合いにつばめレディがいるのですが、華やかな仕事に見えても、やはり見えないところではかなり大変みたいですね。でも、そんな感じは全然見せずいつも笑顔で(でもつくった笑顔ではなくさわやかな感じで)とても感じが良い方ばかりです。
近いうちにゆふ森に乗って、のんびり九州の旅をしながら、ゆっくりお話をしたいなって思いました。
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