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アマゾン・ドット・コムの光と影
 
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アマゾン・ドット・コムの光と影 (単行本)

横田増生 (著)
5つ星のうち 3.6  レビューをすべて見る (70件のカスタマーレビュー)
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アマゾン・ドット・コムの光と影
日本市場に浸透し、急成長を遂げつつあるアマゾンジャパン。徹底した秘密主義の裏側では、何が進んでいるのか。元物流業界紙編集長の著者が物流センターの作業員として半年間働き、その内部事情をリポートした。

明らかになるのは、見事なまでのアルバイト活用術である。時給900円のアルバイトたちは広大なスペースを走り回り、指示された本を探し出して抜き出す。ノルマは「1分3冊」。毎月、個人の作業データを基にした成績表が作られ、成績が良くないアルバイトは2カ月ごとの契約更新時に契約が打ち切られる。厳しいノルマとコンピューターの監視によって、アルバイトたちが一瞬たりとも気を抜くことがないよう、管理しているのである。

ドライな雇用関係によってコスト管理を徹底する一方で、アマゾンジャパンの注文件数は日々拡大している。バイト仲間から「2003年の売り上げが500億円を超えたらしい」という話を聞いた著者は、関係者への取材などから、この数字がほぼ間違いないことを突き止める。出版社との直接取引を増やそうとしていること、アマゾン限定の商品開発に取り組んでいることなども明らかにし、アマゾンという“黒船”が、静かに、着実に日本の出版業界を変質させていると指摘する。


(日経ビジネス 2005/07/04 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)



内容紹介

出版業界のタブーをものともせず、急成長した要因は何か。徹底した秘密主義の裏側では何が行われているのか。元・物流業界紙編集長が覗いたネットビジネス、その裏側に広がるのは…。
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5つ星のうち 4.0 アマゾン本の限界。, 2005/5/7
By driven (東京都) - レビューをすべて見る
(TOP 10 REVIEWER)   
ジャパンアマゾンの配送センターに著者自らが
アルバイトとして「潜入」、その体験を中心に綴った
ルポ。本書に限ったことではありませんがいわゆる
「アマゾン本」の限界として、ジャパンアマゾンはＩＲ
義務もなく業績の情報公開が一切行われず広報への
インタビューすらできないという事情があるため、
ジャパンアマゾンの経営状況は米アマゾンの国際部門業績
（欧州アマゾンとの合算になるのでジャパンアマゾン単独
の数字はわからない）から憶測するしかなく、経営状況の
核心に迫ることができない憾みがあります。
本書もジャパンアマゾンの業績については匿名アナリスト
の分析に関するものと著者のバイト仲間の仄聞情報。
紀伊国屋を猛追しているという話もさほど驚くには値しない
かもしれませんが、本書の紙幅の大半はその強さの秘密が
意外なほどローテク・労働集約型構造にあったという事実を
配送現場の実態から「暴く」。そこには「勝ち組負け組の
希望格差社会」の縮図がありました。
上述の通りビジネス書としては食い足りない側面はあるものの、
ドキュメンタリー読み物としては面白いテーマと思いました。
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91 人中、80人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 すこぶるつきの面白さ。だがジレンマも感じる。, 2005/5/31
By yukkiebeer - レビューをすべて見る
(TOP 10 REVIEWER)   
　1965年生まれの元流通業界紙記者が、千葉県市川にあるアマゾン・ジャパンの配送センターにアルバイトとして半年間勤めることになります。これはその半年間で見聞したアルバイトの労働環境の描写を中心に、拡大を続けるネット書店のビジネスに迫った興味深いルポルタージュです。

　とはいうものの、アマゾン・ジャパンの頑なな取材拒否という壁を前にして、著者はその売上値などに関しては二次取材や仄聞を基にした可能な限りの推測値しか出せません。アマゾン・ジャパンの秘密主義には何やら薄気味悪さを感じ、それだけにこの「潜入ルポ」（というには少々大仰な気がしないでもありませんが）というアルバイト体験録は、その苛烈な労働環境を一層おどろおどろしいものに見せています。

　本書に引用されている「希望格差社会」（山田昌弘／筑摩書房）を先月私も読みました。あの書を読んだ時には、日本に広がりつつある希望格差社会というものが、どことなく観念的で実体として把握しかねる思いを抱きました。
　しかし本書では、間もなく40歳になろうという男たちが、客の注文に応じて1分間に３冊の書籍を棚から拾い出すという過大なノルマを黙々とこなしながら、得られるものは900円の時給のみという実情が冷徹に描き出されています。昇進や褒賞があるわけでもなく、二ヶ月契約という不安定な雇用に怯えながら、昼食にはカップラーメンをすするという毎日。山田の書「希望格差社会」が主張する状況が俄かに明確な輪郭を持って眼前に立ち現れました。社会学者とジャーナリストとの間の、取材力と筆力の違いを見ました。

　ただ、私もそして著者も「アマゾンがなくなったら困るという気持ち」（237頁）はあるのです。アマゾンで頻繁に購入を繰り返す私は、本書が描く労働現場に暗澹たる気持ちを抱く一方で、一体どうすればよいのかというジレンマもまた感じないではいられませんでした。

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25 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 利益の裏側が見られます。, 2007/10/15
アマゾン・ドット・コムの心臓部である物流センターの潜入ルポルタージュ
アマゾンと言えばもはや日本最大の本屋さん。
しかし売上も利益も公表しないのは現在も変わらず秘密主義なので現場でアルバイトをするというインサイダーでさえ具体的な数値がわからない徹底ぶりの謎の企業のひとつ
アマゾンは良くも悪くも米国を強く感じられるニューエコノミーでしょう。
市川の物流センターでアルバイトをやればアメリカ型の階層化社会なんかは身を持って知ることのできる機会とも言える。
読んでみて気になったところがあって、Ｐ．７８のアルバイトだけでなく本体のアマゾンも日通も長続きしない話の続きにある業界関係者のくだり

「アマゾンは正社員の定着率もよくないですからね。とくにできる人ほど独立したり、ほかの会社に移っていきます。それを見ると、つくづくアマゾンは人よりシステムでもっている会社なんだなあと思います」

それと本も終わりに近づくＰ．２５３のアマゾンと取引のある業界人の

「リアル書店が農耕民族なら、アマゾンに代表されるネット書店は狩猟民族のようなものだ」

いま日本の代表される大企業の多くはアマゾン化してきているし効率化された世界の流れがそれであるのも間違いない。
でもアマゾンのワンクリックで商品を便利に購入する向こう側では
人間らしさからは程遠い労働環境の悪い人達も必ずいる事実でもある。
そしてこれが当たり前と思えるような最近の風潮を感じずにはいられないし格差社会の真実はこういうところなのだと思えてしまう。
アマゾンを批判する暴露本だと思っていたけれど現代社会をうまく捉えたルポです。
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