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コンビニのレジから見た日本人
 
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コンビニのレジから見た日本人 (新書)

竹内 稔 (著)
5つ星のうち 3.9  レビューをすべて見る (8件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

出版社/著者からの内容紹介

本書は、テレビ東京「TVチャンピオン 第1回コンビニ選手権」で優勝した、"コンビニ大王"こと、竹内稔氏が書き下ろした、コンビニのレジから見た日本人論である。
現在、都内で4店舗のコンビニを経営するオーナーでもある竹内氏は、月間400時間、1日にして13時間程度は毎日店に入り、その半分の時間はレジに入っている。
そこでは、否応なしに日本人の「変化」と向き合わざるを得なくなる。
職場ではさまざまなストレスにさらされ、家庭でもそれなりの緊張を強いられる現代社会にあって、コンビニでは日本人は一切の緊張から解放される。
しかも、コンビニは、お客の「もっと便利に」、というわがままに応える形で成長してきた業態だ。
勢い、お客はリラックスして、自由気ままに振舞う。本音が出る。
そこで見えてくる、現代の日本人の本性----。
「コンビニのレジから見た日本人」----。
それは、日本で最もポピュラーな小売業を通して見えてくる、現代の日本人の本当の姿である。
わたしたちはどう変わり、何を失ってしまったのか?
本書では、その姿がありのままに語られている。
ここに出てくるお話は作り話でも、おとぎ話でも何でもない。
過去3年間に、現実に著者の目の前で起きたことである。
それも、ごくごく普通の日本人が引き起こした----。
一見何げない平凡な風景に見えて、その実、驚天動地、阿鼻叫喚の修羅の巷(ちまた)へ。
「いらっしゃいませ。こんにちは」


内容(「BOOK」データベースより)

お客の「もっと便利に」、というわがままに応える形で成長してきたコンビニ。勢い、その店内では、お客は自由気ままに振舞う。本音が出る。そこで見えてくる、現代の日本人の本性―。この本に出てくるお話は作り話でも、おとぎ話でも何でもない。過去3年間に、現実に私の目の前で起きたことである。それも、ごくごく普通の日本人が引き起こした―。平凡な日常の中にある、驚天動地、阿鼻叫喚の世界へ―。

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5 人中、4人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 コンビニバイト君, 2008/12/6
私は2年間コンビニでバイトをしています。
読んでると「あぁ〜、あるある!」と、とても共感できます。

コンビニのレジから現代の日本人が見える。
とてもいいところに着目したと思います。

今コンビニでは最低ともいえるお客が多数存在します。
同時に接客業としては最低の店員も存在します。
しかし、よい客も、よい店員も存在します。

最低な店員を作ったのは最低な客の存在であり、
その客を作ったのもまた店側である。

そんなことを考えさせられた1冊です。
コンビニから日本がよりよくなることは十分に考えられると思います。

ぜひ、この本に書いてあることが多くの人に伝わることを願っています。
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22 人中、13人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 3.0 業務の愚痴を聞かされた感が拭えないのですが。。。, 2008/8/10
作者は百戦錬磨のコンビニの店員なのですが、これだけ客の態度への愚痴を書き立てられると、本当に作者は仕事を愛しているのか?と感じてしまいました。もう少し、視野が広い話を期待していました。少なくとも私はレジ係の人に敬意を払うように気をつけています。文中、お金の取り扱いが粗い人は、裕福にはなれないであろうとのコメントがありましたが、同感でした。コンビニに限らず、店員さんへ敬意を持って接する事は、自分の尊厳を守る事であると再認識させられました。
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19 人中、9人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 あいさつが基本ですね。, 2008/7/5
By 河岸宏和 - レビューをすべて見る
(TOP 500 REVIEWER)   


 コンビニ大王と呼ばれるコンビニの裏も表も知り尽くした著者が書いた、コン
ビニから世の中を変えようと訴えているすばらしい本です。
 コンビニに買い物に行った時に「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました。」
と声をかけられて、レジを出る時にお客のほうから「どうも」の一言をかける。
 こんな単純な事が客と店員の間でできれば、すばらしいと思いませんか。
 コンビニに買いに行った時、最後の一冊の少年ジャンプが立ち読みの性で
表紙がくちゃくちゃだったらあなたは購入しますか。
 立ち読みは泥棒と正論を教えてくれるすっきりした本です。

 コンビニからみた世の中の問題点が伝わってくる一冊です。
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5つ星のうち 5.0 作者の話はすべてが事実である。
コンビニ(いや、最近はスーパー・デパートなども同じだが)での
就労経験があるものなら、この本を読んでも特に驚くことはないだろう。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: 隣の隣

5つ星のうち 2.0 筆者の愚痴に終始しているような・・・
コンビニ経営の裏話、意外な視点等を期待して読んだが、最初から最後まで筆者の愚痴を長々と聞かされた気がした。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: ととろ

5つ星のうち 4.0 ある視点
とても興味深いものです。... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: アマゾンゴ

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