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日本一メルセデス・ベンツを売る男―ザ・トップセールス 吉田満の販売術
 
 

日本一メルセデス・ベンツを売る男―ザ・トップセールス 吉田満の販売術 (単行本)

前島 太一 (著)
5つ星のうち 3.2 レビューをすべて見る (15件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

出版社/著者からの内容紹介
すべてのお客様に感謝を込めて 吉田満



■第1章 メルセデス・ベンツのセールスマンの至上の喜び

 ・累計2千台以上、驚異の販売実績が語るもの

 ・「くるま屋」それが仕事です

 ・いつでも120%の顧客利益を目指す

 ・トラブルは迅速に処理。ときにはカウンセラーにも

 ・納車はセールスマンにとって最大のイベント

 ・指名を受けてこそトップセールスマン

 ・狩猟の感覚でお客さまの満足を測る

 ・1日120件の着信履歴は信頼の証

 ・価格の次元を超えた吉田流セールス

 ・無理に売らないのも吉田流


■第二章 「生意気」は究極のセールス術

 ・メルセデスを売る吉田独自のアイテム「ちょっと生意気」

 ・好きなものしか、売れません

 ・目標がなければ日本一は無理

 ・顧客150件の電話番号を暗記しています

 ・注文から4日で納車できる理由

 ・1~2分の商談で買うかどうかわかる

 ・お客さまも喜べば、メーカーも喜ぶ

 ・「くるま屋」の嘆き

 ・リピーター客の「お任せ」に応える

 ・サービスの基本は、いくつのサプライズを出せるか

 ・洋服もまたサプライズです

 ・スーツは戦闘服

 ・自分のスタイルも常にモデルチェンジ

 

吉田とは?(1)


■第三章 接客姿勢は同等の目線で

 ・対等な目線で売る姿勢が大切

 ・お客さまの要望には確実に応える(1)

 ・お客さまの要望には確実に応える(2)

 ・多岐に渡る「くるま屋」の仕事

 ・気配りにやりすぎという言葉はない(1)

 ・気配りにやりすぎという言葉はない(2)

 ・サービスという付加価値

 ・サービスは無料であり、無料ではない



■第四章 日本一のセールスマンになるためには

 ・相手の不安や疑問を払拭する

 ・背伸びをするのは大事なこと

 ・著名人への気配り

 ・さまざまな業種のお客さま

 ・お客さまは大事な広報マン

 ・ライバルは恋敵

 ・特殊なメルセデスの営業方法

 ・電話にはすぐ対応(1)

 ・電話にはすぐ対応(2)

 ・お客さまと接することが第一

 ・小心者は先に先にと考える

 ・トラブルのときこそ前線に立つ

 ・いかに客から反論されるか

 ・覇気がない者はセールスマンにあらず

 ・スタイルが確立していれば立ち直れる

 

吉田とは?(2)


■第五章 小心者の少年は悪ガキに

 ・海苔問屋の次男坊に生まれて

 ・シャイで人見知りの小学生時代

 ・兄の背中を追って悪ガキの世界へ

 ・サーフィンか海苔問屋を継ぐかの選択

 ・父親に決められた就職

 ・最初は週休4日の社長見習い

 ・解雇寸前に下された社長命令

 ・1台目のセールスから熾烈な戦い(1)

 ・1台目のセールスから熾烈な戦い(2)

 ・夜な夜な種まきの日々

 ・突如やる気モードになったわけ

 ・憧れた外車セールスマン

 ・フルコミッションセールスマンの商売とは

 ・尊敬する先輩の接客姿勢に憧れ

 ・自分のスタイルを確立して売れ出した

 

吉田とは?(3)


■第六章 バブルを終えて日本一に

 ・毎日プール通い。それでも月間15台

 ・チップ100万円の世界を満喫

 ・お手伝いさんまでメルセデスに

 ・豪快なバブル紳士とも同じ目線で売る

 ・バブル時代にもサラリーマンにこだわった

 ・バブル終焉で増えた「夜逃げ」客

 ・バブルの教訓

 ・車を奪われ、危険な目に

 ・バブル後にも勝ち抜けたのは...

 ・日本一のセールスマンに



■最終章 魅力あるメルセデス、そしてこれからの私

 ・あるドイツ人の言葉が自信を育む

 ・1日24時間オンの毎日

 ・ジムで肉体も進化させる

 ・休日でも客からの連絡はほしいもの

 ・最善か無か...メルセデスにこだわるわけ

 ・粋なお客さまへは「意気な」サービスを



あとがきにかえて
 

内容(「BOOK」データベースより)
年間160台!累計2000台以上!2日に1台メルセデスを売る男がいた。ノーネクタイ、顔はひげ面。しかし、セールスは超一流。顧客の心を虜にする秘密とは。その破天荒なライフスタイル。

商品の説明をすべて表示する


登録情報

  • 単行本: 198ページ
  • 出版社: グラフ社 (2006/08)
  • ISBN-10: 4766209958
  • ISBN-13: 978-4766209952
  • 発売日: 2006/08
  • 商品の寸法: 18.6 x 13 x 1.8 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.2 レビューをすべて見る (15件のカスタマーレビュー)
  • Amazon.co.jp ランキング: 本 - 105,186位 (本のベストセラーを見る)

    カテゴリーランキング:

    11974位 ─   > 実用・スポーツ・ホビー
    19114位 ─   > ビジネス・経済・キャリア
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26 人中、23人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 1.0 あ〜、いるいる, 2007/3/11
私自身も高級輸入車のセールスマンだが、この営業スタイルは特に珍しくないし、こういうスタイルでなければトップセールスになれないという訳でもない。
あえて言えば、バブルへGO!の時代にこんな風景はよく見たなあ...という感じ。
実際45歳以上の輸入車営業マンには結構いるタイプ。私の先輩でもよくいる。私の先輩達が文字通りバブルとともに先すぼみになったのに対し、吉田氏はすごい成績を続けているのが驚き。

日本において、メルセデスというのはある意味ニーズが「顕在化」している商品。「とりあえずメルセデスなら間違いないでしょ」ということで、グレード選びなども営業マンのリードがしやすい商品。営業マンはそれほど論理的科学的である必要はなく、むしろ経営者との付き合いや紹介のもらい方など、コミュニケーションのスキルが重視されることが多い。吉田氏はここの技術や感性がすごいのだろう。

この本はおそらく営業の世界とは関係のないライターが、吉田氏の発言を解説するスタイルで進んでいくため、営業マンとしての吉田氏の「コア」がよく見えてこない。同じ営業マンから見て、発言の表面だけしかライターが見ていない。それが残念。
新人営業マンがこの本を読んだだけで、安易に吉田氏の真似をしたら大火傷します(笑)
吉田氏の本当の凄みは、吉田氏と毎日接している方しか得られないだろう。うらやましい限りです。
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25 人中、20人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 3.0 大切なのはサービスマインド, 2006/8/27
吉田さんのキャラクターには一部突飛な部分はあるかもしれないが、やはり、営業マンとしてのサービスマインドが秀でているということが書かれています。
高級な商品を販売する人は、その心持を学ぶのには良い本だと思います。
テクニックを求める人にはオススメしません。
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25 人中、19人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 24時間携帯オープンできるか?, 2007/1/8
Amazonで色々調べて、レビューも見て、結局本屋で買って一日で読んだ。ノーネクタイで、ひげ面で、それで仕事を猛烈にして日本一のベンツ販売。やっぱりすごいのではないでしょうか?特に印象に残ったのは、携帯は24時間オープン。Sクラスでも、Cクラスでもサービスは同様に、ということ。なかなか、できないと思う。自分自身もフルコミッションのセールスの世界に生きているなかで、参考になる点が、多々あった。
それにしても、腹が立ったのは、この本のレビューを書いていた、Blantyreとかいう人。海外生活が長いとのことだが、多分、海外生活も、海外に行ったこともない人と思う。アメリカでは、ベンツは中国人の成金車とか、書いているが、アメリカでも、ベンツは成功のステイタスの一つ。中国人の成金車なんて思っているのは、この御仁のような人だけでしょう。どっかの週刊誌でも読んだの?
わたしも、海外生活が長かったが、日本人のことを、幼稚で、大人になりきれない、本物を見る目がない、とは思ったことも無い。多分、この御仁が付き合っている人が、こんな人ばかりなのでしょう。
皆さん、レビューで悪口ばかり書く人は、信用しないように。
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5つ星のうち 4.0 マンガ感覚で読める本
『中年男の激渋汁を喰らえ!!』的俺節全開本
まあ、実際に本を書いてる人はライターさんで... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: もろっこ太郎

5つ星のうち 3.0 24時間オープンか・・・
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24時間臨戦態勢、なかなかこれができる人間は少ない。... 続きを読む
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一気に読ませていただいた。
ただ、これは素人(普通のサラリーマン)にはまねできないですね。... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: mikeexpo

5つ星のうち 5.0 自己投資は本やセミナーだけではないことを教えてくれる
吉田満さんは比較的裕福な家庭に生まれ、20代前半までディスコにサーフィンの毎日。... 続きを読む
投稿日: 24か月前 投稿者: ssf2xgmc

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投稿日: 2006/12/18 投稿者: negogon

5つ星のうち 4.0 マネしたくでも出来ない凄さ
車販売業界で超有名な吉田満さん。その販売術が知れると購入。
メルセデスだから売れるのでなく、吉田満だからメルセデスが売れる。... 続きを読む
投稿日: 2006/12/14 投稿者: ms0429

5つ星のうち 1.0 あ〜、びっくり!
海外生活が長い自分にとっては、こんなお粗末な本がうけるとは、多々びっくりしている。なぜなら、ベンツは、アメリカでのイメージは、成金の中国人であり、他の車と比べて... 続きを読む
投稿日: 2006/12/12 投稿者: Blantyre

5つ星のうち 4.0 商品を通して自分という存在を売る営業スタイル
本書を読み終えた率直な感想は、吉田氏はメルツェゼスの営業
を通してご自身を売っているのだです。メルセツェデスユーザとい... 続きを読む
投稿日: 2006/11/19 投稿者: ブックス・ヨッシー・アンド・カンパニーズ

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