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日本一メルセデス・ベンツを売る男―ザ・トップセールス 吉田満の販売術
 
 
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日本一メルセデス・ベンツを売る男―ザ・トップセールス 吉田満の販売術 (単行本)

by 前島 太一 (著)
3.2 out of 5 stars  See all reviews (15 customer reviews)
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o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
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本
話題の新刊ノンフィクション
バスに白バイが追突し白バイ隊員は死亡、そしてバス運転手は逮捕された──しかし、バスの乗客は「バスは止まっていた」と証言、一方警察は「バスは動いていた」と主張。どちらが事実なのか？運転手は無実ではないのか？謎の多い事件の闇に鋭く迫った 『あの時、バスは止まっていた』。これを読んだあなたの意見が事件の謎を明かす一歩となるかもしれない。

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Product Description

出版社/著者からの内容紹介

すべてのお客様に感謝を込めて　吉田満



■第1章　メルセデス・ベンツのセールスマンの至上の喜び

　・累計2千台以上、驚異の販売実績が語るもの

　・「くるま屋」それが仕事です

　・いつでも120%の顧客利益を目指す

　・トラブルは迅速に処理。ときにはカウンセラーにも

　・納車はセールスマンにとって最大のイベント

　・指名を受けてこそトップセールスマン

　・狩猟の感覚でお客さまの満足を測る

　・1日120件の着信履歴は信頼の証

　・価格の次元を超えた吉田流セールス

　・無理に売らないのも吉田流


■第二章　「生意気」は究極のセールス術

　・メルセデスを売る吉田独自のアイテム「ちょっと生意気」

　・好きなものしか、売れません

　・目標がなければ日本一は無理

　・顧客150件の電話番号を暗記しています

　・注文から4日で納車できる理由

　・1~2分の商談で買うかどうかわかる

　・お客さまも喜べば、メーカーも喜ぶ

　・「くるま屋」の嘆き

　・リピーター客の「お任せ」に応える

　・サービスの基本は、いくつのサプライズを出せるか

　・洋服もまたサプライズです

　・スーツは戦闘服

　・自分のスタイルも常にモデルチェンジ

　

吉田とは?(1)


■第三章　接客姿勢は同等の目線で

　・対等な目線で売る姿勢が大切

　・お客さまの要望には確実に応える(1)

　・お客さまの要望には確実に応える(2)

　・多岐に渡る「くるま屋」の仕事

　・気配りにやりすぎという言葉はない(1)

　・気配りにやりすぎという言葉はない(2)

　・サービスという付加価値

　・サービスは無料であり、無料ではない



■第四章　日本一のセールスマンになるためには

　・相手の不安や疑問を払拭する

　・背伸びをするのは大事なこと

　・著名人への気配り

　・さまざまな業種のお客さま

　・お客さまは大事な広報マン

　・ライバルは恋敵

　・特殊なメルセデスの営業方法

　・電話にはすぐ対応(1)

　・電話にはすぐ対応(2)

　・お客さまと接することが第一

　・小心者は先に先にと考える

　・トラブルのときこそ前線に立つ

　・いかに客から反論されるか

　・覇気がない者はセールスマンにあらず

　・スタイルが確立していれば立ち直れる

　

吉田とは?(2)


■第五章　小心者の少年は悪ガキに

　・海苔問屋の次男坊に生まれて

　・シャイで人見知りの小学生時代

　・兄の背中を追って悪ガキの世界へ

　・サーフィンか海苔問屋を継ぐかの選択

　・父親に決められた就職

　・最初は週休4日の社長見習い

　・解雇寸前に下された社長命令

　・1台目のセールスから熾烈な戦い(1)

　・1台目のセールスから熾烈な戦い(2)

　・夜な夜な種まきの日々

　・突如やる気モードになったわけ

　・憧れた外車セールスマン

　・フルコミッションセールスマンの商売とは

　・尊敬する先輩の接客姿勢に憧れ

　・自分のスタイルを確立して売れ出した

　

吉田とは?(3)


■第六章　バブルを終えて日本一に

　・毎日プール通い。それでも月間15台

　・チップ100万円の世界を満喫

　・お手伝いさんまでメルセデスに

　・豪快なバブル紳士とも同じ目線で売る

　・バブル時代にもサラリーマンにこだわった

　・バブル終焉で増えた「夜逃げ」客

　・バブルの教訓

　・車を奪われ、危険な目に

　・バブル後にも勝ち抜けたのは...

　・日本一のセールスマンに



■最終章　魅力あるメルセデス、そしてこれからの私

　・あるドイツ人の言葉が自信を育む

　・1日24時間オンの毎日

　・ジムで肉体も進化させる

　・休日でも客からの連絡はほしいもの

　・最善か無か...メルセデスにこだわるわけ

　・粋なお客さまへは「意気な」サービスを



あとがきにかえて
　



内容（「BOOK」データベースより）

年間160台!累計2000台以上!2日に1台メルセデスを売る男がいた。ノーネクタイ、顔はひげ面。しかし、セールスは超一流。顧客の心を虜にする秘密とは。その破天荒なライフスタイル。
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27 of 30 people found the following review helpful:
1.0 out of 5 stars あ〜、いるいる, 2007/3/11
私自身も高級輸入車のセールスマンだが、この営業スタイルは特に珍しくないし、こういうスタイルでなければトップセールスになれないという訳でもない。
あえて言えば、バブルへＧＯ！の時代にこんな風景はよく見たなあ...という感じ。
実際45歳以上の輸入車営業マンには結構いるタイプ。私の先輩でもよくいる。私の先輩達が文字通りバブルとともに先すぼみになったのに対し、吉田氏はすごい成績を続けているのが驚き。

日本において、メルセデスというのはある意味ニーズが「顕在化」している商品。「とりあえずメルセデスなら間違いないでしょ」ということで、グレード選びなども営業マンのリードがしやすい商品。営業マンはそれほど論理的科学的である必要はなく、むしろ経営者との付き合いや紹介のもらい方など、コミュニケーションのスキルが重視されることが多い。吉田氏はここの技術や感性がすごいのだろう。

この本はおそらく営業の世界とは関係のないライターが、吉田氏の発言を解説するスタイルで進んでいくため、営業マンとしての吉田氏の「コア」がよく見えてこない。同じ営業マンから見て、発言の表面だけしかライターが見ていない。それが残念。
新人営業マンがこの本を読んだだけで、安易に吉田氏の真似をしたら大火傷します（笑）
吉田氏の本当の凄みは、吉田氏と毎日接している方しか得られないだろう。うらやましい限りです。
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20 of 25 people found the following review helpful:
3.0 out of 5 stars 大切なのはサービスマインド, 2006/8/27
吉田さんのキャラクターには一部突飛な部分はあるかもしれないが、やはり、営業マンとしてのサービスマインドが秀でているということが書かれています。
高級な商品を販売する人は、その心持を学ぶのには良い本だと思います。
テクニックを求める人にはオススメしません。
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21 of 27 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars ２４時間携帯オープンできるか？, 2007/1/8
By アルファとオメガ (岡山県岡山市) - See all my reviews
Amazonで色々調べて、レビューも見て、結局本屋で買って一日で読んだ。ノーネクタイで、ひげ面で、それで仕事を猛烈にして日本一のベンツ販売。やっぱりすごいのではないでしょうか？特に印象に残ったのは、携帯は２４時間オープン。Sクラスでも、Cクラスでもサービスは同様に、ということ。なかなか、できないと思う。自分自身もフルコミッションのセールスの世界に生きているなかで、参考になる点が、多々あった。
それにしても、腹が立ったのは、この本のレビューを書いていた、Blantyreとかいう人。海外生活が長いとのことだが、多分、海外生活も、海外に行ったこともない人と思う。アメリカでは、ベンツは中国人の成金車とか、書いているが、アメリカでも、ベンツは成功のステイタスの一つ。中国人の成金車なんて思っているのは、この御仁のような人だけでしょう。どっかの週刊誌でも読んだの？
わたしも、海外生活が長かったが、日本人のことを、幼稚で、大人になりきれない、本物を見る目がない、とは思ったことも無い。多分、この御仁が付き合っている人が、こんな人ばかりなのでしょう。
皆さん、レビューで悪口ばかり書く人は、信用しないように。
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4.0 out of 5 stars マンガ感覚で読める本
『中年男の激渋汁を喰らえ！！』的俺節全開本
まあ、実際に本を書いてる人はライターさんで... 続きを読む
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Published on 2007/11/1 by mikeexpo

5.0 out of 5 stars 自己投資は本やセミナーだけではないことを教えてくれる
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Published on 2007/7/22 by ssf2xgmc

3.0 out of 5 stars 学ぶところはあるかな？
富裕層向けの営業スタイルを知るには多少なりとも参考にできる本。(富裕層というか、成金向けの商売といったほうがいいか。)... 続きを読む
Published on 2007/4/21 by GTL

4.0 out of 5 stars 別世界の人！だけど・・・
題名からして、ありがちな営業本ではあるがマスコミの反響大なんで読みました。... 続きを読む
Published on 2006/12/30 by ローブロー小次郎

1.0 out of 5 stars ああ、お金が。
やんちゃな自分を丸ごと受け入れてね、という自己PRの本。営業のノウハウ的には見るべきものはない。納車時に洗車したのでガラスに水滴がつかないように高速のゲートもド... 続きを読む
Published on 2006/12/18 by negogon

4.0 out of 5 stars マネしたくでも出来ない凄さ
車販売業界で超有名な吉田満さん。その販売術が知れると購入。
メルセデスだから売れるのでなく、吉田満だからメルセデスが売れる。... 続きを読む
Published on 2006/12/14 by ms0429

1.0 out of 5 stars あ〜、びっくり！
海外生活が長い自分にとっては、こんなお粗末な本がうけるとは、多々びっくりしている。なぜなら、ベンツは、アメリカでのイメージは、成金の中国人であり、他の車と比べて... 続きを読む
Published on 2006/12/12 by Blantyre

4.0 out of 5 stars 商品を通して自分という存在を売る営業スタイル
本書を読み終えた率直な感想は、吉田氏はメルツェゼスの営業
を通してご自身を売っているのだです｡メルセツェデスユーザとい... 続きを読む
Published on 2006/11/19 by ブックス・ヨッシー・アンド・カンパニーズ

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