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口コミ2.0 ~正直マーケティングのすすめ ~ (アスカビジネス)
 
 
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口コミ2.0 ~正直マーケティングのすすめ ~ (アスカビジネス) (単行本（ソフトカバー）)

上原 仁 (著), 保田 隆明 (著), 藤代 裕之 (著)
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出版社/著者からの内容紹介

明らかに、これまでのマーケティング手法では「人の心に響かな
くなった」web2.0時代に、「効く」マーケティングを伝授します。
時代の先端を行く3人の著名ブロガー(マーケター、金融、ブログメディアの
雄)による実体験を下敷きにした共著。お見逃しなく!
上原仁:Gooで新規事業開発、マイネットジャパン創業「近江商人ブログ」
保田隆明:リーマン・ブラザーズ証券、VC、独立「ちょーちょーいい感じ」ブロ
グ
藤代裕之:徳島新聞記者、Gooに転職「ガ島通信」ブログ


内容（「BOOK」データベースより）

ネット上で直接双方向にアクセスできる利点を生かしたマーケティングを試みる企業も増えてきた。熱烈なファンを惹きつける商品も、ネット上の口コミから出てくるようになった。でも。ちょっと儲けようとすると、とたんに炎上する。商品だけでなく、企業の姿勢が問われることになる。これからの時代に「効く」口コミマーケティング、あります。
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5つ星のうち 4.0 ネットで口コミを起こすための具体的ノウハウも, 2007/4/13
By くろやぎ (神奈川県) - レビューをすべて見る
(TOP 100 REVIEWER)   
　古くから「サクラ」という言葉があるように、口コミを使った商品の宣伝は、決して新しい手法ではありません。
　その「口コミ」に「２．０」を付けているのは、本書が述べているのがWeb2.0時代の代表的コミュニケーションツールであるブログとＳＮＳを舞台とした口コミ手法についてだからです。

　私のような門外漢からすると、マーケティングを生業にしている人というのは、横文字をたくさん会話に混ぜて一般人を見下すようなイメージがあります。（私の勝手なイメージです。マーケティング畑の方、ゴメンナサイ）

　でも、本書は横文字で読者を煙に巻こうとするような本ではありません。むしろ、一般人にも分かりやすい言葉で、新時代のマーケティングを一緒に考えてみませんか、というスタイルで書かれています。

　著者の分析によると、インターネットのユーザーの半分は、まだ「見てるだけ」というユーザーです。
　残りの半分を、著者は次のような分かりやすい名前に分類しました。
　　(a)新しもの好きの「エバンジェリスト層」
　　(b)いわゆる“オタク”な「ネット住人層」
　　(c)自由な時間はあってもなかなか外出することができない「ネット主婦層」
　　(d)単一目的でネットを使う「韓流オバサンとネット株オジサン」
　そして、ネットで口コミマーケティングの対象となるのは(c)のネット主婦層である、と言い切ります。

おお！　このキッパリとした断定が気持ちいいですね。

　以下、ネットで口コミを起こすための具体的ノウハウを明かしています。ちょこっとだけ紹介。
　○（マーケティング担当者を）企業の顔ではなく「個人」の顔でコミュニ
　　ティにアプローチさせなくてはなりません。
　○担当者として選ぶのは、できるだけ誠実で語り方にウソがなく、嫌みが
　　ない人がよいでしょう。
　○口コミはコントロールできないのです。
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10 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0 仕掛けるな、やらせるな、出し抜けると思うな！という方針と教訓が身に付く。, 2006/11/23
読みやすい書き方、作り方の書物なので、さあっと、三時間くらいで第一次通読完了。

しかし、これで終わりということにならずに、何度も読み、また、マーケターとか、経営者とか、身近な人に一読を奨めることになりそうだ。

この本の筆者たちは、それぞれに、ブログを中心に切れ味の鋭い情報発信を行いつつ、ブロードバンド、Web2.0の効用を使い倒して、次に何を起こすべきかという洞察と実行力に満ちた人たちだ。

非常に平易かつ行動を促すような言葉遣いで書かれたこの本の肝は、「口コミをコントロールできると思ってはいけない。」ということ、そして、最後がネットもECも全然関係やっていないけれども、顧客とのコミュニケーションについて、愚直・真摯な姿勢を徹底して貫いて栄えているスーパー、「オーケー」の事例で締めくくられている。

これが、この本のメインメッセージである「正直マーケティング」であることで、成り立ち、生かされる口コミの世界の基本中の基本というものを印象づけている。

仕掛けるな、やらせるな、ブロードバンドでつながれている消費者を欺き続けることはできず、その反動は致命的！提供者＝強者であった際の傲慢さと、無知さで、仕掛け、やらせに走ると、とんでもないことになる。そのような基本方針も示してくれる。



このような洞察と実践の記録がこの時点で出版されたことの意義は大きい。さまざまな立場の人が仕事に、生活に活かせる志と知恵とが溢れている。
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3 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 ネットマーケティングの基本でもあり、リアルマーケティングの基本でもある, 2006/12/15
By masa_yeah (とーきょー) - レビューをすべて見る
ネットマーケティング関連の本が多く出版される中、この本はネットというコンとロールできない情報媒体に対し「正直」に接することの大切さをわかりやすく説いてくれている。

2章から核心に迫っていくので、マーケティングに詳しい人はこちらから始めるとよいでしょう。

この本を読んで、必要以上に「炎上」にびびってネットを活用したマーケティングに二の足を踏まず、あくまでも自然体かつ「正直」にユーザー（むしろサポーター？）との良好な関係を築いていこうという前向きな姿勢で取り組めればと思う。

著者たちの経験に基づいた内容は説得力があるし、おまけのような座談会については、読者自身も参加している気分で読み進めると面白いのでは？

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