失敗を分類していくと41のパターンに集約できると言う。我々が犯しがちな日常生活の失敗も、そのいずれかに当てはまるはずだと説く。こうした失敗を招くのは、ポツポツと発生する似たような小さなミスの連鎖であり、それを看過した体制にあると指摘。ミスには装置の「疲労破壊」「腐食」など、エンジニアが関わる技術的なものが多いが、「コミュニケーション不足」「倫理問題」などの組織的原因もあるとして、それぞれ実例を挙げる。
例えば2000年に起きたコンコルド墜落事件のケースなら、「別の普通旅客機の金属片落下」「それによるコンコルドのパンク」「タイヤ破片による燃料タンクの損傷」などと、因果関係をシナリオ形式で整理してから解析を行う。企業経営者に対しては、文書化できない暗黙知を持つ人材の安易な入れ替えが失敗の一因になり得ると警鐘を鳴らす。
(日経ビジネス 2006/02/13 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
178の失敗事例を,原因ごとに分類し,それぞれの事例をシナリオに分解し,原因を解明をする,という手順で体系化し,同じ失敗を繰り返さない方法を提言しています.
まずは本書を手に取り、開いたページのどこからでも読んでみてください.
【著者の中尾先生が,日本テレビ『世界一受けたい授業』(07年4/28放送)に講師として出演されました】
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