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ウェブ新時代の「口コミ」戦略 ナンバー1になるためのビジネススタイル (PHP新書)
 
 
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ウェブ新時代の「口コミ」戦略 ナンバー1になるためのビジネススタイル (PHP新書) (新書)

by 小池 晋一 (著)
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Product Description

出版社/著者からの内容紹介

この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか?
ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させ
た。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き
込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。
口コミを味方にするか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー
1、失敗すれば即退場。
働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモ
デルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。
[内容紹介](1)パラダイムシフトはなぜ起きるのか　(2)口コミの形成が勝
敗の分かれ目　(3)ニーズに応えオンリーワン商品をつくる　(4)カスタ
マー・エクスペリエンスを提供する　(5)集合知が成功の切り札　(6)従業員
のモチベーションが企業の根幹を変える　(7)二十一世紀の経営スタイルは
「共進化」
≪グーグル、アマゾンだけの話じゃない!≫

内容（「BOOK」データベースより）

この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか?ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。口コミを味方にできるか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー1、失敗すれば即退場。働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモデルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。
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8 of 8 people found the following review helpful:
2.0 out of 5 stars タイトルと内容のギャップ, 2007/1/6
口コミに関する本だと思うと、中盤以降は経営戦略の入門書のような内容の本だ。最終章に関しては、本論とのつながりも希薄に感じる。結局何が言いたかったのか掴みづらい本である。
新書サイズにもかかわらず、内容を欲張りすぎたのが原因ではないだろうか。

「新時代の」と冠する割には、サウスウエスト航空などをケースとして登場させたりと目新しい感じは特に無い。
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4 of 5 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 結局はやり手の問題だからね, 2007/3/14
By osm10 - See all my reviews
(TOP 1000 REVIEWER)   
同じことをやってもだめだし、ひねりすぎてもだめだし、求められているけど提供されていない隙間。そこを思いついてIT化できれば成功する。それはそうだが。
ではどうやって、というと、自由度と情報公開、としている。それがうまくいくかは、やり手の問題だな。
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2 of 2 people found the following review helpful:
2.0 out of 5 stars 何を今更…, 2007/2/12
「ナンバー１になるためのビジネススタイル」が副題だが、素人にはわかりやすい事例を出してみたっていうことだけ。「だからどうすれば…」と特効薬を視点を示すことができないのは仕方がないが、最後に何処へ行くかというと「経営品質」だってさ。

あまりに古くさい説教で、「何をこの人はいまさら…」と言わざるを得ない。「共進化」なんていうキーワードを出してたいそうに解説しているけど、こんなことは「経営品質」で既にすべて語られていること。Web1.0だろうが2.0だろうが、ビジネスの根幹に変わるところはなく、パラダイムシフトの転換はもうとっくの昔にガラガラ変わっているのではないでしょうか。
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3.0 out of 5 stars 人間だもの。
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Published 15 days ago by shigekey

2.0 out of 5 stars タイトルに偽りあり
「口コミとは何か、企業にどのような影響を与えるものか、企業に求められる変化は何なのか、全体像をわかりやすくまとめた概説書」これが、著者が前書きでいう本書の内容で... 続きを読む
Published on 2007/10/7 by おがよし@CSS

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新時代と銘打っておきながら
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Published on 2007/2/10 by ニコラス

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Published on 2006/12/27 by ビブリオン

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