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コトラーのマーケティング戦略 最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く
 
 

コトラーのマーケティング戦略 最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く (単行本)

by 多田 正行 (著)
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Product Description

出版社/著者からの内容紹介

マーケティングの本質を簡単明瞭に解き明かしていくコトラー。彼による最強の顧客満足経営の本質を、明快なキーワードで読み解く。

いま、マーケットで起きていることの本質とマーケティングのあるべき姿を、簡潔な文章と明快な論旨で解き明かしているフィリップ・コトラー。
本書は、コトラーの顧客経験を重視した発想、戦略論の定説への鋭い批判と建設的な問題提起等を明快なキーワードで読み解いていく。日本企業の具体的事例をまじえた分かりやすい解説と実践的内容で「コトラーのマーケティング学の真髄」を紹介していく一冊である。
目次より、◎コトラーのマーケティング学の全貌 ◎顧客志向戦略とは ◎組織活動とマーケティング ◎競争優位の本質 ◎マーケティング・コミュニケーション ◎リレーションシップ・マーケティング ◎マーケティングの成果と効果、その評価 ◎変貌するマーケティング
“マーケティングの神様”といわれ世界中の学生・ビジネスパーソンに大きな影響を与え続けるコトラーの理論を分かりやすく解説。この一冊で、コトラーのマーケティング学のすべてが理解できる!



内容(「BOOK」データベースより)

日本企業の具体的事例をまじえた実践的内容!“マーケティングの神様”といわれ世界中の学生・ビジネスパーソンに大きな影響を与え続けるコトラー教授の理論をわかりやすく解説。

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4.0 out of 5 stars 著者入魂の一冊ではありますが, 2004/10/14
By 佐倉ごるふ - See all my reviews
(TOP 50 REVIEWER)   
前書きにあるように、著者が「卒論のつもりで」世に出した入魂の「コトラー・マーケティング論集大成」とのことです。本書は、入門書ではありません。読み始めて実感したのが、ちょっと初学者には、難しい。内容が難しいのでなく、前提知識として、「コトラーのマーケティングマネジメント」で、少なくともどんなテーマについて書かれているか、的なレジュメ知識がいるのではないか、と思ったわけです。本書を読む前に、もっと平易な入門書を読んでから、本書で各章インデックス的に分かれている「キーワード」ごとに展開(しかも、コトラー原典の各版での変更点、追加点もトラッキングしている著者の努力には敬意を払います)されている内容を読むのがいいかと思います。なにせ、原典は大部ですから。ただ、知識の整理にはコンパクトでいいのですが、もっと著者のコンサルタントとしての実績や経験など豊富な事例が掲載されていれば(事例も書かれてはいるのですが)、現実に即して理解が深まる書籍になったような気もします。
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